文/網(wǎng)易科技 管藝雯

　　幾乎與58集團CEO姚勁波的每一次對話，他都會談及旗下二手交易平臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的發(fā)展思路和業(yè)務情況，難掩他對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的重視和喜好。在姚勁波的設想中，他將轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)視為是一個有機會承載、嫁接58趕集所有業(yè)務的底層用戶平臺。

　　在4月18日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)剛剛宣布獲得騰訊投資的2億美元，這是2015年11月孵化于58集團內(nèi)部、已經(jīng)1歲半的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)第一次公開對外融資，“算是比較大些的A輪。” 58集團高級副總裁、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒透露，騰訊是這次融資的唯一投資方，估值達到了10億美元。

　　2億美元的資金將主要用于兩個方面，第一是建設轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的團隊，尤其是技術團隊，以進一步建立C2C之間更誠信的線上交易平臺；第二是會繼續(xù)堅持品類戰(zhàn)略，接下來會規(guī)范除了手機之外更多的3C品類。

　　和風風火火的共享單車大爆發(fā)不同，盡管擁有騰訊系的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和阿里系的閑魚，二手交易可能還算是一個尚在春天的市場，每天都在潤物無聲得增長，想象空間很大，但依然有太多的人不敢買不敢賣。在宣布融資之后的第二天，黃煒向包括網(wǎng)易科技在內(nèi)的媒體詳細講述了接下來一段時間內(nèi)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的發(fā)展思路。

　　騰訊看好二手交易，為什么不選擇自己來做？

　　“我們是看好這個業(yè)務的。”在關于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)融資的內(nèi)部員工溝通會上，這是騰訊方面負責投資的總經(jīng)理說的第一句話。

　　但為什么騰訊沒有選擇自己來做二手交易？黃煒給出了這樣的理由：首先騰訊非常認可二手交易市場，同時也確實認可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)過去一年半的發(fā)展，但騰訊不可能每個領域都要自己去做，騰訊和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)雙方對各自的分工有非常清楚的認知，“用騰訊方面自己的話來說，自己做二手交易不符合他們對自己的定位。”

　　事實上，騰訊、58、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)三方面都認為，騰訊的這輪融資能讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在二手市場擁有更高的業(yè)務覆蓋率。

　　黃煒透露，這次騰訊對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的投資，雙方其實并沒有談及錢包頁面中的九宮格入口，這次合作不是入口層面的合作，更多是業(yè)務的交融。“二手交易市場里，入口不是最重要的，關鍵還是在交易本質(zhì)，二手交易的C2C屬性，跟騰訊本身的社區(qū)資源有很強的聯(lián)動性。”

　　具體來說，黃煒覺得中國目前被移動化的二手交易比例不到10%，大量的二手交易發(fā)生在線下、或者QQ群、微信群里，這些群的組建更多是因為某一個興趣。同時基于騰訊的關系鏈和大數(shù)據(jù)，騰訊也會給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)綜合設定一個更適合C2C二手交易市場的信用，每個用戶都會有自己相應的用戶畫像。

　　電商不需要再多一個B2C，缺的是好的C2C

　　二手交易的市場規(guī)模究竟有多大？對于這個問題，黃煒自己也無法給出一個準確的數(shù)據(jù)，如果除了易消耗品之外，每個物品的生命周期里都要被轉(zhuǎn)賣的話，這是一個巨大無比的市場。

　　淘寶二手平臺用戶調(diào)研報告顯示，超過98%的人都有閑置物品；而在國外的分類信息網(wǎng)站中，最大類別均是二手交易，占整體比重在50%-70%間，二手交易甚至占到瑞典GDP的10%。

　　頓了頓之后，黃煒很篤定得說，“二手交易領域會產(chǎn)生一家公司，這家公司按照估值或者交易規(guī)模來講，可能會在整個中國的電商領域里排名第二。”

　　但相比共享單車估值呈幾何指數(shù)膨脹，二手交易的發(fā)展顯得潤物細無聲。歸根究底，買家和賣家彼此間的信任，成為了二手交易市場最大的頑疾，你憑什么相信屏幕另一端的賣家？僅僅靠幾張照片，幾段話的描述？

　　黃煒給出的解決方案是盡量標準化，他選擇了二手手機作為第一個嘗試品類，因為手機這個品類可以很快找到方法去實現(xiàn)標準化，“最重要的保證是沒有翻新機，只要解決真?zhèn)危徒鉀Q了標準化問題的60%。”

　　目前在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，處理二手手機有兩種模式，一是“回收+寄售”的C2B2C模式，重點都在于“質(zhì)檢”，但黃煒告訴網(wǎng)易科技，這類訂單“占比不高”；更多的方式還是讓用戶和用戶自己買賣，只不過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)會提供驗機服務以及30天質(zhì)保，以此來解決過去手機品類中的痛點。

　　“目前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上手機的日交易訂單量已經(jīng)數(shù)萬臺了。”黃煒說，未來將標準化的品類還會擴展到3C品類。

　　采訪中，黃煒一再強調(diào)，中國不缺B2C，但是缺C2C，中國不缺買新品的地方，但是缺一個讓個人好好賣東西的地方。

　　閑魚VS轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，二手該做社區(qū)還是交易？

　　就像阿里和騰訊的關系，在中國的二手交易領域里，阿里系下的閑魚和騰訊系下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是一定會被經(jīng)常同時談論的產(chǎn)品。黃煒評價兩家的關系，“我們是從不同的角度最終到了一個類似的市場。”

　　比轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)早一年多成立的閑魚，是阿里巴巴諶偉業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的二手閑置交易項目， 和黃煒的觀點不同，諶偉業(yè)認為中國人當前最多的閑置物品類型是生活消費品，很難標準化，因此承載這類二手閑置物品的形態(tài)一定不是標準的流程或交易平臺，諶偉業(yè)表示，“要用更開放、更社區(qū)的元素承載它們”。

　　在諶偉業(yè)看來，閑魚的最終目標是基于交易，人與人之間形成社會連接，最終形成全球性質(zhì)的本地化社交，交易不是最終目的，社區(qū)才是，交易只是其中順其自然的結(jié)果。

　　但轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的思路不同，考量指標是交易和交易的滿意度，其中阻礙交易的問題轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)會盡量去解決，最終目的是促成供需二手端的交易。

　　黃煒的思路中，對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而言，現(xiàn)在二手交易市場還處在非常早期的階段，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看中的是目前十個人里沒有去做二手交易的八九個人，解決他們的痛點，吸引他們來到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這是更大的市場空間，“我不覺得現(xiàn)在十個中的一兩個人可以形成什么社群。”

　　目前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不收廣告費，當被拋出轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)未來如何盈利的問題時，黃煒打趣道，“我們現(xiàn)在有錢。”在用戶交易中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供的各種服務——比如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品的包裝、質(zhì)檢和質(zhì)保服務等——他認為相比只做平臺，交易過程中提供的這些服務更容易產(chǎn)生商業(yè)模式。

　　目前，58仍持有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)最大份額的股份，黃煒也透露目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的很多東西也會反哺到58。就像姚勁波曾經(jīng)說的，要是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)做起來了，這個平臺就能成為整個58的入口和底層，把集團旗下其他資源嫁接上去。