“街邊的小店，能夠連接來(lái)自遠(yuǎn)方的大生意;實(shí)驗(yàn)室的土豆，正在沐浴數(shù)字科技的陽(yáng)光;車水馬龍的城市街道，有序運(yùn)轉(zhuǎn);工廠傳送帶上的元器件，有質(zhì)有量;熟悉的土地上，數(shù)字技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)正在融合。”　　　　騰訊最近發(fā)布的這則“以數(shù)字技術(shù)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的品牌片，重新把數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的話題拉回大眾視野。　　結(jié)合近幾年我下沉市場(chǎng)的走訪實(shí)踐來(lái)看，數(shù)字化服務(wù)已經(jīng)融入到工作、生活、甚至生產(chǎn)的方方面面，其中既有不少可喜成績(jī)，如互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)助力農(nóng)產(chǎn)業(yè)品牌化建設(shè)、打開(kāi)銷路;但依然面臨很多沒(méi)有取得明顯突破的挑戰(zhàn)，如助力第一、第二產(chǎn)業(yè)提升生產(chǎn)效率與質(zhì)量。所以，今天我也想借此再探討下“數(shù)”與“實(shí)”的融合關(guān)系。　　下沉市場(chǎng)走訪觀察：“數(shù)”與“實(shí)”為何要融合?　　我們要討論數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展，首先要搞清楚一個(gè)問(wèn)題，那就是二者為何要融合發(fā)展?融合能帶來(lái)什么好處?　　我舉個(gè)走訪案例。　　蒙古鄂爾多斯一帶的煤礦、電廠在運(yùn)營(yíng)中面臨不少難題，單從煤炭流通過(guò)程看：　　煤炭從礦坑拉到電廠需用時(shí)2小時(shí)，但到達(dá)電廠卻經(jīng)常面臨長(zhǎng)達(dá)一天的排隊(duì);拉煤司機(jī)過(guò)磅房時(shí)，需要稱重、下車登記、填表，甚至因?yàn)楣ぷ魅藛T的刁難延誤時(shí)間也是常態(tài)。每位司機(jī)每天基本只能拉活一趟，整個(gè)流通效率極低。　　后來(lái)，當(dāng)?shù)貜S家聯(lián)合北京一家公司開(kāi)啟數(shù)字化升級(jí)，將煤炭從礦坑開(kāi)采出來(lái)到運(yùn)輸至港口終端，各個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)數(shù)字化甩箱、無(wú)人值守磅房等方案，加速了運(yùn)營(yíng)效率。無(wú)人值守磅房將每輛車的過(guò)磅時(shí)間縮短到30秒，相比傳統(tǒng)磅房效率提升了5倍;數(shù)字甩箱更是實(shí)現(xiàn)了貨車在途管理的全面數(shù)字化，最大限度減少人員操作帶來(lái)的失誤。以前需要兩三天干的活，現(xiàn)在一天可就以干完，整個(gè)作業(yè)全流程用信息化平臺(tái)統(tǒng)籌，效率提升何止一日千里。　　不難看出，數(shù)實(shí)融合是實(shí)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展和升級(jí)的必然需求，只有數(shù)字化應(yīng)用，才能疏通改善傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高效發(fā)展的一些堵點(diǎn)和難點(diǎn)。　　放大到國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展角度看，數(shù)實(shí)融合、加快發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，鞏固壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)根基，構(gòu)建新發(fā)展格局是我們建設(shè)科技強(qiáng)國(guó)、高水平自立自強(qiáng)的必然途徑。透過(guò)持續(xù)釋放的相關(guān)政策信號(hào)來(lái)看，這已是大勢(shì)所趨。　　比如近日，工業(yè)和信息化部等八部門聯(lián)合印發(fā)《“十四五”智能制造發(fā)展規(guī)劃》。提出要加快構(gòu)建智能制造發(fā)展生態(tài)，持續(xù)推進(jìn)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、智能化變革，到2025年，規(guī)模以上制造業(yè)企業(yè)大部分實(shí)現(xiàn)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化，重點(diǎn)行業(yè)骨干企業(yè)初步應(yīng)用智能化;到2035年，規(guī)模以上制造業(yè)企業(yè)全面普及數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化，重點(diǎn)行業(yè)骨干企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)智能化。　　今天，幾乎各個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都認(rèn)識(shí)要利用數(shù)字化技術(shù)“武裝”自我，降本增效。同時(shí)，經(jīng)過(guò)二十余年發(fā)展，積累了數(shù)字技術(shù)的各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)近幾年也在積極探索與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合方式。　　融合思路：數(shù)字經(jīng)濟(jì)擔(dān)當(dāng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)智能化轉(zhuǎn)型好助手　　“數(shù)”與“實(shí)”到底如何更好融合，至今沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)回答，需要在實(shí)踐中不斷尋求。騰訊在品牌片中給出的是“助手”思維。　　古語(yǔ)有云:“不矜其能，羞伐其德。” 大意是不自我夸耀本領(lǐng),也不好意思夸耀自己功德。誠(chéng)然，科技領(lǐng)軍企業(yè)的數(shù)字化能力已經(jīng)深入到社會(huì)方方面面，但應(yīng)該做到“不矜其能”，將自身定位于助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“助手”，而不是“管家”。　　對(duì)于騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代積累的產(chǎn)品以及同消費(fèi)者溝通的能力，為實(shí)體產(chǎn)業(yè)打開(kāi)“銷售”前端的新天地可以說(shuō)是手到擒來(lái)。　　但實(shí)體經(jīng)濟(jì)同樣需要的，是數(shù)字技術(shù)深入生產(chǎn)制造的后端環(huán)節(jié)，扎實(shí)提升產(chǎn)能效率、降低風(fēng)險(xiǎn)。所以說(shuō)，做好這“助手”，并不簡(jiǎn)單，需要立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求和痛點(diǎn)，躬身入局，提供切實(shí)可行的方案。　　在這個(gè)過(guò)程中，需要深入一線、長(zhǎng)期耕耘，做很多臟活、苦活、累活，才能“求取真經(jīng)”。　　以哈爾濱供熱改善為例，華為從2019年開(kāi)始，歷時(shí)2年多助力當(dāng)?shù)卣⑵髽I(yè)、居民進(jìn)行供熱環(huán)境改善，意在讓“居民控制暖氣溫度像控制空調(diào)一樣簡(jiǎn)單”。為了做好這項(xiàng)工作，華為派出地面工作團(tuán)隊(duì)，對(duì)換熱站、單元、住戶的運(yùn)行規(guī)律進(jìn)行畫像，反復(fù)計(jì)算，構(gòu)建熱量需求預(yù)測(cè)模型，實(shí)現(xiàn)“熱源、管網(wǎng)、換熱站、住戶”一體化全網(wǎng)協(xié)同和精細(xì)化調(diào)控。　　上一個(gè)采暖季(2020)，在1400余萬(wàn)平方米的熱網(wǎng)內(nèi)，智慧供熱方案覆蓋了換熱站122座，涉及居民6.6萬(wàn)戶，相較于此前供熱方式，全采暖期間節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤約5193噸，減少碳排放約3397噸。　　　　騰訊在2018年戰(zhàn)略升級(jí)擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)后，也開(kāi)始上山下鄉(xiāng)，出入廠房車間，鉆研如何為農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、能源等領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)的智能化升級(jí)助力。　　比如，騰訊農(nóng)學(xué)博士員工的日常，就是幾年如一日背著電腦穿梭在田間地頭同農(nóng)民交談，同“386199部隊(duì)”打交道(農(nóng)村老人對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主力的戲稱：“38”指婦女，“61”指小孩，“99”指老人)，想方設(shè)法了解農(nóng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、銷售真正所需，用數(shù)字技術(shù)針對(duì)性制定老百姓看得懂、用得好的系統(tǒng)性方案。　　農(nóng)業(yè)問(wèn)題是一個(gè)系統(tǒng)化問(wèn)題，需要從產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后全鏈條來(lái)考慮助力。如在只有“386199部隊(duì)”的“空心村”，由于缺乏壯年勞動(dòng)力，科學(xué)種植、增效增產(chǎn)是第一需求，騰訊就搭建起一個(gè)對(duì)接一流專家的平臺(tái)，及時(shí)為村民提供技術(shù)支持和指導(dǎo);再如，騰訊在定西落地了數(shù)字大屏系統(tǒng)，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備即時(shí)自動(dòng)地采集和分析馬鈴薯的生長(zhǎng)狀況和市場(chǎng)情況，以助力農(nóng)民針對(duì)市場(chǎng)需求提前規(guī)劃產(chǎn)量，降低風(fēng)險(xiǎn);另一方面，為避免市場(chǎng)中“假冒偽劣”、“以次充好”亂象對(duì)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品牌的沖擊，騰訊推出基于安心平臺(tái)的“一物一碼”防偽溯源碼，通過(guò)碼鏈技術(shù)助力普通農(nóng)民解決“產(chǎn)后”問(wèn)題，來(lái)保障其基本利益。　　但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，騰訊智慧農(nóng)業(yè)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)師表示“未來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走”，他們?nèi)栽诔掷m(xù)鉆研如何利用數(shù)字技術(shù)逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的機(jī)械化和智能化，實(shí)現(xiàn)種植過(guò)程的降本增效。　　相輔相成：實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)　　助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)，已經(jīng)成為科技大廠的使命擔(dān)當(dāng)。騰訊俯首助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)、對(duì)新基建和商業(yè)操作系統(tǒng)數(shù)以千億的投入，都是基于此使命價(jià)值的行動(dòng)。　　那出大力為他人做嫁衣的同時(shí)，如何兼顧自身在商海沉浮中的競(jìng)爭(zhēng)力?　　俗話說(shuō)，力的作用是相互的，數(shù)字經(jīng)濟(jì)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)反過(guò)來(lái)也促進(jìn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。　　在數(shù)實(shí)融合的趨勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)如何建立良性的互動(dòng)關(guān)系，既是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，又是新的機(jī)遇。作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的助手，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在輸出各種解方案和服務(wù)助力的同時(shí)，自身能力及經(jīng)驗(yàn)也能得到強(qiáng)化，從而形成數(shù)字經(jīng)濟(jì)+實(shí)體經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的良性循環(huán)。　　比如上海田子坊街區(qū)通過(guò)和華為合作，有效解決了老舊街區(qū)此前的消防安全、人流管理等問(wèn)題。通過(guò)這種合作，也讓華為積累了精細(xì)治理微小單元的經(jīng)驗(yàn)，并且實(shí)現(xiàn)了華為一系列產(chǎn)品及服務(wù)的落地，為華為在TOB端的增長(zhǎng)提供了助力。　　再如，騰訊與廣州地鐵集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布的新一代軌道交通操作系統(tǒng)穗騰OS 2.0，提升了廣州地鐵集團(tuán)管理運(yùn)營(yíng)能力，便捷了市民出行，也幫助騰訊金融科技團(tuán)隊(duì)、騰訊云微瓴團(tuán)隊(duì)在智慧交通領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破和創(chuàng)新，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和方法論，同時(shí)也檢驗(yàn)了騰訊在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域的應(yīng)用情況。有了這種積累，騰訊在其他城市開(kāi)展類似業(yè)務(wù)就能更加高效。　　從某種程度上來(lái)說(shuō)，“助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)”不應(yīng)該成為某一家或者某一領(lǐng)域的工作，而應(yīng)該成為行業(yè)共識(shí)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/科技企業(yè)/技術(shù)公司，都應(yīng)該積極發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)和能力，切實(shí)提供新思路、新工具、新模型、新方案，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的全面融合貢獻(xiàn)力量。