網店經營規模化,離不開有效的商家管理
2022-04-26 14:34:16 來源:
移動互聯網時代,電商的快速發展不僅使得網購滲透到人們的生活中,使其緊密相連,密不可分,同時,在時代經濟發展新趨勢、巨大利益蛋糕誘惑,以及互聯網+大眾創新,萬眾創業的利好政策驅使之下,越來越的人投身至互聯網電商行業,或創業運營電商平臺、或開設屬于自己的網店,打造品牌。

伴隨網店或電商平臺誕生的同時,要想網店運營合理有序、業績利潤快速飆升,不僅需要戰略規劃網店商鋪宣傳引流,推廣營銷,還需要重視網店經營管理。畢竟有序的線上店鋪管理和運營息息相關。
然而現實中,大多數網店運營者缺乏網店運作經驗,內部管理混亂十分常見,更多工作更是停留在手工階段,例如人工盤點庫存、人工填寫快遞單等。這往往造成發錯貨、漏發貨、線上庫存和實際庫存不一致、盤點難、賬目不清的問題。同時,反復的人工檢查占據了大量的時間,混亂的管理大大降低了工作效率,也影響了店鋪正常運營,不利于好評、好口碑的產生、也不利于店鋪長久發展。
網店管理存在部分問題列舉:
1、訂單難管:訂單來自網上商城,商家不與買家進行面對面、一對一交易;訂單量大,且銷售商品種類數量繁雜。容易在發貨環節出現錯發、漏發等影響企業形象和信譽的情況;
2、物流管理難:人工填寫物流單、物流實時追蹤、發貨協調等存在問題。
3、線下門店交易轉至線上難
4、庫存難管:網上商品數量和本地實際庫存可能存在不同步的情況,導致庫存管理上出現問題,比如商品缺貨,或積壓;同時盤點庫存不僅效率低也容易出錯;
5、流程難管:網店經營急需流程管控,銷售客服負責溝通接單,庫管負責揀貨包裝發貨,財務負責收款付款,如何考核激勵,如何協調各環節的銜接?
6、多門店管理難:門店之間,門店與總部的溝通不暢,線上線下難融合、訂單線上分配按鈕、管理難統一。
雖然一些較為成功的網店運營者為了從繁雜瑣碎的工作中解脫出來,選擇和第三方合作,但第三方管理軟件并不能徹底解決問題,同時因為各種原因,存在很多問題,比如:進貨方面,運營者不能直接通過網店管理系統直接向供貨商家進貨,實現線上庫存物品的轉移等。
所以,對于網店運營者而言,在開設網店或準備從事電商平臺運營時,不僅要選擇平臺、模式,還需要著重考慮該系統模式是否配備有專門的管理系統。
在這方面,小豬CMS電商微分銷系統(則做了很好的示范作用,其旗下源碼獨家銷售的電商系統,配備了與之相對應的客戶平臺(商城)管理系統、商家店鋪管理系統。同時,小豬CMS電商商家微店鋪管理實現PC端和移動端兩個端口同時管理的功效。
首先,客戶平臺(商城平臺)擁有獨立運營管理系統,平臺運營者可在管理系統后臺實現對入駐商城的所有商家店鋪進行高效合理化管理,比如:系統設置(支付配置、退貨周期等)、商品管理(商品審核、商品評價、商品分類等)、訂單管理(財務概況、提現記錄、訂單列表、獎金流水等)、用戶管理、店鋪管理(店鋪套餐權限、店鋪等級、店鋪動態、店鋪對賬等)、平臺積分等。
其次,商家店鋪管理系統方面。商家店鋪管理系統一方面分為供貨商店鋪管理后臺、分銷商店鋪管理后臺、門店管理員后臺;另一方面分為PC端店鋪管理和移動端店鋪管理APP。從店鋪運營多角色、管理方式多樣化著手打造小豬微分銷系統商家店鋪管理。
商家管理系統運營大數據云計算實現了店鋪商品管理、庫存管理、會員管理、門店倉儲物流管理、訂單管理,讓訂單交易、進銷存一目了然。也實現了商家管理系統和客戶平臺管理系統、分銷店鋪等管理系統的實時溝通。
用戶訂單信息、發貨通知等實時反饋,通過微信或短信的方式推送,讓商家實時了解店鋪交易狀態,及時回籠資金;平臺對賬、分銷對賬、經銷對賬,資金財務對賬系統線上完成,快速方便;線下做單轉移線上,線上線下深度融合;分銷/批發市場產品對外開放,隨時批發、隨時銷售;自定義獎金分紅,分銷批發團隊管理實時有序進行。
而小豬電商店鋪管理APP是針對商家店鋪日常管理而設計研發的原生APP,供店主使用,功能主要包括商品發布,商品管理,訂單管理,消息提醒等。方便、簡便、快捷,PC、移動雙管齊下,豐富了商家店鋪管理方式。
除此之外,為了解決多門店管理困局,小豬CMS電商管理系統融入了針對線上線下的多門經營管理,將傳統門店營收管理、會員管理、庫存管理、物流管理、財務管理、配送員管理、收銀管理等形成全業務鏈、全流程打通,用一個系統輕松搞定商家線上線下多門店管理營銷活動。它不僅有效解決各門店之家的各種問題,完美實現線上線下融合,還和微信分銷系統融會貫通,相輔相成。該小豬CMS電商微分銷系統適合適用于鮮花、水果 、禮品、蛋糕、生鮮、商超零售、酒水、母嬰、建材等同城多門店電商,與之相對應的商城店鋪管理系統也是適應各行各業,可塑性極強。
如今,具有專門配備的商城店鋪管理系統是具有一定規模的網店運營必須品,而網店運營者要想走上擴大經營、不斷發展的道理,在選擇網店平臺和網店模式時,一定要多適用、多比較、多考察。(作者:小豬CMS電商 微信號:xiaozhu_cms)
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