心理亞健康這個詞，恐怕是隔壁居委會阿姨都能脫口而出的。但有多少用戶愿意積極的關注自己的心理問題，并尋找專業幫助呢？

　　鴨梨心理希望通過移動互聯網的方式，一邊擴大用戶對心理咨詢的認知，一邊將專業咨詢搬到線上，同時為心理咨詢師建立群體管理和案例管理等工具和系統。

　　CEO Michael說，2020年抑郁癥會成為全球第二大疾病，目前有700多萬中國患者，只有10%得到治療。睡眠問題人群中，睡眠障礙人群就占到60%。

　　而且各人群壓力越來越多，特別是一線城市被快節奏生活所影響的人群。而且心理疾病和其他病癥都很相關，更添加了這方面的訴求和疏導需求。

　　他還告訴36氪，美國的心理健康市場達到了千億美元，而中國可能在2025年才會達到千億。咨詢師儲備上，中國每年有40多萬報考咨詢師，50%通過，市面上大約有50萬人左右。

　　鑒于此，鴨梨App有兩種解決方案，一個是用戶自測，有些像心理測試小游戲，不過相對更專業一些。體驗了一下，暫時的缺點是問題有些多，給出的報告不太匹配到個人，有些寬泛。

　　不過鴨梨解釋說，目前這還只是1。0版本，之后會對問題做設計和精簡，并且對于結論會根據用戶做不同的模塊，結合咨詢歷史給出更精準的報告。

　　鴨梨團隊認為，純以付費咨詢服務上線，如果不是前期積累了口碑，在移動互聯網時代很難走下去。自測的目的就是為了積累用戶的心理健康檔案，幫助醫生協同判斷治療，甚至咨詢師自己可以在后臺拋出測試題給用戶。這也是種輕松方式來吸引更多用戶參加。

　　第二種方案則是免費咨詢，提供三種解決心理問題的方式：

　　1。滴滴打車式咨詢。提出心理問題，通過類別來匹配

　　2。清楚問題。針對那些咨詢過的患者，對自己的問題有所了解，通過搜索，看評價、反饋等，自己就可以找咨詢師。

　　3。更高端會員制度。只用提供訴求，由心理管家全程陪護，專業咨詢團隊會幫助治療，也會幫忙預約專家。

　　雖然鴨梨提倡的是普及，希望用戶心煩就去問一問，但也強調，心理咨詢并不是陪聊，而是解決問題產生效果，所以1。0版本限制用戶一次只能問5個問題。而1。1版本改成10個，因為團隊發現，平均10個問題可以產生成效。

　　在4月初的時候，會推出付費方式。

　　心理咨詢師到底期待什么體驗？咨詢師和醫生不同，大家只要參加資格考試并且通過就能夠提供咨詢服務，但只有專業的醫生才能開藥（比如抗抑郁藥品等）。

　　鴨梨認為，咨詢師的剛需表現在，好的管理和培訓機制及督導，交流學習機會，有效客戶，工具庫和案例使用，過程記錄，服務保障等。平臺側重于那些年輕，需要學習機會和用戶的年輕咨詢師，這一點和春雨醫生比較相似。

　　所以鴨梨之后也會迭代一版新的咨詢師端，增加更多工具屬性。

　　用戶積累到一定數量后打算怎么做呢？

　　Michael說，純粹做泛咨詢肯定不行，一定要垂直發掘需求，目前平臺主要是積累數據，找尋能夠覆蓋大量用戶的普世問題，用漏斗篩選出這批用戶，做更加細致的服務。

　　商業模式有用戶付費，數據第三方交易以及咨詢師傭金和工具收費等。

　　當問及是否做B端服務時，他說，推廣時會幫助公司做集體的評估、心理健康活動和游戲，但業務層面還是針對個人比較專業。

　　鴨梨團隊base在北京，一共16個人。團隊中有陽光易德創始人，曾擔任解放軍總院臨床心理科主任，也有愛康網、Roseonly的聯創，以及尋醫問藥、彩帶醫生的前員工作為運營人員等。平臺上有300多咨詢師，大約1000名注冊用戶。

　　去年10月拿到數百萬RMB天使，投資方有投資機構和心理應用技術公司陽光易德。目前有PreA計劃。

　　[36氪原創文章，作者！ Leah]