2018騰訊全球合作伙伴大會于11月1日在南京江蘇大劇院開幕，與此同時，《2018智慧零售研究報告》也在大會亮相。如今移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入下半場，騰訊已發(fā)起新一輪戰(zhàn)略升級，在深耕消費互聯(lián)網(wǎng)的同時，全面擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，探討產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的無限可能。

　　《2018智慧零售研究報告》是由騰訊云啟研究院出品。作為騰訊云啟產(chǎn)業(yè)計劃的重要組成部分，騰訊研究院將集合騰訊優(yōu)圖實驗室、量子實驗室等20余個技術(shù)實驗室集群能力和資源，面向合作伙伴全面開放，助力產(chǎn)學(xué)研落地，是騰訊加持產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的重要技術(shù)支撐。

　　2018智慧零售研究報告

　　聚焦中國零售痛點 深度解讀智慧零售

　　中國零售業(yè)從20世紀(jì)80年代開始，發(fā)展至今面臨許多挑戰(zhàn)。運營成本逐漸增高使關(guān)門退租成為了傳統(tǒng)零售業(yè)的典型現(xiàn)象，而網(wǎng)絡(luò)零售也隨著越來越多玩家入場使網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)競爭日趨白熱化。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展與社會經(jīng)濟(jì)體系變遷，我國零售業(yè)已經(jīng)到了一個新的變革時代，亟待突破。智慧零售是商業(yè)發(fā)展不可避免的大趨勢。騰訊近年來一直加大推進(jìn)智慧產(chǎn)業(yè)合作，將連接用戶的能力、的AI、生物識別及大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能于零售行業(yè)。

　　此次，智慧零售研究報告從零售行業(yè)現(xiàn)狀、智慧零售本質(zhì)、智慧零售實踐以及騰訊智慧零售解決方案等四個方面對智慧零售行業(yè)進(jìn)行了全面的解讀。

　　與傳統(tǒng)零售相比，智慧零售在采購、物流、支付、銷售等環(huán)節(jié)都發(fā)生了極大的變化，是傳統(tǒng)零售全產(chǎn)業(yè)鏈的整體優(yōu)化。智慧零售以識別消費者需求為出發(fā)點，基于智慧化技術(shù)手段，通過算法建模，拓展新營銷場景并重構(gòu)商品價值鏈的零售新模式，以用戶、智慧化技術(shù)、算法、營銷場景的CIASC五大要素為核心，在實現(xiàn)商品數(shù)據(jù)化、場景智慧化、服務(wù)云化的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)原始交易轉(zhuǎn)變?yōu)閳鼍胺?wù)，商品購買轉(zhuǎn)變?yōu)榫裥枨蟆Ｒ磺幸灶櫩蜑橹行摹⒁韵M趨勢為導(dǎo)向。

　　同時研究報告還指出，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展新型形態(tài)零售模式的孵化，也將為未來零售行業(yè)帶來更多可能，比如無人便利店、移動零售、自動送貨機(jī)器人等使得傳統(tǒng)零售脫離固定商業(yè)區(qū)域，引入新的顧客。

　　此次關(guān)于《2018智慧零售研究報告發(fā)布》的發(fā)布，便是針對目前零售行業(yè)困境，力求通過科技影響產(chǎn)業(yè)，不斷重構(gòu)商品價值鏈，開發(fā)與完善零售新模式，進(jìn)行理論指導(dǎo)與數(shù)據(jù)支持，將騰訊近年來對于智慧零售行業(yè)經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)。

　　騰訊助力行業(yè)升級 共建智慧零售生態(tài)

　　今年9月初，永輝與騰訊宣布多家智慧零售標(biāo)桿店正式落地，通過騰訊的技術(shù)加持，利用掃碼購物、店內(nèi)導(dǎo)航、智能收銀、門店SaaS系統(tǒng)、智慧供應(yīng)鏈、無人店技術(shù)等應(yīng)用場景，持續(xù)提升門店用戶體驗，并實現(xiàn)運營效率的長足提升。

　　針對新零售行業(yè)，每日優(yōu)鮮布局智能柜，騰訊云為其提供智能貨柜解決方案、圖像識別、云服務(wù)三項深度技術(shù)服務(wù)支持，并結(jié)合商品識別算法、免密支付、用戶購買行為匹配等方案，可實現(xiàn)取物關(guān)門后自動結(jié)算、即拿即走的流暢購物體驗。

　　與此同時，騰訊還依托自身強大的IP產(chǎn)出能力，為零售商專享IP提供線上下互通的娛樂體驗。在騰訊的微信支付、小程序、公眾號助力家樂福數(shù)字化升級后，家樂福全球智慧門店Le March把《斗羅大陸》、《魔道祖師》等二次元IP以及騰訊視頻推出的《創(chuàng)造101》、《拜托了冰箱4》等綜藝IP融入門店，讓騰訊視頻進(jìn)入大型商超業(yè)態(tài)，吸引了年輕群體客流。

　　在《2018智慧零售研究報告》中，騰訊對于零售行業(yè)未來的各種可能性作出了詮釋。未來，騰訊智慧零售將加快數(shù)字化的步伐，在與合作伙伴的合作中扮演連接器、工具箱、生態(tài)共建者的角色，與合作伙伴共同建立智慧產(chǎn)業(yè)生態(tài)，共同推動零售行業(yè)數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型，共同建立智慧零售新藍(lán)海。

　　除智慧零售外，騰訊也已經(jīng)在出行、醫(yī)療、教育等各個行業(yè)發(fā)力，通過在2018全球合作伙伴大會上發(fā)布的云啟產(chǎn)業(yè)計劃，與合作伙伴一起加大在資本、資源、技術(shù)、能力和商機(jī)等方面的投入，助力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。