網(wǎng)易科技訊 10月22日消息，在2008中國國際通信展舉行的ICT中國高層論壇上，信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院 副總工程師余曉輝總結(jié)了國內(nèi)電信業(yè)正在經(jīng)歷的轉(zhuǎn)型，并表示，目前全球的信息通信產(chǎn)業(yè)都在面臨一個全新的轉(zhuǎn)型。

余曉暉表示，這次轉(zhuǎn)型最重要的特征是ICT產(chǎn)業(yè)制造業(yè)的服務(wù)化。“像谷歌這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司他的發(fā)展前景會比微軟這樣的軟件公司要更好，這體現(xiàn)了一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展很重要的軌跡和特征。”

“通信業(yè)在重復(fù)IT產(chǎn)業(yè)的總體的一個規(guī)律。”余曉暉認為，隨著基礎(chǔ)終端的普及，今后的主要增長點在于終端基礎(chǔ)上服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

對于剛剛經(jīng)歷奧運會和工信部成立的電信業(yè)，余曉暉認為，寬帶化、移動化、智能化的融合的網(wǎng)絡(luò)還要加強網(wǎng)絡(luò)安全的應(yīng)用，而業(yè)務(wù)模式也要為中小企業(yè)搭建全國性的平臺。

演講視頻：

以下是演講實錄：

余曉暉：各位來賓，下面由我來向大家介紹一下對ICT電信轉(zhuǎn)型的一些看法。其實，電信轉(zhuǎn)型已經(jīng)講了很長時間了，好幾年了。我想今天在講這個電信轉(zhuǎn)型的時候，我想回到一個更大的背景去講。首先說，整個的全球的，整個信息通信產(chǎn)業(yè)、ICT產(chǎn)業(yè)正在面臨著一個新的轉(zhuǎn)型。所以，我們來看這個大的行業(yè)的轉(zhuǎn)型對我們電信的影響。

我們講整個ICT轉(zhuǎn)型里面有很多的特征和表現(xiàn)，其中有一個很重要的特征是ICT產(chǎn)業(yè)制造業(yè)的服務(wù)化。我們知道ICT里面兩大門類，一個制造業(yè)一個是服務(wù)業(yè)，目前很大一個趨勢就是制造業(yè)的軟化。我們從PC電腦發(fā)展里面可以看到這一點，我們十幾年前整個電腦硬件的制作在產(chǎn)業(yè)鏈占有很重要的位置，后來慢慢向軟區(qū)轉(zhuǎn)移，再到后來項服務(wù)。所以我們會看到每個階段里面會有不同的公司出來引領(lǐng)發(fā)展。所以，為什么像谷歌這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司他的發(fā)展前景會比微軟這樣的軟件公司要更好一點。這體現(xiàn)了一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展很重要的軌跡和特征。其實我們還可以看到很多的例子，比如IBM本身的公司轉(zhuǎn)型。

我們講制造業(yè)的服務(wù)化里面，以前在電腦這些方面我們看得比較清楚。其實，我們也看到，整個的服務(wù)化在我們的通信里面目前已經(jīng)有很多的特征了。首先，我們來看這個圖，其實這個圖很有意思。這個是英國的一家公司做的研究，是對英國的移動通信市場做了一個業(yè)務(wù)價值的分析，這個價值鏈包含了從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的廠商到終端要運營服務(wù)，包括到銷售渠道的一個變化。我們可以看到里面有一個很大的變化，我們的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備這樣的一個價值，從前幾年到最近這兩年發(fā)生了很大的變化。由占整個價值的百分比由原來的15%，到現(xiàn)在不到8%。這幾年的增長部分在一個在運營服務(wù)，包括電信運營商也包括增值服務(wù)的提供商，還包括內(nèi)容。還有一個是渠道，銷售渠道的價值也在有一定程度的提升。另外，終端是比較穩(wěn)定的。我們看到這個變化，很容易看到，整個通信市場，把所有的東西放到里面看，整個市場是增長的，這個增長值比較大，但是在整體的價值里面，制造業(yè)的價值不斷地降低，價值不斷地往服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)。所以，通信業(yè)也在重復(fù)IT產(chǎn)業(yè)的總體的一個規(guī)律。

我們?nèi)ツ?月份蘋果作為一個做電腦和消費電子的公司開始涉及手機的服務(wù)，我們看到諾基亞向互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)公司轉(zhuǎn)型，我們可以看到正是由于這么一個情況，蘊含了一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的搬遷規(guī)律。另外一個，我們看到服務(wù)公司借助于服務(wù)的優(yōu)勢不斷向制造產(chǎn)業(yè)延伸。

另外，我們看到，在設(shè)備公司里，像諾基亞做服務(wù)是這么一個類型，另外一個類型像愛立信這樣的公司，很多是借助電信運營的過程，特別是運用于服務(wù)代包。這樣的發(fā)展結(jié)果是什么，形成一個ICT制造業(yè)和ICT服務(wù)業(yè)相互交流，跨界競爭的形成，這是整個ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要的方向。

講ICT服務(wù)業(yè)，其實我們可以理解為通常所說的信息服務(wù)業(yè)。傳統(tǒng)地分可以分為三部分，第一是信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括我們平常說的電信基礎(chǔ)服務(wù)，增值服務(wù)，包括廣播電視服務(wù)，第二是是信息技術(shù)服務(wù)，包括軟件制作，還有一個內(nèi)容服務(wù)。但是，我們在后面會看到，這個門類之間由于技術(shù)進步和產(chǎn)業(yè)搬遷出現(xiàn)了很多融合特征從而形成了新產(chǎn)業(yè)特點和形態(tài)。

現(xiàn)在，回過頭來，我們再去看我們電信業(yè)本身的一個變化發(fā)展。我把總結(jié)為五化，融合化、移動化、寬帶化、智能化和IT化。重點講一下融合化，除了我們講的商網(wǎng)融合方面，還有很多的融合。這個圖分為不同的層面，這個里面我們可以看到商網(wǎng)融合，另外我們可以看到，在互聯(lián)網(wǎng)的平臺下通信技術(shù)和信息技術(shù)的融合。很簡單的就是SooS的服務(wù)。還有一個，目前一個新的特征，就是電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的能力的融合。這里面有很多方面的融合，這個融合主要是兩方面。

一個是我叫網(wǎng)絡(luò)融入生活，一個是網(wǎng)絡(luò)融入生產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)融入生活大家感覺已經(jīng)很明顯了，網(wǎng)絡(luò)融入生產(chǎn)是目前正在發(fā)生的一個重大的變革。包括生產(chǎn)里面的流程，都開始基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了。這和我們普通的用戶生活服務(wù)業(yè)結(jié)合在一起，這樣一個大的產(chǎn)業(yè)就慢慢形成了。

我們前面講的，信息服務(wù)業(yè)，分為信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)、技術(shù)的服務(wù)業(yè)、和內(nèi)容的服務(wù)業(yè)。我們現(xiàn)在來看，有這幾個特征，一個是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與內(nèi)容服務(wù)一體化。我們以前看到很多計算機的服務(wù)，軟件的服務(wù)，以前是分離的，是基于每一個客戶，每一個終端來進行的。現(xiàn)在完全是跟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)融合在一體。所以，我們可以看到信息技術(shù)服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)化了。這個網(wǎng)絡(luò)化有一個關(guān)鍵的平臺就是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。這個也成為信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的一個重要特征。所以我們會看到這樣會形成一個大的信息服務(wù)業(yè)，這個信息服務(wù)業(yè)應(yīng)該是我們電信業(yè)轉(zhuǎn)型的一個根本方向。

在這個基礎(chǔ)上，我們可以看到，如果我從電信角度去看，其實就是前面講的兩個方面，一個是跟內(nèi)容方面的結(jié)合，一個是跟信息技術(shù)的結(jié)合，形成一個統(tǒng)一的市場。這個我們也可以解釋，為什么運營商、設(shè)備上所做的一些事情，都是圍繞這樣的方向所進行的努力。

下面，我們再看一下全球一流的企業(yè)都在做什么樣的事情。包括他的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)新，組織方面的轉(zhuǎn)新。如果我們從業(yè)務(wù)角度去看，最重要的一個是本身不得業(yè)務(wù)創(chuàng)新，一個是國際的市場拓展，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新里面，主要是三個方面，一個是寬帶和移動的結(jié)合，做內(nèi)容服務(wù)上上游延展。第二是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和IT技術(shù)服務(wù)融合發(fā)展。還有一個方向，傳統(tǒng)的電信里面的固定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和移動的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相結(jié)合形成的。在國際市場拓展里面，主要是兩個方面，一個是新興市場，比如像非洲、中東、東南亞。還有一個服務(wù)的全球化，全球化的服務(wù)。特別是針對跨國公司進行網(wǎng)絡(luò)的全球性布局和服務(wù)的全球性布局。

今天，我介紹的主要是側(cè)重于跟ICT服務(wù)相關(guān)的所做的轉(zhuǎn)型的一些方面。

這個圖，我們可以看到，國外一個研究，對全球做電信企業(yè)的一個總結(jié)。我們可以看到，大多數(shù)電信運營企業(yè)在做他傳統(tǒng)的那部分東西，在那個黃色那一塊里面。還有一部分比較領(lǐng)先的全球性企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和IT服務(wù)整合起來，形成一個集成化的這樣一個ICT的綜合新服務(wù)。所以，我們看到很多的公司，BT、德國電信等等，很多這樣的公司都在做這樣的事情。我們中國的一些運營企業(yè)也在朝這個方向努力。

這里面舉了一個例子，我們可以看到，在過去的三年終，整個歐洲的ICT服務(wù)的一個交接情況，我們可以看到一個有趣的現(xiàn)象。第一個里面很多運營商占了重要的位置，比如英國電信在歐洲占據(jù)了榜首的位置。另外，我們也看到EDS、IBM這樣的公司，傳統(tǒng)是做IT服務(wù)的服務(wù)型公司，我們也可以看到愛立信這樣的公司，他是做設(shè)備的公司，他也是涉足于服務(wù)行業(yè)。所以，我們可以看到，整個ICT的制造業(yè)、服務(wù)業(yè)，都在這么一個統(tǒng)一的融合的市場里面共同的去努力。

這是國外的一個情況，最后我們回到中國，應(yīng)該說08年奧運會中國的電信站在一個新的起點上。信息化和工業(yè)化的融合，對我們國家電信業(yè)所提出的要求，我具體講一下。

這個圖里面我試圖去理解，整個電信業(yè)、信息服務(wù)業(yè)和我們信息化工業(yè)化這樣的一個關(guān)系。工業(yè)化包括很多方面，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，以及我們企業(yè)的現(xiàn)代化，我們參與全球的競爭等等。我們要通過信息化的手段ICT的手段來實現(xiàn)的，所以這個里面有各個行業(yè)的信息化、各個領(lǐng)域的信息化、社會的信息化、社會的信息化，互相融合，以實現(xiàn)我們的工業(yè)化和信息化的道路。如果我們回到服務(wù)業(yè)部分，也就是我們傳統(tǒng)的電信業(yè)應(yīng)該擴展為更大的信息服務(wù)業(yè)，為我們整個的信息化和工業(yè)化融合提供更好的一個服務(wù)。這里面，我把整個電信服務(wù)業(yè)向信息服務(wù)業(yè)融合轉(zhuǎn)型，分為四方面。

一我們要提供寬帶化、移動化、智能化的融合的網(wǎng)絡(luò)。我們在網(wǎng)絡(luò)上提供網(wǎng)絡(luò)化的ICT服務(wù)，另外提供網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)字化的內(nèi)容服務(wù)，還有一個網(wǎng)絡(luò)化的安全服務(wù)。這是我們電信業(yè)轉(zhuǎn)型里面的我覺得是著力點。

在這個基礎(chǔ)上，我們可以發(fā)現(xiàn)，其實我們形成了新的這樣一個信息服務(wù)業(yè)，我們以前講電信業(yè)轉(zhuǎn)型的時候，我們會講所謂的TAMD，也就是說電信、互聯(lián)網(wǎng)、媒體和娛樂，其實還應(yīng)該加上一個信息服務(wù)。

回到我們電信轉(zhuǎn)型的服務(wù)體系里面，有幾個方面比較重要。第一個就是這個轉(zhuǎn)型的模式要發(fā)生轉(zhuǎn)變，可能這個業(yè)務(wù)模式，我們要形成一個就是由賣服務(wù)到賣網(wǎng)絡(luò)到租服務(wù)的過程，成為一個信息化服務(wù)的總外包商和總集成商。在中國，我們市場經(jīng)濟主體大部分是中小企業(yè)，中小企業(yè)超過4000多萬，這些企業(yè)里面不像大型企業(yè)有能力做信息化的市需要一個有全國性的公司構(gòu)建一個公共的平臺，這個應(yīng)該是我們電信業(yè)要做的最重要的事情。

我們的電信能不能做得好，一個很重要的關(guān)鍵是什么？是我們能不能提供一個大規(guī)模的個性化的定制服務(wù)。我們知道我們的網(wǎng)絡(luò)運營商也好，他是能夠提供大規(guī)模的標準化的服務(wù)的。這是我們的轉(zhuǎn)型能不能成功，能不能適應(yīng)兩化融合的非常重要的方面。我們能不能把我們的網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢、技術(shù)的優(yōu)勢和企業(yè)的個性化需求，能否結(jié)合起來，構(gòu)建一個第三方的服務(wù)平臺、商務(wù)平臺，這是我們能否成功的一個關(guān)鍵。目前我們看到，都在朝著這個方向發(fā)展。但是目前我們能夠提供的還是大規(guī)模的標準化服務(wù)，我們向大規(guī)模的定制服務(wù)的方向發(fā)展還有一段路要走。

到最后，我想以這個圖做結(jié)束。我們可以看到，我們講ICT轉(zhuǎn)型也好，電信業(yè)轉(zhuǎn)型也好，是在一個全新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和競爭里面來看的，里面有電信運營商、軟件、消費電子，包括硬件、終端商等等。有三個特點，第一個是跨界競爭，不同的主體進入這樣的領(lǐng)域，相互的融合，相互的延伸。第二，模式的創(chuàng)新。第三是產(chǎn)業(yè)融合，我們將形成一個新的融合的ICT產(chǎn)業(yè)，和信息服務(wù)業(yè)和電信業(yè)，這是我們未來電信業(yè)發(fā)展的方向和愿景。

這是我的發(fā)言，謝謝大家！