容聯(lián)七陌榮獲“CIO優(yōu)化數(shù)字化服務(wù)商”,助力企業(yè)構(gòu)建增長(zhǎng)型智能服務(wù)體系
2022-10-07 11:18:01 來(lái)源:
(原標(biāo)題:容聯(lián)七陌榮獲“CIO優(yōu)化數(shù)字化服務(wù)商”,助力企業(yè)構(gòu)建增長(zhǎng)型智能服務(wù)體系)
5月28日,由廣東省首席信息官協(xié)會(huì)主辦的“第五屆南方信息大會(huì)” 暨CIO優(yōu)選數(shù)字化服務(wù)商頒獎(jiǎng)典禮在廣州成功舉行,容聯(lián)七陌受邀參加此次大會(huì),并憑借強(qiáng)勁的技術(shù)實(shí)力和高效、智能、場(chǎng)景化的解決方案榮獲“CIO優(yōu)選數(shù)字化服務(wù)商”獎(jiǎng)項(xiàng)。
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在這場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索的峰會(huì)上,容聯(lián)七陌邀請(qǐng)了三十多位知名企業(yè)家、行業(yè)專家和資深CIO,共同探討了數(shù)字時(shí)代CIO的成長(zhǎng)之路,并探討了數(shù)字化時(shí)代制造業(yè)和零售行業(yè)最新的技術(shù)解決方案和成功案例。
容聯(lián)七陌作為國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)智能客服系統(tǒng)服務(wù)商,同與會(huì)來(lái)賓共同探討了新形勢(shì)下如何讓企業(yè)服務(wù)管理更加智能化,以及如何通過(guò)AI+數(shù)據(jù)能力驅(qū)動(dòng)企業(yè)向客服數(shù)字化進(jìn)階。
在容聯(lián)七陌展位,容聯(lián)七陌工作人員向出席企業(yè)CIO介紹了容聯(lián)七陌全鏈路產(chǎn)品線,并分享了企業(yè)面對(duì)服務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的挑戰(zhàn),通過(guò)容聯(lián)七陌能夠幫助企業(yè)構(gòu)建增長(zhǎng)型智能服務(wù)體系,讓每一次服務(wù)都產(chǎn)生價(jià)值,提升服務(wù)滿意度同時(shí)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
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隨著AI在行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用,客服系統(tǒng)向著高效率化、高品質(zhì)化、高服務(wù)化邁進(jìn)。隨著客服中心智能化程度的縱深化發(fā)展,智能客服串聯(lián)各個(gè)系統(tǒng)、各渠道企業(yè)數(shù)據(jù),覆蓋多元應(yīng)用場(chǎng)景,客服系統(tǒng)向著高效率化、高品質(zhì)化、高服務(wù)化邁進(jìn)。
容聯(lián)七陌深耕智能客服領(lǐng)域多年,基于先進(jìn)的AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù),持續(xù)迭代創(chuàng)新產(chǎn)品,拓寬圍繞“客戶服務(wù)”為中心的產(chǎn)品力邊界,打穿售前、售中和售后,逐步進(jìn)階為多場(chǎng)景智能服務(wù)解決方案提供商,面向企業(yè)提供服務(wù)管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向的多維度產(chǎn)品,通過(guò)全場(chǎng)景產(chǎn)品矩陣為企業(yè)提供從高效獲客到服務(wù)運(yùn)營(yíng)的全鏈路解決方案,助力企業(yè)降本增效。
容聯(lián)七陌公司服務(wù)于眾多知名企業(yè),積累了豐富的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),深諳行業(yè)痛點(diǎn),摸索出針對(duì)不同行業(yè)需求的差異化解決方案,覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、電商零售、醫(yī)療健康、教育、汽車出行、O2O和物流等行業(yè),不斷拓展服務(wù)的邊界,推動(dòng)全行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型和客戶服務(wù)生態(tài)創(chuàng)新,以數(shù)智化升級(jí)全面帶動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化,賦能企業(yè)在全場(chǎng)景的客戶服務(wù)中提升企業(yè)服務(wù)效率和用戶滿意度。
未來(lái),容聯(lián)七陌將繼續(xù)行業(yè)深耕,打造支持眾多應(yīng)用場(chǎng)景的智能化服務(wù)解決方案,助力推動(dòng)各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)智能化和服務(wù)流程化,提高客服工作效率和綜合管理客服的能力,最大程度的實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)能力,賦能企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),提高客戶滿意度和轉(zhuǎn)化率,驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
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