當今的問題很簡單：“微軟擅長什么？”以往，回答也很簡單，微軟的主要實力在于軟件。在我目睹微軟不斷向移動領域進軍的過程中，我回想起微軟CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）總結的微軟智能手機戰略的要點，而整體戰略正是指向微軟的核心實力。

　　一切的重點就在于軟件。

　　是的，過去十年中，微軟涉足硬件領域，Xbox生態系統可以說相當成功，但大部分營收仍是來自于軟件銷售。

　　向移動領域的過渡對于微軟來說是一個痛苦的過程，也充滿了艱辛。我要替微軟說一句，它在這一轉變中的表現要比其它公司好得多，它仍在運營，在行業中仍然占據重要地位。但它還未能像蘋果那樣，最大程度地利用自己面前的機遇。它付出了努力，但隨著移動業務發展為一個占主導地位的市場，微軟領導層意見的不一致以及傳統業務的復雜構成妨礙了這種轉變的進行。

　　成為一家垂直整合的硬件公司，同時向智能手機生產商提供移動操作系統的努力均告失敗。我認為部分原因在于史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）所持有的“微軟一不做二不休”的態度在開放網絡的潮流中未能收獲很好的效果。在那個世界里，收購諾基亞設備與服務部門從經濟上講是有其道理的。

　　但這并不是微軟眼下所棲息的世界。納德拉對此簡潔概括說：“我們將重新利用生產力工具”，而對所使用的平臺不加區分。因為微軟現在使用所有平臺，用戶在哪兒，它就在哪兒。

　　就微軟自己的硬件而言，我的感覺是微軟的Lumia團隊知道，他們提供的是微軟服務的一個入口，但并不是唯一一個入口。納德拉的側重點在于將盡可能多的人引入微軟的生態系統。其中的關鍵不在于把Lumia手機當成微軟世界里唯一的移動方案進行推廣，不在于風格類似Nexus、“它可能會是這個樣子”的Surface超極本，而在于讓人們注冊并使用云服務。

　　實質上，微軟是在走過了一條波折痛苦的道路之后，才走上了應用開發者的道路。之前，它的核心產品（Windows操作系統）作為單獨的應用進行銷售，須在使用前購買，而未來則更側重于將數以百萬計的“免費”用戶引向它的云服務，并通過額外的服務和支持（例如增加OneDrive的存儲空間，或向Skype賬戶充值）將他們中的1%轉變為收費用戶。

　　雖然Windows 10可被視為桌面計算的“已付費”產品（或僅僅是你在購買了一部Lumia智能手機后將會進行的升級計劃的一部分），但它和云生態系統以及用戶的微軟賬戶緊緊捆綁在一起。值得注意的是，微軟的很多云端商用產品都包含增值服務——其中Office365一年訂閱是非常受歡迎的一項。一旦你將某人引入該生態系統，他們很有可能會一直留在那里。

　　納德拉已經意識到，讓安卓和iOS用戶在使用各自平臺服務的同時加入微軟生態系統，這極有價值，對于微軟戰略的推進非常重要。坦率地說，這是微軟策略中的一個關鍵變化。Windows Phone的孤立將告終結。微軟終于想起來，在它的軟件能為所有人獲取時，它的表現才是最好的。

　　想要體驗更出色的整合性能的人，仍可以在智能手機、平板電腦、臺式電腦和其它設備上選擇Windows 10，然而它也兼容其它現代平臺，例如iOS和安卓，這兩個平臺都可以順暢無礙地與微軟的云服務進行通訊，而無需購買任何其它服務和產品。

　　如果你喜歡你看到的軟件，你可以進行升級，就像在各種不同的移動平臺上從應用商店中下載免費應用那樣。納德拉知道，微軟的未來在于現代云，以及從應用和服務中創造營收的現代方式。

　　或者用一個我們大家更為熟悉的說法，微軟已采取了免費增值模式。

　　譯 陳岳林 校 徐笑音