AI英雄對話ROOBO劉穎博：我如何走過機器人市場的那些坑？

2022-10-18 02:26:10 來源：

　　本文系《AI英雄》欄目出品，每周圍繞人工智能領域講述一個人物故事，洞察技術趨勢，捕捉行業機會，關注人的價值。欄目隸屬網易智能工作室（公眾號smartman163），每周四更新。

　　作者小羿

　　你很努力，但是沒人關注。

　　你很有名，但是差強人意。

　　在人工智能的聚光燈下，既有努力卻生活在暗影里的，又有暴曬卻乏善可陳的。有時候，我們無法辨別。

　　人工智能的一些領域冷熱交加，亞馬遜Echo在美國的火爆也帶動了中國智能家居市場的騷動，一方面是亞馬遜Echo在美國市場的火爆，引得Google、微軟相繼推出智能音箱予以應對，蘋果似乎也要加入這場爭斗。但是另一方面，國內機器人廠商的產業鏈依然沒有完成，市場尚未形成。

　　對，這里邊有坑，而且防不勝防。

　　在人工智能的浪潮下，如何做出一款量產落地的機器人產品？機器人市場規模何時才能爆發？技術應用到實際產品中，為什么總是差強人意？最近，網易智能與ROOBO CEO劉穎博聊了聊人工智能產品化背后的那些事。

技術再先進，實驗室數據再高，也要考慮場景和產品體驗

　　很多技術公司宣揚人工智能在語音識別、計算機視覺上的識別準確率超過了人類。實驗室數據的確如此，但是具體實際的產品應用和場景上卻是另一番景象。

　　劉穎博透露，目前行業中所說的語音識別準確率達到97%、98%都是實驗室數據，在現實應用中還有很大的問題，比如在遠場噪音、多人語音識別上還有太多的問題沒有解決，這直接造成了產品體驗問題。更可怕的是，事實如此。“就算是行業頂尖的技術、算法，目前離我們真正想要達到的效果也還是有很大的距離。”劉穎博說到。

　　知道了技術本身與現實應用的差距，劉穎博認為，接下來需要做的是結合產品的使用場景和現有的技術，把產品做得合理，這也是機器人廠商的優勢所在。

　　“亞馬遜Echo之所以用戶體驗不錯，是因為它做了減法，它能幫你快速解決問題，它鎖定了應用場景。”劉穎博認為，做機器人產品一定要考慮使用場景、技術和用戶體驗之間的結合。“我始終認為，蘋果的技術不是最先進的，但是它的產品是最好用的，對于用戶來說，這就夠了。”劉穎博說到。

　　對于亞馬遜Echo的成功，思路可以借鑒，但我們不能照搬，要按照中國市場的情況來發展。劉穎博希望公司將主要精力放在打磨產品上，目前除了引進Domgy機器人之外，ROOBO自主研發了布丁、布丁豆豆、Jelly等機器人，而布丁系列產品是公司量產的支柱，其中在CES 2017上發布的兒童雙語啟蒙機器人布丁豆豆獲得紅點獎的最佳設計獎。

布丁豆豆兒童機器人

　　劉穎博坦言，我是互聯網出身，雖然沒有很深的機器人行業技術背景，但是我們的優勢是利用目前市場上比較成熟的技術，進行產品化，我們必須以企業經營的角度來考慮的事情，這是絕大部分To C的產品肯定要走的一步。

　　“我們最終面向消費者還是產品，而不是論文。”劉穎博說，“從商業角度看，我更欽佩中國高鐵，而不是馬斯克的超級高鐵，因為中國高鐵已經落地使用，它能給我們帶來切切實實的體驗。”

今年家庭機器人市場有10倍的增量？這不一定全是好事

　　對于今年家庭機器人（不包含大型機器人、掃地機器人）市場的發展，劉穎博認為，今年的銷量會有10倍左右的增長，但是這對ROOBO來說并不一定全是好事。

　　劉穎博分析了三點問題，一是機器人銷量10倍的增長不會均勻分布在各個企業中，而是會集中在頭部的機器人產品上，從這一點讓市場環境更惡劣了；二是相對于去年ROOBO獨占一些售賣渠道，今年的渠道會更加擁擠；三是機器人形態各異，功能差異大，體驗也參差不齊，教育市場的成本太大了，劣質產品有可能對用戶產生負面影響。

　　不過從長遠來看，劉穎博認為，機器人市場整個盤子的擴充一定會有利于深耕企業的發展。“在機器人的純銷量的排行上，我們是排在第一位的。”劉穎博說。

　　據劉穎博透露，截止今年3月份，布丁機器人的銷量已經超過10萬臺，布丁機器人APP的日活達到35%，超出絕大部分的機器人APP，其針對兒童父母推出的寶寶動態功能很受歡迎。

　　商業化方面，劉穎博認為，兒童機器人除了硬件利潤，還可以發展內容付費等營利模式。但劉穎博坦言，目前兒童機器人的用戶規模、產品規模都沒有達到預期，離商業化還有點遠。“如果ROOBO機器人能達到100萬臺的銷量，才會讓我們心里安穩。”劉穎博說到。

機器人市場規模遠沒有起來，To B、To C兩條腿走路

　　從最初的智能硬件產品發行商，到聚焦機器人市場，ROOBO從去年下半年至今，持續做了一些戰略上的轉變。

　　ROOBO不僅在去年獲得了1億元A輪融資，還陸續投資了一些智能硬件產品（如VR頭盔、無人機、骨傳導耳機等），據劉穎博透露，ROOBO在去年下半年發布的語音芯片也是通過投資獲得的。

　　劉穎博稱，創業公司要靈活的調整自己的戰略，去適應環境和市場的變化。

　　目前，ROOBO開始采用To C和To B領域兩條腿走路，這主要是因為，這兩年的機器人市場不會呈現爆發。

　　To C方面，ROOBO以布丁系列的兒童機器人為主打。To B方面，ROOBO與Nuance美國達成戰略合作，作為Nuance全球AI、Robotics以及IOT領域的服務集成商和發行商，共同將Nuance的Multi-Language ASR，TTS以及Mix NLU等服務與機器人系統整合，向全球機器人、智能硬件設備和開發者提供多語言的語音識別和NLU高級開放平臺接口。同時，與Nuance的合作也有利于ROOBO將自己的產品銷售到海外。

　　劉穎博解釋到，“ROOBO以前做機器人整機，現在我們想把一部分能力抽離出來，希望能在To B領域有所發展，提供機器人的一些解決方案，包括為廠商定制機器人，進軍智能家居/家電領域等嘗試。”在劉穎博看來，機器人平臺對ROOBO來說是新增市場，而進軍智能家電領域是拓展存量市場，在存量市場做升級改造。

　　ROOBO在去年還發布了機器人系統ROS。AI和自家語音芯片。“由于我們多年對于布丁系列機器人的研發，這會使得我們的語音解決方案具備一些特點。我們對于兒童、音樂等垂直領域比較擅長，會根據使用場景和用戶群做針對性優化。”劉穎博說到。

創業要知道自己的興趣點，并為之付出5-10年

　　從惠普，到58同城，再到創立ROOBO，劉穎博的職業軌跡是創業和工作交叉的（ROOBO是劉穎博第三次創業項目）。“我覺得創業就是根據人的性格不同而做的選擇，你不能把創業與工作對立起來。”劉穎博表示。

　　劉穎博認為，創業最困難的是尋找自己感興趣的方向，然后為之干上5-10年。“我們只是想通過創業，來推動一些事情的變化，而不是會什么做什么，因為對于機器人來說，我們可能當時什么都不會。”劉穎博說到。

　　對于人工智能行業的發展，劉穎博認為，人工智能在2016年很熱，今年有點降溫，但是曲線波動沒那么大，所以這個領域值得干5-10年。“我們對于AI的期望是，希望AI技術研究能盡快落地、工程化。”劉穎博表示。

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