市民投訴：
　　宣傳的上盤交易沒有實現
　　宋先生介紹，去年7月，他在沈陽國韻典藏商貿有限公司投資3.5萬元購買了一套“萬連號53年版一分紙幣”，共計一萬張，每張價格3.5元，同時獲得一些線上贈品。
　　他稱，在推薦收藏品時，銷售人員宣稱，其購買的“53年版一分紙幣”可以在去年年底上盤交易，上盤交易后，價格可以翻倍。沒承想，至今也沒有上盤交易。
　　“當初一張三塊五買的，現在市場價一張只能賣八毛錢。”宋先生說，發現上述問題后，他多次找到收藏品公司要求對方退款，經過溝通，收藏品公司同意退款，但要求其退回贈品。
　　宋先生認為，現在銷售人員的承諾并未兌現，屬于違約，收藏品公司應該賠付其相應的損失。對于損失，他可以不計較，在此情形下，收藏品公司沒有理由要求他退還贈品。
　　記者核實：
　　公司表示贈品可按實時價退還
　　3月18日，記者和宋先生來到沈陽國韻典藏商貿有限公司。
　　該公司相關負責人表示，當時宋先生投資上述藏品時，文交所行情比較好，根據行情走勢，銷售人員提示稱，預計年底左右能上盤交易，后來，電子盤交易賠錢多，公司沒有選走電子盤交易，而選擇走現貨交易渠道方向，由此引發了糾紛。
　　對于退款要求，該負責人表示，經過雙方協商，公司同意為宋先生退款，但前提是，宋先生需要退還當初購買收藏品時獲得的線上贈品，公司當時贈送宋先生線上1000股，每股1.3元，考慮到宋先生的實際情況，公司同意按照實時交易價格退還。對此，宋先生表示不能接受。

　　律師說法：
　　消費者可要求商家承擔違約責任
　　華商晨報消費維權律師團成員、遼寧安行律師事務所律師楊繼新表示，這起因為錢幣收藏品引發的糾紛，如果商家沒有兌現上盤交易時間期限的承諾，致使消費者投資購買的錢幣收藏品無法如期上盤交易，對此，消費者主張解除買賣合同，商家也同意退還相應的款項，在商家過錯的前提下，商家應承擔相應的違約責任。
　　對于收藏品公司給出的解決方案，楊繼新認為，消費者獲得商家的退款后，應該同時退還當初的贈品，對于消費者的損失，消費者可要求商家承擔違約責任，承擔相應的損失，一般按央行同期同類貸款利率為計息標準。
　　-業內提醒
　　文化商品交易
　　慎選高溢價藏品
　　近年來，錢幣郵票投資升溫，但由此引發的糾紛也屢見不鮮。
　　沈陽錢幣郵票投資市場業內人士揭秘稱，國內錢幣郵票電子盤的發展時間不長，但各地文交所以及交易平臺業內環境魚龍混雜，各平臺資質背景、管理規范程度等參差不齊。
　　業內人士提示投資者，任何投資都不可能只賺不虧的，投資者在做投資的情況下，應當進行合理的資產配置，根據自身經濟條件進行投資，比如在有閑錢的情況下，建議將閑錢的百分之十以內拿出來做投資，這樣才能真正做到規避風險，理性投資。
　　同時，在參與文化商品交易時，客觀評估自己的抗風險能力，選擇恰當的交易品種和數額，同時，要懂得交易策略，預留適當資金以備不時之需。參與交易時候，慎重選擇高溢價的藏品，最好選購一些接近市場價格的藏品，投資這類藏品的風險較小。