6月24日，在深圳衛視直播的阿里釘釘“新工作方式”超級發布會上，大潤發董事長黃明端驚喜亮相發表演講，從親歷者角度講述了自己對新零售和釘釘的看法。

　　從大潤發創立到現在，黃明端一直堅守在零售商業第一線，幾十年來見證了商界的起起伏伏，黃明端對于零售商業的模式變化有敏銳的觀察，在2013年零售巨頭紛紛倒閉時，他果敢的選擇了“線上線下同時走”的路線。在他的帶領下，大潤發創造了年銷售額800億的零售業奇跡，并一舉超過了沃爾瑪成為中國最佳零售商。

　　當新零售席卷全國，敏銳的黃明端也意識到其不可阻擋的趨勢，于是在去年年底大潤發選擇了和阿里巴巴合作，旨在讓阿里巴巴積累的深厚數字化能力成為大潤發轉型的新引擎。

　　新零售是什么？黃明端舉了個例子，大潤發有一款油條很受歡迎，叫非凡油條。現在用戶可以直接在手機淘寶下單，只需要二三十分鐘就會送到。“很多從國外回來的朋友會跟我說，油條到了還是燙的，這個在國外很難想象，是絕對做不到的。”

　　“對于大潤發來說，我們開始在新零售的跑道上奔跑，而傳統的工作方式已經無法滿足這條新跑道。”黃明端理解的新零售，必須要隨時隨地滿足消費者需求，通過技術和數據改造人、貨、場后，提供線上線下一體化的服務，實現線上線下的“共振”。要隨時隨地滿足消費者需求，首先要求內部員工的工作方式必須是高效的、透明的。“幸運的是，我們找到了釘釘這雙新跑鞋。”

　　從今年1月開始，大潤發超過20萬的員工和導購都通過釘釘實現了高效溝通、和透明化管理。釘釘幫大潤發實現了組織能力的變革，通過業務、數據的在線化，將大潤發的人財事物連接在一起。未來，大潤發的經營數據、供應鏈數據，都能通過釘釘數據分析工具，實現企業智能、高效的決策。黃明端在演講中盛贊了釘釘帶來的效率革命。

　　不僅是釘釘，從6個月前阿里宣布牽手大潤發開始到現在，大潤發已經完成了一系列改造，全國已有100家大潤發門店完成天貓新零售升級改造，全面實現3公里內1小時送達。還引進了移動支付、貓超商品進駐大賣場、智能母嬰室等新場景和新技術，希望客流回到線下。

　　這讓黃明端再一次肯定了自己的選擇，他認為零售業的革新將隨著釘釘運用加速到來，看好釘釘將成為新零售不可或缺的依托。“一句話，新工作方式，讓員工創新創造力高漲，幫助大潤發由內而外進入新零售時代。”