從“壯大數字經濟”到“打造數字經濟新優勢”，再到“促進數字經濟發展”，數字經濟已逐步進入高質量發展新階段。

企業如何進行智能化轉型升級？近日，百度集團副總裁、百度集團首席信息官李瑩做客《人民會客廳》時表示，企業智能化轉型必須明確目標，以“AI+知識管理”驅動工作方式智能化變革，通過智能工作推動數字化進程。

《人民會客廳》節目現場

擁抱數字經濟，多元動態制定戰略規劃

“面對數字經濟機遇，企業應該積極擁抱新機遇，獲得新發展。”李瑩強調。

企業如何把握數字化發展新機遇？李瑩認為，企業數字化轉型必須立足不同產業的特點和差異化需求，從實際出發，明確數字化轉型目標。同時，還要基于自身數字化基礎與發展階段，制定合適的路徑。

李瑩介紹，百度是一家擁有強大互聯網基礎的領先AI公司，在高科技領域深耕多年，也致力于幫助各行各業實現數字化轉型和智能化升級。“在服務過程中，我們注意到，有些傳統行業企業，數字化底子薄，又迫切期望數字化轉型帶來大幅的降本增效。還有一些企業，期待數字化轉型帶來新的商業模式，驅動企業新的增長點，這些都離不開高科技企業賦能。”

“所以，不同發展階段的企業在數字經濟中扮演的角色不同，面對的具體問題也不同，需要多元、動態地來看待發展問題和轉型升級問題。”

新挑戰帶來新機遇，智能工作成必然趨勢

李瑩認為，企業在數字化過程中，“練內功”和“練外功”缺一不可，“練外功”是指業務系統的數字化，“練內功”是指工作方式的數字化。工作方式的轉變可以使組織效率最大化,促進企業核心競爭力的提升。

據介紹，雖然不同行業和企業發展具有不平衡性，但企業及組織都面臨著幾個共性需求，一是對數據、信息、知識激增的管理需求，二是打破壁壘高效協同的需求，三是員工日益增長的智能化需求。為賦能各行業協同辦公，百度推出了新一代智能工作平臺——如流。

（如流智能工作平臺）

智能工作能為企業帶來哪些助益，李瑩做了詳細介紹：

智能工作為企業創造持續的高質量發展動能，以“基礎設施”角色成就更加智能的企業。

“智能工作可以讓企業以知識驅動創新、強化組織核心創造力；促進企業敏捷高效協同，幫助企業應對內外部的快速變化；讓企業自驅發展進化，用更智能化的工作體驗，不斷提升個人效率和創造力，從而激發個人和企業活力。”

“伴隨著百度AI能力的不斷突破升級，如流與不同的辦公場景相結合，使產品功能更智能、應用領域更廣泛，完成了升級更新。”

如流始于百度HI，“從誕生之初，就致力于用科技力量幫助企業提效創新，助力打造企業核心競爭力。”“工作平臺是企業實現數字化和智能化的關鍵陣地之一。如流正在以云計算為基礎支撐企業數字化轉型，以‘人工智能為引擎’加速企業和組織智能化升級。”

AI+知識管理，助力企業智能化變革

智能工作極大地提升了企業工作效率，也激發了企業更大的創造力。

李瑩表示，百度以“用科技讓復雜的世界更簡單”為使命，一直在探索更高效更智能的工作模式。如流將自身實踐與不斷服務客戶的經驗相結合，提出了以“AI+知識管理”驅動工作方式智能化變革的新理念。

如流的知識管理，通過知識庫加強知識創造、沉淀和協同，結合統一搜索、智能推薦等能力，加速知識的流動和應用，讓企業知識資產“轉”起來，實現知識共享。

（如流統一搜索輕松調用企業內部知識）

“百度董事長兼首席執行官李彥宏不久前出版的新書《智能交通》就是一本‘如流書’，包括寫作、編輯、討論、修訂全過程都在如流知識庫上完成，每個版本的稿子都留存在知識庫，可以清晰看到思路不斷補充完善的過程。”“李彥宏可謂是如流的資深‘博主’了”。“這是一個企業知識資產如何積聚、共創、共享的縮影。”

圍繞知識管理這一核心，如流打通了“通訊、工作、知識”三大工作場景，在此基礎框架上，不斷集納更新智能工具和智能技術，形成了一套智能工作閉環。

以人工智能、大數據、云計算、5G等為代表的科技創新，正在驅動新一輪科技革命和產業變革，數字經濟已經成為經濟發展的新引擎。

（知識管理在多場景中的應用）

安全是數字化過程中必須堅守的紅線

數字化過程中，數據安全是重中之重。

隨著非結構化數據爆發增長、泄密等安全事故不時發生，企業協同辦公中的安全問題也愈加突出。如流是如何看待和解決這一問題的？李瑩表示：“數據安全是數字化過程中必須堅守的紅線，安全命題要隨著數字化進程深度發展。”

“以如流為例，首先在安全機制上做了全面保障：數據基礎安全、平臺的基礎安全、客戶端的安全、通訊安全。同時，在服務的方式上兼顧通用型與專有型：公有云SaaS有通用的安全保障；針對大型企業，如流通過私有化服務來實現更具針對性的專有安全需求。”

（如流持續保障企業數據安全）

過硬的技術加上豐富的行業實踐，讓如流這樣的智能工作平臺在服務輸出上更具實力。“在金融領域，對于安全的要求是非常高的，如流已經成功賦能了不少金融領域客戶，相信這些積累，能夠幫助更多企業最大化地實現數據安全。”

“如流的背后是百度AI能力和百度智能云在各行業的廣泛分布，這些都是如流服務企業智能化的強大底氣和支撐。”李瑩表示，未來如流將持續加大在智能化建設上的投入，擁抱數字經濟浪潮，成為主動變革者。