明年AI語音技術繼續火爆

　　鳳凰科技訊 北京時間12月3日消息，2016年出現一些火爆的技術，但是大多數讓人厭煩，不過語音控制與AI并非如此。希望你有著同樣的感受，因為在2017年我們會聽到更多的消息。下面就是我們在2017年應該關注的幾大趨勢：

　　標準形成

　　隨著標準與直觀功能的出現，全球各地的數字設計師將會意識到它有多重要，語音互動將會在2017年明顯改進。今天，我們利用Alexa或者Siri開發語音交互產品，形成一套定義和模型，這些東西會在未來很長一段時間造成深遠影響。我們不妨回顧一下過去20年流行的交互模式，比如用瀏覽器瀏覽網頁，在APP上使用的常規圖標、格式、手勢，由此我們會發現語音助手互動技術標準也會按相同的方式進化。

　　聲控AI將會侵蝕谷歌搜索的版圖

　　谷歌牢牢控制搜索市場，通過語音交互體驗，競爭對手有機會侵蝕谷歌的地盤，雖然機會不大。大多時候，在獲得搜索結果時，語音互動技術還需要在精準度、語境感知上改進。誰的算法更好誰就會成為贏家，語音互動同樣如此，但是所有的算法現在都已經相當好了。正如每個人都用谷歌搜索信息一樣，用戶很容易通過語音助手形成新的交互習慣，這些助手可能并不是谷歌提供的。事實上，微軟必應目前排在亞馬遜Echo、蘋果Siri、微軟Cortana之后。谷歌會不會找不到位置？可能不會，它很賣力，再次重申：谷歌有可能會失去優勢。如果新進入者悄悄奪走谷歌用戶，我們不會覺得意外。

　　給父母建議

　　如果家里有小孩，很適合使用語音交互技術。有了語音技術，給孩子洗澡或者做飯時可以不被打擾，每一對父母都會告訴你，如果你準備使用手機，手機離小孩最好遠一些，手機可能會被小孩扯落，他們會將手機當成玩具，或者向貓砸去。更換手機可不便宜。有了語音技術就可以省下不少麻煩。

　　AirPods讓用戶與AI更親密

　　在蘋果看來，AirPods 也許類似于谷歌眼鏡，只是眼鏡被社會所抵觸，耳機不會。AirPods 被稱為耳朵上的計算機，它可以一直打開，隨時準備就緒，可以讓個人與內容聯系更緊密。最開始時，蘋果會在非可視連接上下注，至少在光學可穿戴技術成熟之前會這樣。2017年，AirPods 作為AI輔助界面會變得越來越實用。

　　品牌個性貫穿多個平臺

　　上世紀80 年代英美電視節目中出現過一個著名虛擬人物，它就是超級麥克斯(Max Headroom)，如果超級麥克斯出現在今天，他可能也會為2017年技術的進步感到驚訝。語音互動、AI與自然語言會話越來越接近，虛擬代理的個性化越來越強。將獨特的個性、語調與核心品牌結合是相當重要的，換言之，我們可以為品牌引進新的角色，改變用戶的認知或者吸引新用戶。不論是哪種形式，我們都可以拭目以待，2017年新的個性將會出現在語音技術上，更重要的是，我們將會看到它們出現在多個渠道、多個平臺、多個APP上。在不久的將來，我們將會看到新的電視品牌角色，它完全來自于數字語音體驗。

　　硬件外設越來越多

　　現在Siri已經兼容多個APP，它向世人暗示：我們正在向語音驅動的未來前進。唯一的問題在于：許多產品在開發時并沒有將聽、說考慮進去。在大多的多用途設備中，麥克風的質量和能力跟特殊設備(比如亞馬遜Echo、谷歌Home)無法相提并論。我們將會看到嵌入語音交互軟件技術的PC設備不斷涌現，只是在開箱時硬件并不完美。蘋果可能也會推出擁有特殊目的的外設。

　　CMS開始傾聽你的心聲

　　這件事可能并不是大多人關注的，但卻是企業最關心的。目前大多的網站內容管理系統(CMS)和數字資產管理系統(DAM)根本不能滿足消費者的需求，因為企業在建造基礎設施時仍然以文本、表格、圖片資產作為核心。許多企業并沒有為未來3-5年做好準備，一旦2017年開始提供語音體驗，差距就會出現。企業不愿意落后，如果它們打算在新的渠道上提供與產品有關的語音內容，用新的互動方式提供，它們必須動手建筑基礎設施，很快就要開始。現在CMS已經成為內容營銷云的核心，它必須朝著語音互動進化。(編譯/虎濤)