5月24日，2019中國物業服務百強企業研究成果發布會在北京隆重舉行。中國指數研究院以創新賦能，重塑價值為主題，全面啟動2019中國物業服務百強企業研究，發掘一批規模大、實力強、服務品質高的物業服務企業，發揮示范帶頭作用，引領行業快速、健康發展。

　　大會現場，第一物業CEO劉培慶受邀參與論壇環節，與多位物業行業精英就《如何借助科技，助力企業提質增效、升級物業服務》話題展開討論。

第一物業CEO劉培慶

　　作為綠色科技新三板掛牌公司，第一物業在科技領域持續投入，聚力產品研發并取得了一定成績，如北京東二環的恒溫恒濕的科技建筑當代MOM&Lambda；，被評為2007年世界十大奇跡建筑之一，也是第一物業服務的科技類代表項目，對于科技與物業的結合，劉培慶在現場提到！

坐落在北京東二環的科技建筑！當代MOM&Lambda；

　　第一，我認為科技賦能物業的主要目標是提升客戶體驗度，而不是為了完全取代人工，比如報事報修方面，根據我們統計分析，70%以上業主仍會選擇電線%客戶會使用APP、AI語音之類。科技手段依然無法滿足人與人之間的溝通需求。

　　第二，科技為物業帶來的改變不能僅僅停留在表面，對企業內部管理的改變才更加重要。例如ERP管理軟件，大量傳感器的使用等，為企業進行數據分析、反饋、決策工作提供了堅實的科技保障。

　　第三， 現在社會人的素質水平，限制了科技進步帶來的積極作用，不遵守規則會使得科技無法充分發揮應有的作用。另外，對于科技賦能物業，科技技術的穩定性對于設備更新改造顯的尤為重要。最后我想說，當風口來臨時，先思考再決策，最后再行動。

　　確實，在新時代的背景下，移動互聯、人工智能、萬物互聯的浪潮正不斷加速著百強物業的轉型升級。第一物業也不例外，在積極探索智慧社區的同時，不斷升級物業服務場景，滿足業主日益多元化、個性化的需求。

　　作為一家老牌物業公司，這家起源于北京、關聯百強地產當代置業的物業企業發展已逾20年，卻始終以前瞻性的目光，堅持綠色科技發展戰略，以不斷深化的科技內核，成為探索智慧科技的先行者。

　　據了解，第一物業連續5年穩居中國物業服務行業百強、且名次持續攀升，在發布的2019物業百強中位列TOP35，更榮獲中國物業服務百強服務質量企業、中國綠色科技物業創新企業兩項大獎，彰顯企業綜合實力，也肯定了第一物業在綠色科技領域的話語權，據第一物業CEO劉培慶介紹，公司也在持續加大綠色科技服務體系的研發力度，相信未來能夠帶給我們更多驚喜。