10月27日消息，今日，國美聯(lián)合海爾、海信、美的等空調(diào)品牌聯(lián)合承諾升級“十免”服務(wù)，重塑空調(diào)行業(yè)安裝標(biāo)準(zhǔn)，并拉開國美雙十一的序幕。據(jù)悉，2020年雙十一活動周期，國美陸續(xù)推出“九九會員”、“真選萬人團(tuán)”等一系列大促活動。

　　據(jù)介紹，本次升級空調(diào)安裝“十免”服務(wù)，將對用戶全年免費(fèi)提供從打孔、安裝到移機(jī)、加氟等一系列共十項服務(wù)，解決空調(diào)安裝行業(yè)“安裝難、安裝貴、維修難”難題。

　　國美表示，此次空調(diào)安裝“十免”服務(wù)升級，是國美管家售后服務(wù)包的一次主動升級，后續(xù)服務(wù)包內(nèi)容將以空調(diào)安裝為范本，覆蓋到更多品類。

　　公開信息顯示，國美管家是國美集團(tuán)在2016年集合線上、線下資源，打造的“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”平臺，為用戶提供家電維修、手機(jī)維修、家電清洗、家電回收、手機(jī)回收五大核心服務(wù)。國美管家發(fā)起的“陽光行動”，意在為用戶提供透明服務(wù)項目和費(fèi)用，通過科技和供應(yīng)鏈優(yōu)勢，壓縮成本，減免用戶綜合成本。

　　國美電器公司副總裁王波表示，此次國美升級“十免”服務(wù)，希望用戶安心買、放心裝，既省錢又能切實有效地解決后服務(wù)問題。在“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，國美將著力打造線上線下雙平臺，借助數(shù)字化本地零售能力，升級服務(wù)體驗，提升行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（一橙）