在傳統(tǒng)中心化電商平臺(如淘寶、京東等)流量紅利見頂甚至大幅下降的情況下，不少品牌選擇以微盟、有贊、抖店等平臺實現(xiàn)電商交易去中心化，從而解決品牌在傳統(tǒng)電商平臺的流量成本高、獲客難等切膚之痛。

　　而想要做好私域電商，最關(guān)鍵的莫過于打通不同商城、社交媒體、運營工具以及流量平臺之間的數(shù)據(jù)，構(gòu)建品牌第一方的私域流量池 。品牌希望將用戶從公域流量池引入到私域流量池，進而對消費者進行會員忠誠度的培育，以及反復(fù)多次觸達，以促進復(fù)購。多數(shù)消費品牌不再依托于某個傳統(tǒng)中心化電商平臺或單一渠道，而應(yīng)該將重心放在與用戶的每一次接觸和溝通上，精細化運營能夠覆蓋與用戶產(chǎn)生交互的各個觸點，在與用戶的持續(xù)互動中即時地實現(xiàn)價值。

　　因此，做好私域電商運營需要成熟、可靠的工具，今天我們就先來看看，Linkflow與有贊的結(jié)合，是如何有效提升會員忠誠度，提升復(fù)購率的。

　　Linkflow+有贊能實現(xiàn)什么？

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，品牌與消費者之間的觸達渠道越來越多，例如官網(wǎng)、APP、微信公眾號、微信小程序等，在使用Linkflow之前，品牌的運營人員需要將割裂在微信、網(wǎng)站、有贊等各渠道中的客戶信息進行手動合并，大致了解客戶特征，再通過手動人群篩選進行分組內(nèi)容觸達。這樣的運營方式不僅無法靈活有效地做到人群精準運營，營銷效果不佳，并且也沒有追蹤營銷效果，后續(xù)優(yōu)化無據(jù)可依，往往存在以下痛點：

　　消費者數(shù)據(jù)存儲在不同SaaS平臺中，難以形成統(tǒng)一畫像

　　無法對不同畫像，不同群體的客戶進行自動化、個性化的培育

　　難以追蹤全流程的客戶互動數(shù)據(jù)

　　無法通過營銷反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化營銷策略

　　有了Linkflow，上述痛點迎刃而解！就讓小犀來一一介紹。

　　合并跨渠道聯(lián)系人，生成完整用戶畫像

　　當不同渠道的數(shù)據(jù)進入到Linkflow系統(tǒng)中，Linkflow會自動根據(jù)用戶的屬性字段，例如：手機號、身份證號、郵箱等，進行用戶歸一操作，將同一個用戶在各渠道下的行為進行合并，從而便于業(yè)務(wù)人員對客戶有全渠道的畫像以及跨渠道的行為分析 。

　　悄悄告訴大家，下面這些用戶行為都支持聯(lián)系人合并哦~

　　用戶在有贊小程序店鋪買了商品，再去關(guān)注公眾號

　　用戶先關(guān)注公眾號，再在有贊小程序店鋪買了商品

　　用戶在微信環(huán)境有贊微商城買了商品，再去關(guān)注公眾號

　　用戶先關(guān)注公眾號，再在在微信環(huán)境有贊微商城買了商品

　　通過有贊觸發(fā)條件自動化觸發(fā)客戶旅程，有效觸達客戶

　　或許有人會問，什么是有贊觸發(fā)條件呢？

　　【有贊觸發(fā)條件】是指聯(lián)系人完成指定有贊事件，如有贊訂單交易成功、有贊交易失敗，則觸發(fā)某個特定旅程 ，舉幾個例子：

　　當有客戶在該店鋪中下單，且確定收貨后，該客戶信息會在Linkflow中被作為新聯(lián)系人創(chuàng)建；

　　當有客戶在該店鋪中下單，且取消訂單后，該客戶信息也會在Linkflow中被作為新聯(lián)系人創(chuàng)建；

　　如在Linkflow中原來已有該聯(lián)系人，則兩條信息合并，有贊的訂單信息會被同步至該聯(lián)系人的時間軸上，這些都是有贊觸發(fā)條件。

　　理論知識明白后，讓我們來看看具體怎么操作。

　　具體操作指引

　　第一步，對接有贊

　　在Linkflow中點擊創(chuàng)建有贊連接，即可在彈框中跳轉(zhuǎn)有贊應(yīng)用市場進行購買(記得聯(lián)系Linkflow客服哦~)

　　注：煩請購買標準版，免費版本在Linkflow中無法獲取到相關(guān)的有贊事件~~

　　當然，直接登錄有贊后臺購買也是可以的！

　　選擇【應(yīng)用】中的【應(yīng)用市場】，輸入Linkflow，就可以看到啦~

　　(試用版本僅有7天試用時間，過期不能繼續(xù)試用，除非創(chuàng)建新的試用店鋪，建議選擇購買標準版本)

　　注：如果已經(jīng)購買有贊，可以直接操作以下步驟！

　　購買成功后，在【有贊商城】-【個人中心】-【我的應(yīng)用】查看到購買到的Linkflow聯(lián)否應(yīng)用，點擊去使用，跳轉(zhuǎn)到Linkflow。

　　第二步，選擇觸發(fā)事件

　　將【有贊觸發(fā)條件】拖入白板中，選擇對應(yīng)的事件，目前支持訂單交易成功、訂單交易關(guān)閉；(需要客戶在有贊確認收貨后，訂單才會同步到Linkflow)選擇對應(yīng)的商鋪名稱并確認，再選擇事件判斷器，可以添加訂單的金額、產(chǎn)品數(shù)等屬性條件，最后點擊確定。

　　第三步，設(shè)置客戶旅程

　　需要設(shè)置好對應(yīng)的客戶旅程，系統(tǒng)就會自動執(zhí)行，無需運營人員介入，不僅節(jié)省了人力，也便于提升客戶觸達率。

　　以上就是Linkflow和有贊對接的介紹，感興趣的小伙伴可以前來官網(wǎng)咨詢哦~