阿里小微金服CEO彭蕾兼任阿里集團CPO
2023-03-05 17:46:59 來源：
網(wǎng)易科技訊 6月3日消息，阿里巴巴集團發(fā)布內(nèi)部郵件，宣布小微金融服務(wù)集團（籌）CEO彭蕾將兼任阿里集團首席人才官Chief PeopleOfficer（CPO）職務(wù)，負責領(lǐng)導并執(zhí)行阿里集團人才及文化發(fā)展戰(zhàn)略。而原CPO戴珊被任命為首席客戶服務(wù)官Chief Customer Officer （CCO），負責首次成立的集團客戶服務(wù)部，統(tǒng)籌全集團的客服工作。
彭蕾表示，“理解客戶需求的能力”、“協(xié)同能力”、“思辨的執(zhí)行力”應(yīng)該是阿里文化的核心。“對于客戶價值的堅持，包括理解客戶需求的能力，一切以客戶價值出發(fā)；協(xié)同能力，整合資源，更有效率的實現(xiàn)客戶價值，還有更重要的是思辨的執(zhí)行力，實現(xiàn)真實、完整的客戶價值。”
彭蕾為阿里巴巴集團的創(chuàng)始人之一，在擔任小微金融服務(wù)集團CEO之前，她曾長期擔任阿里集團CPO職務(wù)，2013年5月10日，彭蕾不再兼任阿里集團CPO一職，由戴珊接任。（嚴珺）
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