炎炎夏日，齊燕的新辦公室布置的清新簡潔，原木色調讓人感覺非常清爽。齊燕是達令的創始人兼CEO，同時也是一位頗有氣質的美女創業者。

　　雖然號稱是“全球掃貨”，但齊燕并不認為達令是一家跨境電商公司，而是仍然堅持當初的定位——移動電商平臺。

　　“我們不算是跨境電商，在3萬個SKU中，只有不到十分之一是來自保稅區渠道，其他大部分貨品還是來自傳統的進口渠道。”齊燕對網易科技。

　　據網易科技了解，達令目前一共有三個倉庫，分別在北京、杭州和鄭州，其中鄭州市保稅倉，面積為3000平方米。齊燕透露，達令即將開通深圳保稅倉和杭州保稅倉。

　　達令已經在去年12月完成了B輪融資，由今日資本領投， IDG、紅杉資本跟投。如今大半年過去了，在電商行業風起云涌的年代，達令發生了哪些改變呢？

　　齊燕表示，達令在堅持“為中國用戶買到全世界好東西”的前提下，在”擴大品類“和”規范買手流程”上取得了突破性的進展。

　　在去年6月初達令上線之初，其售賣的物品定位是“創意禮物”，當時的名字也是叫“達令禮物店”。在今年年初，達令將品類擴大了不少，在“創意生活”的基礎上，新增了“美護”“零食”等熱賣品類。

　　“在移動購物場景下，用戶更愿意‘逛’，所以我們采用大數據挖掘的方式，在不斷揣摩用戶的喜好，推送給他們喜歡的東西。比如，為了吸引和留住用戶，我們在同一品類下也不斷換新商品，以保證用戶的新鮮感。”齊燕稱，目前 “達令” 的日訂單轉化率為 8%，月重復購買率達到3。3次。其中女性用戶占 70%，用戶的年齡跨度在 15 到 35 歲之間。

　　既然號稱“全球買好貨”，那“買貨”就顯得非常重要。齊燕稱，達令的買手分為兩類，國外專業買手和國內員工買手。對于國外買手，達令和買手簽約并提供訂單分成；對于國內買手比較好理解，就是其員工根據品類需求與國外品牌簽訂合作協議，拿到授權。

　　“我們在不斷規范買手流程，根據上線一年來的運營經驗，制定了一套買手準則。國外和國內買手都會根據這個準則來進貨，以達到我們的標準。“齊燕稱，65%的選品決策來自數據驅動，留給專業買手自由發揮的空間就 35%。

　　有趣的是，達令在去年12月份的時候引入90后EXO主唱鹿晗作為天使投資人，擔任達令公司董事。齊燕透露，鹿晗對于達令的價值遠遠大于其背后600萬粉絲帶來的銷量。鹿晗的加入給達令帶來的變化有三個：第一，安卓市場的轉化率和用戶留存上有很大的突破；第二，用戶的年齡段的擴展，從15歲擴展到35歲。第三，用戶群從一線城市過渡到了二、三線城市。

　　另外，齊燕透露，達令很快就要上線一個類似社區的產品，叫“達令幫”——在每個單品背后，都有資深用戶或者達人告訴你使用體驗。

　　日前，在電商中加入社交元素比較常見。比如，不久前母嬰電商蜜芽也加入了加入社區元素，讓用戶曬出自己的單品；考拉日前也在促銷中加入曬寶貝贏取促銷券的舉措。有行業人士認為，這樣可以增加用戶粘性，提高用戶活躍度，進而增加用戶在產品上的消費。

　　齊燕獨家對網易科技透露，在這些改變中，達令的銷售額保持著月度環比增長40%—50%的高速在發展。

　　在融資方面，達令方面表示，目前還在觀察A股市場，如果時機成熟，有可能在下一輪融資中引入人民幣基金。（蘇素）