據(jù)蒙先生介紹，他先后到周邊多家銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢，但對(duì)方都以人手不足、無法受理等為由拒絕兌換殘幣。對(duì)此，記者23日聯(lián)系了中行海南省分行、郵儲(chǔ)銀行海南省分行等，對(duì)于蒙先生手中殘幣未及時(shí)得到兌換一事，上述銀行均表示，愿意主動(dòng)為其提供兌換服務(wù)。蒙先生得知后表示，將盡快聯(lián)系陵水英州當(dāng)?shù)劂y行網(wǎng)點(diǎn)就近協(xié)調(diào)兌換殘幣。

　　新聞延伸

　　銀行為何拒受殘幣兌換業(yè)務(wù)？

　　業(yè)內(nèi)人士：需逐級(jí)上繳風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)

　　對(duì)于殘幣兌換一事，記者也以銀行客戶身份詢問了海口金盤以及周邊的多家銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員，但得到的卻是“反正別來我們銀行網(wǎng)點(diǎn)”、“本銀行網(wǎng)點(diǎn)不收”等答復(fù)。

　　一些銀行業(yè)內(nèi)人士向記者透露，一般銀行會(huì)給前臺(tái)人員規(guī)定一定的工作量，其中并不包括兌換殘幣。兌換殘幣費(fèi)時(shí)費(fèi)力，勢(shì)必要占用柜員辦理其他業(yè)務(wù)的時(shí)間。

　　另外，銀行收取的殘幣由支行上繳到分行，最終上繳央行進(jìn)行終極鑒定。柜員兌換殘幣有一定風(fēng)險(xiǎn)，若鑒定結(jié)果有出入，銀行須自行負(fù)責(zé)補(bǔ)齊。所以，少數(shù)銀行對(duì)于殘幣兌換并不積極。

　　殘幣到底能不能兌換？怎么兌換？

　　央行規(guī)定：凡辦理人民幣存款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)均應(yīng)無償為公眾兌換殘幣

　　記者查閱發(fā)現(xiàn)，根據(jù)《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）第三條明確規(guī)定：凡辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換。另外，《辦法》第四條還規(guī)定：殘缺、污損人民幣兌換分“全額”、“半額”兩種情況。能辨別面額和真假，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其圖案文字能按原樣連接的全額兌換；能辨別面額，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額的一半兌換。紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的一半兌換。