11月11日,深夜1點(diǎn),劉濤終于完成了這場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)11個(gè)小時(shí)的直播。

這一天,劉濤在直播間中展示了近100件產(chǎn)品,而在整個(gè)雙11期間,更是一力獨(dú)撐7場(chǎng)直播,上百小時(shí)的工作量伴隨著上千件商品的選品、播出、復(fù)盤(pán),也讓她成為雙11中真正的“頂流”。

毫無(wú)疑問(wèn),劉濤這份答卷交的擲地有聲。“終于結(jié)束了,我都沒(méi)有想過(guò)自己能夠做到!”從今年5月和聚劃算合作以來(lái),即使是已經(jīng)經(jīng)歷了25場(chǎng)直播,雙11對(duì)于劉濤仍然是不小的挑戰(zhàn)。

她自認(rèn)自己是個(gè)很熱血的人,“我覺(jué)得拼搏奮斗的人生很積極,因?yàn)槟惚囟ㄔ诔砷L(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中會(huì)有各種各樣的收獲和經(jīng)驗(yàn),對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一種成長(zhǎng)”,很多時(shí)候,劉濤就是這樣,不逞強(qiáng),但倔強(qiáng)。

不管在鏡頭前后,還是生活里外,這就是她。

鏡頭里的劉濤和平常時(shí)日的她一樣爽朗

01.期待被看到,期待對(duì)得起觀眾

“雙11還蠻有意思的,我自己也處于一個(gè)很亢奮的狀態(tài)”,直播預(yù)售專場(chǎng)開(kāi)啟的當(dāng)晚,劉濤對(duì)團(tuán)隊(duì)如此總結(jié)自己的心情。

當(dāng)把時(shí)間回?fù)艿?2天前,這時(shí)的劉濤剛剛開(kāi)始她的雙11歷程。

10月31日晚,和李佳琦、薇婭一樣,劉濤的直播間被直接搬上雙11開(kāi)幕直播盛典主舞臺(tái)。在聚劃算精心設(shè)計(jì)下,劉濤本人變身成古裝俠女,身穿一襲紅衣,正式在“劉一一一一刀客棧”開(kāi)張迎客。當(dāng)天晚上,劉濤是最后離開(kāi)的三位主播之一,劉濤覺(jué)得這樣的直播新鮮又有意思。

而沒(méi)有人知道的是,劉濤當(dāng)時(shí)嗓子已經(jīng)非常吃力了,經(jīng)紀(jì)人在旁邊不停的用白板提示著下播,畢竟表演+直播足以讓專業(yè)演員都感到不易。但是因?yàn)殡p11期間的貨品數(shù)量暴漲,很多商家都期待劉濤可以幫他們多講一點(diǎn),多賣(mài)一點(diǎn)。

“我必須要對(duì)得起每一個(gè)來(lái)直播間的商家,不能辜負(fù)他們的信任。”即使嗓子已經(jīng)很難受,劉濤還是堅(jiān)持逐一細(xì)心回答直播中網(wǎng)友的一切問(wèn)題,如果有遇到比較新奇的問(wèn)題會(huì)暗暗記錄下來(lái)回去與團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán),整個(gè)團(tuán)隊(duì)下來(lái)都感嘆:“濤姐真的太拼了!”

和工作人員細(xì)心對(duì)直播內(nèi)容

而到了11月11日晚,隨著雙11近5000億的戰(zhàn)績(jī)公布,劉濤直播間也迎來(lái)慶功尾聲,這是她成為主播后的第一個(gè)雙11,在直播間里上千萬(wàn)的消費(fèi)者也和劉濤一起完成了這場(chǎng)大考。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),當(dāng)天直播銷售額破億,很多家居單品更是突破了千萬(wàn)銷售。不可否認(rèn),劉濤已經(jīng)成為明星主播行業(yè)的天花板之一。而剛走出直播間的劉濤,就開(kāi)始呼喊團(tuán)隊(duì)進(jìn)行復(fù)盤(pán),這是她過(guò)去半年的常態(tài),不管戰(zhàn)績(jī)?cè)俸?背后的細(xì)節(jié)一點(diǎn)都不能忽視。

熟悉劉濤的人都知道,她的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)其實(shí)是來(lái)自阿里巴巴聚劃算,他們承擔(dān)了劉濤的現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)演,招商,選品,數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)等多個(gè)端口。

這支超過(guò)20人的專業(yè)團(tuán)隊(duì),有多年品牌經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)運(yùn)營(yíng),有服務(wù)過(guò)湖南臺(tái)的資深導(dǎo)演,還有從4A公司過(guò)來(lái)的營(yíng)銷碩士等,他們共同撐起了直播的大后方,和劉濤一起每天連軸轉(zhuǎn),讓主播可以更放心的站在臺(tái)前。

劉濤的日常直播基本上是5個(gè)小時(shí)左右,通常提前一個(gè)多月就會(huì)開(kāi)始和選品團(tuán)隊(duì)核對(duì)初步名單。劉濤對(duì)品會(huì)對(duì)得非常細(xì),大到品牌背景小到用戶評(píng)論,還會(huì)隨時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)小二進(jìn)行提問(wèn)。

而在此之前,聚劃算團(tuán)隊(duì)還要再提早準(zhǔn)備,包含核對(duì)價(jià)格,對(duì)比售賣(mài)優(yōu)勢(shì)以及增加贈(zèng)品優(yōu)惠,當(dāng)這些商品放到劉濤面前,其實(shí)已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2-3輪篩選。有時(shí)候,面對(duì)商家的臨時(shí)變更以及劉濤對(duì)價(jià)格的要求,貨品溝通甚至?xí)掷m(xù)到播出當(dāng)天。“濤姐能放心地播出,前提是我們肯定要把準(zhǔn)備工作給做好。”

如果晚上8點(diǎn)開(kāi)始直播,從下午開(kāi)始劉濤就要開(kāi)始做直播前的準(zhǔn)備,包括妝發(fā),彩排,也要給團(tuán)隊(duì)一點(diǎn)時(shí)間去調(diào)整細(xì)節(jié),比如有些品可能比較常規(guī),這時(shí)候就需要再去挖掘一些新的亮點(diǎn)。

劉濤每場(chǎng)直播前都準(zhǔn)備充足

在這個(gè)時(shí)間里,聚劃算團(tuán)隊(duì)還會(huì)和劉濤一起設(shè)計(jì)晚上直播的順序,包含哪些品是可以連在一起賣(mài),哪些需要增加現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和演示,晚上12點(diǎn)下播后,還有2小時(shí)左右的復(fù)盤(pán)。

展現(xiàn)一場(chǎng)直播的時(shí)間投入是非常大的,而到了今年雙11,這個(gè)工作量更是呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng),就連團(tuán)隊(duì)里經(jīng)驗(yàn)最豐富的執(zhí)行導(dǎo)演,也覺(jué)得特別特別累。但對(duì)于劉濤來(lái)說(shuō),其實(shí)是很享受這個(gè)探索的過(guò)程的。

“如果能夠完成大家的期待值,能夠分享的更多,讓大家收獲更多,也挺好的。”

02.外面的聲音很多,我得對(duì)得起自己

在外界看來(lái),劉濤已經(jīng)是帶貨能力很強(qiáng)的藝人,但是伴隨而來(lái)的壓力也并不小。

很多人看到越來(lái)越多的明星進(jìn)場(chǎng)直播帶貨,會(huì)覺(jué)得藝人還有自己的本職工作,哪有可能沉下心來(lái)認(rèn)真做直播。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的人看到這樣的評(píng)論,都會(huì)忍不住想要反駁,但劉濤自己卻反而很很坦然。

“我清楚自己在做什么,也知道應(yīng)該做什么。”

直播間里每件好物,都是劉濤精挑細(xì)選出來(lái)的

其實(shí)熟悉劉濤的人都知道,她的“叛逆期”很長(zhǎng),總是有很多勇氣去嘗試大家還在觀望的事情。

最近她新戲、直播不斷,還抽時(shí)間錄制了《了不起的姐姐》,她在節(jié)目最后寫(xiě)下了一句話,“與其在躊躇中枯萎, 不如在前進(jìn)中綻放”。

明星直播也好,普通主播也罷,本質(zhì)回歸到商業(yè)邏輯,即使是劉濤的國(guó)民度,一開(kāi)始在直播間也沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì),搞清楚商家和粉絲要什么,讓自己真正融入直播才有機(jī)會(huì)一爭(zhēng)高下。所以對(duì)于劉濤來(lái)說(shuō),明星入場(chǎng)能不能立得住,還得憑真本事,一場(chǎng)一場(chǎng)播,沒(méi)有捷徑可言。

劉濤覺(jué)得直播最大的困難在于得長(zhǎng)時(shí)間保持熱情和投入,這點(diǎn)很鍛煉人。但她不想把這件事復(fù)雜化、量化。她始終覺(jué)得每件值得挑戰(zhàn)的事情,都可以用好玩的方式嘗試。直播的過(guò)程,把性價(jià)比高的東西分享給大家,跟大家一起開(kāi)心地聊天,本身就是好玩又有意義的事情。

劉濤其實(shí)并不想隨大潮把自己?jiǎn)渭兌x為“打工人”,對(duì)于她來(lái)說(shuō),直播間像是一場(chǎng)朋友的聚會(huì)聊天,一個(gè)分享會(huì),比起演戲,是一種更直面的一種現(xiàn)場(chǎng)感。“我覺(jué)得它是一個(gè)有趣的事情,會(huì)讓我很享受很自如,但是同時(shí)面對(duì)用戶也會(huì)更加的嚴(yán)謹(jǐn),更加有責(zé)任心。”

劉濤直播間可以說(shuō)容錯(cuò)率非常低,作為藝人,她和團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)是更高的,堅(jiān)決不會(huì)允許在直播間出現(xiàn)紕漏,因?yàn)檫@代表著你會(huì)失去朋友們的信任。

所以對(duì)劉濤來(lái)說(shuō),定位很明確:拋掉明星身份,下工夫,下時(shí)間,對(duì)得起觀眾。

劉濤每場(chǎng)直播結(jié)束后會(huì)去回復(fù)一直關(guān)注她直播的粉絲

“如果我的人生拍成電影,應(yīng)該會(huì)是一部體育題材。諸如,拳擊手、排球運(yùn)動(dòng)員”。劉濤覺(jué)得共通點(diǎn)在于,成長(zhǎng)的過(guò)程里,他們都充滿意志力,跌倒但是又不斷給自己鼓勵(lì)打氣,不斷地跟自我博弈。

現(xiàn)在的劉濤會(huì)盡量不給自己太大的壓力。面對(duì)挑戰(zhàn),她仍然會(huì)全力以赴,但同時(shí),她也覺(jué)得 “有時(shí)候放慢腳步未嘗不是一種做事的方式”。釋放壓力是一種調(diào)整,也可以讓她更清楚知道自己想要的方向。適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,然后再出發(fā),未嘗不是一件好事兒。

“我不是只知道往前沖,我是理性和清醒地去拼搏的人。”

03.鏡頭內(nèi)外的劉濤

不管是在鏡頭內(nèi)還是在鏡頭外,劉濤所展現(xiàn)的都是建立在真實(shí)的基礎(chǔ)上,對(duì)于商品好就是好,有不足之處她也會(huì)如實(shí)說(shuō)出來(lái),讓消費(fèi)者對(duì)這個(gè)商品有更加客觀的判斷。

在劉濤的直播間中更多還是還原真實(shí),團(tuán)隊(duì)沒(méi)有去強(qiáng)行建立劉濤的人設(shè),而是更加順意而行,因?yàn)榇蠹抑乐辈ラg是一個(gè)很隨機(jī)的環(huán)境,如果是刻意制造的,那一定無(wú)法打動(dòng)觀眾。

每次選品中有小零食,這場(chǎng)直播馬上會(huì)變成劉濤的吃播展示,看劉濤嘬粉時(shí)停不下來(lái)又可愛(ài)的樣子,你都忍不住也馬上去下一碗泡面來(lái)邊吃邊看,劉濤自己也大呼“每逢吃播胖三斤”。

劉濤和聚劃算團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)持的是,如果這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有使用過(guò),只是念臺(tái)本,是絕對(duì)不可行的。因?yàn)檎鎸?shí)使用后的感受呈現(xiàn)給觀眾,能達(dá)到的說(shuō)服力和情感共鳴是明顯不一樣的。因?yàn)閯救司褪且粋€(gè)購(gòu)物愛(ài)好分享者,她和普通的消費(fèi)者,有著太多相似的購(gòu)物經(jīng)歷,這讓觀眾覺(jué)得親近。

劉濤傾情分享生活

“直播有意思的地方正是因?yàn)樗奶魬?zhàn)性,因?yàn)槟阋嬖V大家,你為什么喜歡這些東西?大家是不是能和我有一樣的感受?如何能夠得到大家的共鳴?其實(shí)這過(guò)程也是挺有趣的”。

對(duì)于劉濤來(lái)說(shuō)直播就好像是一個(gè)人一臺(tái)晚會(huì),要調(diào)動(dòng)語(yǔ)言表達(dá)能力,思維能力,當(dāng)然親和力也很重要。而她還關(guān)注的就是跟觀眾的互動(dòng)能力,因?yàn)橹挥泻陀脩粲星楦械墓催B,才能獲得他們好的反饋。

鏡頭下的劉濤喜歡貨比三家,有好的東西會(huì)想跟大家分享。她喜歡囤貨,喜歡做收納,懂很多生活小技巧,日常衣食住行常常安排得井井有條。即便有經(jīng)紀(jì)人,有團(tuán)隊(duì)在身邊,她很多事情都還是要親自過(guò)一遍。像今年做直播,百余款貨品,她都要試用,反復(fù)對(duì)比,排除,然后才選出認(rèn)為最好的款式。

一方面是性格使然,一方面也是到了如今這年齡,劉濤知道哪些是自己和身邊人最切身的需求,甚至被團(tuán)隊(duì)?wèi)蚍Q為“行走的種草機(jī)”。

“我長(zhǎng)期在外工作,會(huì)有很多生活必需品跟大家互相分享,慢慢就養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣。每次別人問(wèn)我如何保養(yǎng),我就會(huì)直接配齊一套送給對(duì)方。”劉濤說(shuō)。而這種分享方式到現(xiàn)在也隨之變成她為直播挑選物品的基礎(chǔ)。

劉濤看重人與人之間的聯(lián)系,而真心的分享,在她看來(lái)是特別穩(wěn)妥和實(shí)在的方式。

04.未來(lái)可期,但需要做好眼前

對(duì)于明星,大眾總是容易為其貼上標(biāo)簽,有些是認(rèn)知、有些是固化,但劉濤似乎越來(lái)不在意了。在她看來(lái),人生是一盤(pán)大棋,不用被細(xì)枝末節(jié)干擾,無(wú)論是去創(chuàng)造,去改變,還是去承受,這都是探索的過(guò)程,她希望用無(wú)畏的心態(tài)去對(duì)待。

很多人認(rèn)為直播一定要有人設(shè),有固定的狀態(tài),比如亢奮的神態(tài),快速的語(yǔ)氣,但劉濤不想要這樣。她認(rèn)為這些都不重要,重要的應(yīng)該是保持真誠(chéng)。所以她不只是為了賣(mài)貨而賣(mài)貨,她是在享受那種為他人爭(zhēng)取到福利的快樂(lè),是在分享物品里所關(guān)聯(lián)的感受、情感時(shí)感受自己的價(jià)值。

劉濤在直播結(jié)束后與工作人員大合照

在《了不起的姐姐》里,有一段關(guān)于劉濤在直播前做準(zhǔn)備工作的畫(huà)面。客戶要求劉濤直播時(shí)加一些預(yù)備好的夸獎(jiǎng)產(chǎn)品的語(yǔ)句,劉濤當(dāng)下就拒絕了,“太廣告了,我要分享的是我自己的感受,而不是別人來(lái)告訴我該有什么感受”。

對(duì)劉濤而言,直播不是表演,不是背臺(tái)詞,而是把自己的生活、態(tài)度更真實(shí)地放在他人面前,她享受這樣的過(guò)程。鏡頭內(nèi)外,只會(huì)有一個(gè)劉濤,是什么樣子就什么樣子。

真誠(chéng),責(zé)任感,以及為消費(fèi)者考慮的心,這大概也是聚劃算選擇劉濤成為官方優(yōu)選官的主要原因。劉濤覺(jué)得:干一行愛(ài)一行專一行,有熱愛(ài)才不荒廢時(shí)光。

二十幾次直播下來(lái),劉濤印象最深刻的還是第一場(chǎng),在她看來(lái),該說(shuō)什么話,該換什么衣服,都是當(dāng)下最真實(shí)的反應(yīng)。她回憶道,“那次真的很緊張,出了很多汗,也許是因?yàn)闆](méi)空調(diào)熱的,也許是緊張的,但也有很大一部分是因?yàn)闆](méi)想到大家會(huì)那么熱情,讓我也跟著興奮和心潮澎湃起來(lái)。”

從演員到歌手,到綜藝、主持,再到今年的直播,雖然過(guò)程總有挑戰(zhàn),但到最后劉濤似乎總能拿出不錯(cuò)的成績(jī)。就像她說(shuō)的,“如果我不做演員,我可能做什么職業(yè)也都能做得挺好的”。

女主播和女明星的快節(jié)奏切換,讓劉濤也來(lái)不及思考太多,誠(chéng)如她所說(shuō):努力擴(kuò)展邊界,未來(lái)太多可能,努力先把眼前事情做好。(文章來(lái)源:新周刊 ID:new-weekly)