對于站長們最關(guān)心的UCHome運營方面一些問題，康盛創(chuàng)想UCHome運營部的曉琳、杜均根據(jù)自己的運營體會總結(jié)介紹了在運營UCHome這樣的SNS過程中應(yīng)該把的一些細節(jié)和特點，并將這些經(jīng)驗總結(jié)成了五大要素：運營團隊、運營理念、明星會員、持續(xù)的活動、用戶群。


運營團隊方面他們指出：SNS網(wǎng)站的運營難度要遠遠的大于BBS，它的用戶粘性也要遠高于BBS。想要單靠一個人的力量將網(wǎng)站做大，會很困難。最好有一個穩(wěn)固的管理團隊來協(xié)助管理和引導(dǎo)用戶。需要根據(jù)用戶的需求來更新功能和應(yīng)用的調(diào)整；要了解用戶的使用習(xí)慣，不斷的對平臺進行優(yōu)化使之更便于用戶使用和操作。

運營理念：站長們



不要過于期待通過UGC吸引用戶，因為UCHome的文字功能遠不如BLOG強大和易用；也不要將希望完全寄托在功能上，應(yīng)用只是為用戶提供了十分有趣的應(yīng)用，但它并不是吸引用戶的最終依靠。站長們要結(jié)合自己網(wǎng)站的特點，努力尋找同已經(jīng)具備的論壇相互補或增強的結(jié)合點。

另外， SNS網(wǎng)站需要培養(yǎng)出自己的明星會員。這些會員可以是論壇版主、著名會員、意見領(lǐng)袖、美女會員等。這些會員要熟悉網(wǎng)站程序，網(wǎng)管管理者要把這些會員培養(yǎng)成種子會員；讓這些會員邀請新的用戶加入到這個平臺中，為網(wǎng)站帶來新鮮的血液。當(dāng)有新用戶來時，要及時做好輔導(dǎo)工作，協(xié)助新用戶熟悉自己的網(wǎng)站。經(jīng)常的帶動用戶參與活動，勾起這些會員的積極性可以使得他們邀請到更多的用戶加入到網(wǎng)站中來。另，可以讓美女會員主動的添加用戶作為好友，并同用戶產(chǎn)生互動，這也是吸引用戶的一個方法。吸引用戶方法還有很多，還有待廣大的站長們?nèi)ラ_發(fā)。


UCHome網(wǎng)站的活動不能中斷，要有持續(xù)性的活動。積極組織知識論壇、主題沙龍、餐聚活動、戶外活動等，要形成多層次有序關(guān)聯(lián)的體系，在體系內(nèi)挖掘SNS會員的特長和組織能力，引導(dǎo)會員在既定的框架體系內(nèi)形成互動。活動的作用如同聯(lián)通會員之間的道路，是讓UCHome網(wǎng)站保持活力的重要組成部分，有活動才有互動，而SNS平臺最主要的特點就是用戶之間的溝通和互動。活動類型例如：用戶評選、禮物傳遞、美女PK、好友大賽等。

關(guān)于網(wǎng)站的用戶群，站長們要分析用戶的組成，了解用戶需求和用戶的盲區(qū)。UCHome需要重點了解用戶的心理和關(guān)系。

當(dāng)然要運營好一個SNS網(wǎng)站還要注意好多細節(jié)。最主要的還是站長們的心態(tài)，要了解SNS對于自身網(wǎng)站來說會帶來哪些價值，SNS網(wǎng)站的定位。不一定要做一個大的SNS網(wǎng)站，可以讓SNS成為自己網(wǎng)站的一個重要輔助工具。把SNS當(dāng)成一個必要的手段，而不是目標。這樣可以輕松很多。