由聽云和CIO自媒體聯盟聯合舉辦的CIO界的年度盛宴 -中國企業&lsquo；互聯網+&rsquo；信息技術領導力大會(簡稱CIO大會)于2016年11月19日-20日在北京溫都水城國際大酒店盛大召開。本次大會將會就互聯網化的大趨勢下如何實現企業管理提升，如何借助互聯網新技術充分發揮CIO自身影響力和領導力，使企業未來的運營和管理實現智能化等當下熱點話題與大家進行分享。

　　聽云系統架構師龍成在本次大會的互聯網新技術及應用分論壇發表了題為《應對秒極時代的用戶體驗需求》的演講，現場解讀了如何在當前秒極時代下快速響應用戶需求，改善用戶體驗的問題。

　　以下為演講實錄：

　　龍成：各位好，我是龍成，來自聽云。今天想跟大家分享一下，我過去幾年的想法和一些思路。

　　1、蘋果的用戶之道

　　當我們做一個產品的時候，大到汽車，小到手機中的應用，這其中什么是對產品影響最大的因素？在這里面可以看到有一個很明顯的例子，比如我們很多人都在用蘋果的手機。在過去十年里蘋果一共銷售了超過10億部，帶來的結果是什么？原來大家耳熟能詳的名字，像諾基亞、SONY等從這個市場中基本消失了。今天我們看到的新聞是諾基亞要不要重返手機市場？在此我們要問一個為什么，為什么蘋果贏得了眾多用戶的心。在前一段時間，一個蘋果的前員工在接受記者采訪的時候告訴我們一件事情，蘋果開發任何一款產品的時候，不管是筆記本、iPad還是iPhone，首要的決定因素是用戶體驗，僅僅因為這個因素就可以否定無數工程師提出的很好技術和想法，僅僅因為這些技術和想法不能提升用戶的體驗。