“積分錢包”重塑客戶忠誠度
2021-08-29 07:13:05 來源:
現代消費多以積分作為獎勵,但行業之間的通用是個難題,造成積分使用率很低。據統計,去年國內金融、電信、航旅、電商、百貨等行業的積分總值為數百億元人民幣,但實際消耗率則僅有18%,大量的積分被用戶沉淀不用,客戶忠誠度普遍受損。
3月22日,一家創新互聯網公司推出積分生態圈服務概念的積分錢包,在上海宏泉麗笙國際大酒店舉行了首發儀式,該應用在Apple App Store、360應用、91助手、百度應用、騰訊應用、安卓應用、小米應用、淘寶應用等主要應用市場均已同步上線,可供用戶下載使用。
積分錢包已經實現部分不同領域的積分之間的價值共享,讓吃飯的積分可以去美容美發,美容美發的積分可以去購物,購物的積分可以買機票,航空公司的積分可以買保險…未來有望實現全球全行業的積分互通共享。
積分錢包大膽創新,首推積分眾籌服務,讓積分資產化、金融化,重塑企業與用戶之間的互惠互利關系,充分發揮其構建客戶忠誠度的作用。
積分眾籌服務讓有信譽的企業可以面向自己固有消費群體以及潛在消費群體發行消費積分,消費者在購買商家發行的消費積分時即可獲得20%~50%不等的增值紅利,所獲紅利全部可以用于實際消費;而企業則可以提前收回成本、防范財務風險、穩定客戶群體、提升品牌價值,有效緩解中小微企業融資難、融資貴的問題,幫助企業以更低成本獲得更大的消費群體和市場規模。
該公司的CEO艾倫表示,積分錢包的市場定位是為中小微企業提供基于積分結算為基礎的虛擬金融整套解決方案,解決中小微企業融資難、融資貴的問題。
積分錢包未來10年的主要任務是積極塑造聯合共贏的數字化生態環境,促進傳統產業結構從工業化向數字化升級,積極為消費者營造一個方便、快捷又實惠的數字化消費大環境。
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