（原標(biāo)題：微信小程序引起熱議，但誰(shuí)還記得企業(yè)微信呢？）

　　這幾天，微信小程序再次刷爆了朋友圈并收獲眾多好評(píng)，很多人期待著微信小程序?qū)?lái)一場(chǎng)革命，有人說有了小程序手機(jī)上很多APP都能卸載了。難以否認(rèn)的是，騰訊確實(shí)非常擅長(zhǎng)產(chǎn)品，張小龍也是頂級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理，但是產(chǎn)品的成功必然是站在戰(zhàn)略正確之上的，而微信小程序就是一款戰(zhàn)略產(chǎn)品。

　　但是，我認(rèn)為目前來(lái)看，微信小程序并沒有發(fā)揮微信的優(yōu)勢(shì)，有可能是雷聲大雨點(diǎn)小。目前的樂觀只是對(duì)騰訊產(chǎn)品能力的信任，而可能只是一時(shí)新鮮，就像之前也引起熱議的企業(yè)微信一樣。

　　微信想成為什么樣的工具？技術(shù)工具

　　很明顯，按照張小龍的說法：“微信是一個(gè)工具。”并以此闡述小程序“用完即走”的工具屬性。在很多APP想法設(shè)想“挽留”用戶延長(zhǎng)使用時(shí)間的時(shí)候，微信的這種做法顯得十分傲嬌，不知道一直加功能的支付寶怎么想。但是，很明顯的，微信肯定不是希望自己成為像支付寶這樣的支付“工具”或者墨跡天氣那樣的查詢天氣的“工具”。

　　微信是想成為眾多APP或開發(fā)者的工具，是面向B端的工具，也就是說，微信是想成為像window和安卓這樣的“技術(shù)工具”。而微信小程序的定位是安卓手機(jī)上的APP，微信的定位是安卓，雖然張小龍的說法是“用完即走”，但這是對(duì)于APP而言的，這里有一個(gè)前提，那就是你要一直用著微信，就像安卓一樣，不管是是否能夠感覺到。

　　所以，微信并不是想讓你真的“用完即走”，而是想讓你一直用著微信，離不開微信。這種設(shè)想的目的是，延長(zhǎng)微信作為產(chǎn)品的生命周期。每一個(gè)產(chǎn)品或商業(yè)模式都是有生命周期的，就像微信之于QQ，亞馬遜之于ebay，現(xiàn)在Facebook也開始擔(dān)心Snapchat了。但是，技術(shù)的生命周期是遠(yuǎn)比產(chǎn)品和商業(yè)模式長(zhǎng)的，甚至產(chǎn)品迭代的動(dòng)機(jī)就是技術(shù)，特別是底層技術(shù)。所以，微軟近些年雖然看起來(lái)沒有太大創(chuàng)新，但一直也能夠靠賣系統(tǒng)賺錢，因?yàn)榧夹g(shù)的更新是緩慢的，安卓也是類似的。

　　對(duì)于微信而言，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品到技術(shù)的跨越，就是為了避免微信的“產(chǎn)品式”悲劇。因?yàn)殡m然騰訊實(shí)現(xiàn)了QQ到微信的過渡，但是如何保證騰訊能夠押中下一個(gè)社交產(chǎn)品？

　　這種想法是非常好的，但是微信是否能夠?qū)崿F(xiàn)成為技術(shù)工具的愿望呢？

　　微信不是技術(shù)工具：沒有連接，就沒有價(jià)值

　　一種技術(shù)之所以能夠成為技術(shù)工具，在于其技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，但微信的優(yōu)勢(shì)并不在這里。微信并不是工具，而是社交產(chǎn)品，微信的價(jià)值是建立在社交的連接之上的。如果沒有社交價(jià)值，那么誰(shuí)還會(huì)用微信支付呢？

　　我們可以對(duì)比之前的企業(yè)微信和公眾號(hào)來(lái)說明這一點(diǎn)。企業(yè)微信是獨(dú)立于微信之外的，與微信幾乎沒有關(guān)聯(lián)性，這款產(chǎn)品的意義也主要是阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“釘釘”，或者說是連企業(yè)級(jí)市場(chǎng)也不愿放過。但是這款產(chǎn)品因?yàn)闆]有利用微信的社交屬性，所以就慢慢被人淡忘了。

　　微信公眾號(hào)是基于微信而面向B端的功能，其結(jié)果是在微信的生態(tài)中引入了新的利益相關(guān)者，同時(shí)又不犧牲客戶體驗(yàn)，在這種情況下，實(shí)現(xiàn)了各方的共贏，同時(shí)壯大了微信的生態(tài)。可以說，微信公眾號(hào)確實(shí)是具備創(chuàng)新和實(shí)用的功能。

　　微信公眾號(hào)和企業(yè)微信的差別，就在于是否利用微信社交帶來(lái)的連接優(yōu)勢(shì)。如果新的功能無(wú)法借助微信的優(yōu)勢(shì)，比如小程序的“用完即走”以及需要借助“搜索”才能看到，那么小程序就不會(huì)引起各方的參與，因此也就沒有什么意義，甚至還不如服務(wù)號(hào)更有價(jià)值。

　　“小程序”會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么？

　　接下來(lái)我們具體分析微信小程序?qū)τ诓煌愋偷钠髽I(yè)的價(jià)值，進(jìn)而分析企業(yè)可能的做法。

　　1、線上平臺(tái)類企業(yè)會(huì)青睞小程序嗎？

　　首先我們分析做線上平臺(tái)的企業(yè)，比如網(wǎng)站或APP，以美團(tuán)、京東等為代表。對(duì)于平臺(tái)型企業(yè)，最有價(jià)值的是用戶，并且他們總是希望用戶能夠較長(zhǎng)時(shí)間停留在平臺(tái)上，“用完即走”并不是他們想要的。小程序?qū)τ谒麄兌裕δ芎蛢?nèi)容上是不夠的。但是，這類企業(yè)也都有公眾號(hào)，很明顯的是，公眾號(hào)的目的是利用微信龐大的客戶群體導(dǎo)流。如果有了小程序，他們的心思也是一樣，所以微信小程序會(huì)成為這類企業(yè)的導(dǎo)流工具。雖然小程序現(xiàn)在沒有分享等功能，相信他們會(huì)想盡辦法利用小程序的，如果不能，對(duì)于他們而言小程序就沒有價(jià)值，應(yīng)用場(chǎng)景太過有限。

　　2、線上工具類企業(yè)如何看小程序？

　　那么支付寶、墨跡天氣之類的工具類產(chǎn)品如何對(duì)待小程序呢？支付寶就不用說了，肯定不會(huì)有小程序的，那么其他的呢？其實(shí)，很多工具類產(chǎn)品都面臨著工具化的困境，也就是說，“用完即走”的工具屬性導(dǎo)致產(chǎn)品變現(xiàn)能力有限，于是，他們也是希望用戶長(zhǎng)久停留，并不斷增加新的功能。比如，支付寶接入口碑，屢屢嘗試社交。

　　因此我認(rèn)為，線上工具類產(chǎn)品和平臺(tái)類的想法是一致的，也就是導(dǎo)流。也就是說，原本有APP的企業(yè)依舊會(huì)以APP為主，此次微信小程序也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，畢竟微信不如安卓更可靠，這就導(dǎo)致企業(yè)不會(huì)押注于小程序。

　　3、傳統(tǒng)企業(yè)是否會(huì)認(rèn)可小程序？

　　其實(shí)，按照小程序的設(shè)想，小程序是以二維碼作為入口的，而二維碼肯定主要是在線下啊，那么小程序是否會(huì)引起實(shí)體企業(yè)的青睞呢，比如餐飲店。試想一下應(yīng)用場(chǎng)景，到了一個(gè)火鍋店，掃一下二維碼就能實(shí)現(xiàn)排隊(duì)、點(diǎn)餐和支付功能，“用完即走”不留下痕跡。

　　那么，這與公眾號(hào)有什么區(qū)別呢？大部分功能公眾號(hào)也是可以實(shí)現(xiàn)的，并且公眾號(hào)還有關(guān)注功能，這是小程序沒有的。而對(duì)于餐飲店來(lái)說，他們也是希望通過客戶關(guān)注微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)連接的。所以這就暴露了小程序的心思：

　　小程序不是給商家引流，而是借助商家線下流量引導(dǎo)到線上，但是又不希望像公眾號(hào)一樣將線上流量回饋到線下。簡(jiǎn)單來(lái)說，小程序想要借助實(shí)體店線下流量，但是不給予流量上的“回報(bào)”，而僅僅是技術(shù)上的“回報(bào)”。但是這種設(shè)想很明顯低估了實(shí)體企業(yè)的智商，在權(quán)衡之后，原本用公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)所需的商家應(yīng)該不會(huì)花費(fèi)額外的支出開發(fā)小程序去實(shí)現(xiàn)一個(gè)“不平等”的功能。

　　所以，通過分析我們認(rèn)為，當(dāng)微信想要成為技術(shù)工具時(shí)，各方覬覦的依舊是微信的流量。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司，小程序可能會(huì)使地推變得容易一些，而如果目標(biāo)是傳統(tǒng)企業(yè)的話，微信與其推出小程序，不如優(yōu)化服務(wù)號(hào)。當(dāng)然，目前小程序剛推出第一版，說不定后續(xù)還有“大招”出現(xiàn)，只是希望微信小程序不會(huì)成為下一個(gè)“企業(yè)微信”。