10月28日消息，北京大媽有話說新媒體平臺、經觀傳媒、現代廣告雜志舉辦的“咱爸咱媽要上網”媒體沙龍活動上，發布了《移動互聯網應用（App）適老化改造調研報告》。報告表示“大字體、減少廣告、簡化操作、大圖標、人工客服”是目前中老年人對主流App適老化改造最大的五個需求。

　　在智能化和老齡化交織的過程中，很多長輩沒有享受到數字技術帶來的便利，在使用過程中遇到了各種阻礙。比如，老人想進一趟超市，卻被告知掃碼通行；老人不知如何在線掛號，只能求助旁人等等。

　　正是基于這種原因，工業和信息化部印發《互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動方案》，并列出App適老化改造名單，決定自2021年1月起，在全國范圍內組織開展為期一年的互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動。如今行動即將進入尾聲。

　　北京大媽有話說新媒體平臺聯合經觀傳媒、《現代廣告》雜志，通過網絡問卷、街頭采訪、行業訪談、大數據挖掘等調研方式，對移動互聯網應用(App)適老化改造進行了系統地調研，累計開展網絡問卷3600份，各類訪談、采訪230人次，根據行業數據及市場預測，通過統計預測模型估算，形成了移動互聯網應用(App)適老化改造調研報告。

　　報告對中老年群體的觸網場景進行調研，指出社交通訊、新聞資訊、生活購物娛樂等三類移動互聯網應用（App）是50-70后中老年使用頻率最高的App。

　　微信、今日頭條、抖音等三種App成為了50-70后中老年使用頻率最高的App。這同時也意味著中老年群體對于社交通訊、娛樂資訊有強烈的需求，主流App的適老化改造刻不容緩。

　　根據報告，最讓中老年人上網過程中感到為難的六個問題是，出行需要（健康碼、行程碼）、醫院掛號、銀行業務辦理、購買車票（機票、火車票）、掃碼支付、線上繳費等。

　　移動互聯網應用（App）適老化改造調研報告》建議，互聯網從業者在改造App時，要先洞悉老年用戶需求，注重功能上的精細化調整。唯有此，老年人才不會對新技術望而生畏，真正幫助老人跨越“數字鴻溝”。

　　“對于中老年人群的觸網前景，我們的判斷是非常樂觀的，尤其是隨著六零世代人群的退休，他們中相當多的人接觸過PC互聯網，屆時中老年人群的價值將被充分認識與挖掘。”北京大媽有話說新媒體平臺創始人邊長勇如此表示。（靜靜）