（原標(biāo)題：Linkflow CDP白皮書(shū)重磅發(fā)布，全面解讀2020營(yíng)銷技術(shù)新風(fēng)向）

　　2018以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)整體增速放緩，流量紅利消失，增長(zhǎng)停止了，蛋糕突然不夠分了，大家紛紛開(kāi)始找尋流量運(yùn)營(yíng)新思路。

　　企業(yè)在流量運(yùn)營(yíng)的探索上從未止步，CRM、SCRM、DMP、MA都是探索過(guò)程中的產(chǎn)物，它們從不同的運(yùn)營(yíng)目的、不同的數(shù)據(jù)類型、不同的觸達(dá)方式上，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效的流量運(yùn)營(yíng)。

　　但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，流量的成本變高了、留存變差了、觸點(diǎn)也更多了，面臨如此嚴(yán)峻的考驗(yàn)，以往的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和軟件都難以很好地支持現(xiàn)階段的流量運(yùn)營(yíng)，于是CDP（客戶數(shù)據(jù)中臺(tái)）應(yīng)運(yùn)而生。

　　CDP首先由David Raab在2013年首次提出，2017年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，2019年開(kāi)始流行。

　　一個(gè)新概念的興起，總是需要經(jīng)過(guò)從認(rèn)知到熟識(shí)的階段。相信大家都問(wèn)過(guò)這些問(wèn)題：

　　CDP是什么？

　　CDP和DMP有什么區(qū)別？

　　CRM不就是管理客戶數(shù)據(jù)的，那我還需要CDP嗎？

　　CDP能給企業(yè)帶來(lái)什么收益？能幫助企業(yè)做增長(zhǎng)嗎？

　　部署CDP需要哪些部門(mén)支持？

　　為了幫助大家系統(tǒng)地了解CDP，Linkflow為大家整理了CDP的知識(shí)集錦，部分內(nèi)容預(yù)覽如下。