新城控股持續推進“智慧吾悅”建設
2022-03-21 13:18:12 來源:
(原標題:新城控股持續推進“智慧吾悅”建設)
近日,新城控股在江蘇常州的多座已開業的吾悅廣場上線自助積分功能,在會員積分層面實現智慧化消費體驗,持續為客戶打造更加智能、便捷的優質服務。在天寧吾悅廣場,此類智慧化消費體驗還有很多,例如已經投入使用的智能衛生間系統為每個衛生間外都設置了智能引導屏,直接顯示該衛生間廁位的空閑狀態、空氣質量等信息,便捷之余更體現了新城商業“以人為本”的用心與貼心。此外,線上線下信息也實現完全打通,在公眾號或小程序上可查詢所有衛生間的實時狀態,并同樣提供“一鍵導航”功能。再比如可圈可點的動態導航系統,天寧吾悅廣場全部部署了高精度室內定位系統,通過廣場公眾號或小程序,可輕松查找目標店鋪、各類公共設施、出入口位置,并為顧客規劃出最優路線,將顧客精準導航至目的地。
事實上,上述提及的智能系統應用只是吾悅廣場智能化體驗的一小部分,其智慧化建設體現在商場的每一個層面。以常州天寧吾悅廣場為例,作為新城控股商業的第一座“智慧商場”,具有里程碑意義。天寧吾悅廣場創建了360°環繞視聽、刷臉申請會員、停車位導航系統以及智能定位導航等智慧維度,通過大數據平臺實現線上線下商業互相滲透、全面貫通,在提升購物中心運營水平的同時,賦予消費者更好的購物體驗。
目前,新城控股還已推進微信智慧停車場、人臉識別和銷售采集系統等智能科技在全國各地吾悅廣場的推廣和運用,在提升客戶消費體驗的同時,為品牌商家精準賦能,并進一步提升整個商場的運營管理水平,實現消費者、商家和商場的三方共贏。
在大數據、人工智能等新一代信息技術不斷普及的當下,新城控股持續依托科技力量構建智慧商業、打造“智慧商場”,以此為商業賦能,創造智能化商業消費體。未來,新城控股還將在現有的“智慧”基礎上圍繞會員體驗、會員發展、會員營銷、會員價值等方面,通過特制化的服務與精準營銷全面升級吾悅智慧廣場,全面提升每座吾悅廣場內的消費者與商戶的幸福感。
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