過去20年中，網(wǎng)購已成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑钏瓒伎梢栽诰W(wǎng)上輕松購得。然而，從宏觀的市場層面，以網(wǎng)購為代表的中國電子商務(wù)市場總交易量增長卻在放緩，從2011年74%的增速降為2017年的19%。另一方面，以便利店、各類大型超市為代表的線年開始呈現(xiàn)增長的態(tài)勢，一個(gè)新零售時(shí)代正在被孕育

　　消費(fèi)升級與物聯(lián)網(wǎng) 讓零售走向全新發(fā)展進(jìn)程

　　電子商務(wù)市場增長放緩與互聯(lián)網(wǎng)人口紅利減少、物流等成本不斷攀升有著直接關(guān)系。在線交易有觸頂趨勢的同時(shí)，線月份開始有所回暖&mdash；&mdash；從50家大型零售企業(yè)的月度同比增速來看，已經(jīng)連續(xù)5個(gè)月為正增長，繼2013年之后首次出現(xiàn)回暖跡象。

　　以往的線下零售不能很好地分析消費(fèi)者的需求并進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷。事實(shí)上，每家門店都有客流量、客戶主流時(shí)長、進(jìn)店銷售轉(zhuǎn)化率、客戶畫像等信息，這些信息可以被有效管理并深入挖掘其中價(jià)值，只是商戶并沒有這樣的工具和能力實(shí)現(xiàn)，這也是新零售的首要工作。

　　新零售的本質(zhì)

　　接下來商戶的任務(wù)就是將全國線下黑匣子中的人、貨、場信息數(shù)字化，進(jìn)而與大量的線上數(shù)據(jù)融合，打通客戶整個(gè)全向業(yè)務(wù)平臺，這一任務(wù)是所有零售商業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。

　　顯然，物聯(lián)網(wǎng)是零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大利器，因?yàn)橹挥形锫?lián)網(wǎng)能夠全方位感知原始的商場信息并轉(zhuǎn)變成為系統(tǒng)能夠處理的數(shù)據(jù)，這也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)能夠產(chǎn)生效益的第一步。