產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搭建團(tuán)隊(duì)逐漸領(lǐng)悟到，一定要基于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)大運(yùn)營能力，再加上互聯(lián)網(wǎng)和IT系統(tǒng)這個(gè)好工具，才能形成產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)并為客戶實(shí)現(xiàn)降本增效。不過，兩個(gè)看似很容易融合的部分，卻在實(shí)際操作過程中出現(xiàn)了把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)知識(shí)向互聯(lián)網(wǎng)及IT開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行傳導(dǎo)、導(dǎo)出非常艱難，根本無法在一個(gè)層面上對(duì)話的局面。現(xiàn)實(shí)中，往往會(huì)發(fā)生的場(chǎng)景是，開發(fā)人員做調(diào)研，問的都是開發(fā)性的問題，都是非常標(biāo)準(zhǔn)化的，可丁可卯的，而產(chǎn)業(yè)人員是無法回答這樣的問題，因?yàn)楸旧砗芏喈a(chǎn)業(yè)語言就是隱形的知識(shí)（也就是還未總結(jié)提煉的知識(shí)），再加上實(shí)際線下的操作有其復(fù)雜性。那么復(fù)雜加上隱形，就更加無法回答開發(fā)人員比較封閉性的問題。所以，最終出現(xiàn)的結(jié)果就是，產(chǎn)業(yè)人員責(zé)備開發(fā)人員不懂業(yè)務(wù)，開發(fā)人員責(zé)怪產(chǎn)業(yè)人員不懂技術(shù)。最可怕的就是開發(fā)出來的系統(tǒng)大家都不滿意，無法承載產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要打造的服務(wù)產(chǎn)品。 如何解決這種頻繁出現(xiàn)的問題呢？如何建立一種機(jī)制和體系，讓產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的產(chǎn)品和運(yùn)營協(xié)同發(fā)展，不斷迭代，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)愿景呢？產(chǎn)業(yè)團(tuán)隊(duì)與IT團(tuán)隊(duì)之間需要搭建一個(gè)轉(zhuǎn)化器。這個(gè)轉(zhuǎn)化器的作用是讓兩個(gè)以前比較獨(dú)立的組織統(tǒng)一思想，用彼此聽得懂的語言去推進(jìn)業(yè)務(wù)。

可以說產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還是一種新生事物，盡管很多人都好似明白是什么，但實(shí)際上真正明白產(chǎn)業(yè)、明白平臺(tái)模式的還是少，套用消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的比較多。在我們自己搭建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的過程中，我們始終要把商業(yè)模式用文字和圖像說清楚，向上匯報(bào)，向下宣講，向系統(tǒng)供應(yīng)商清晰表述，這樣他們就了解我們未來的目標(biāo)和愿景，也明白哪些是關(guān)鍵點(diǎn)。統(tǒng)一思想后，才能在接下來的工作中有個(gè)預(yù)判，哪些優(yōu)先、哪些要預(yù)留出來，也會(huì)在開發(fā)之前提前準(zhǔn)備，包括學(xué)習(xí)和行業(yè)內(nèi)的交流，這才能更好的把本身的專業(yè)與要做的事兒進(jìn)行更好的結(jié)合。

一個(gè)組織無論大小，都需要有組織者，這個(gè)組織者要能夠有一個(gè)總體的安排，就是明白各個(gè)模塊都在做什么，如何協(xié)同，如何一起發(fā)力，如何按計(jì)劃完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的搭建，這個(gè)組織中有產(chǎn)業(yè)人、開發(fā)者，包括了傳統(tǒng)和新興行業(yè)的各類人群，所以組織者就需要各種跨界，協(xié)調(diào)組織內(nèi)的人向一個(gè)目標(biāo)努力。我們自己在做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)的矛盾可能大于組織外的矛盾，但是如果目標(biāo)是一致的，無論我們?cè)跇I(yè)務(wù)探討的時(shí)候如何嘶吼，都會(huì)帶來彼此對(duì)業(yè)務(wù)的深度理解，彼此在成長(zhǎng)，共同完成組織目標(biāo)，那么這種矛盾往往會(huì)快速轉(zhuǎn)化為組織的動(dòng)力。

對(duì)于線上系統(tǒng)，現(xiàn)在普遍進(jìn)入到兩種誤區(qū)。第一種是認(rèn)為技術(shù)非常成熟了，所以開發(fā)周期沒有那么長(zhǎng)時(shí)間，但是實(shí)際上產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要貼合產(chǎn)業(yè)實(shí)際，并不僅僅是個(gè)電商，未來要在系統(tǒng)中承載很多服務(wù)功能，所以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的系統(tǒng)搭建周期是比較長(zhǎng)的。還有一種誤區(qū)，是認(rèn)為線上系統(tǒng)太復(fù)雜了，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)頭等大事兒。我們一直告訴我們的客戶要產(chǎn)品和運(yùn)營雙驅(qū)動(dòng)，這個(gè)產(chǎn)品代表著服務(wù)產(chǎn)品，運(yùn)營代表著線上和線下融合的運(yùn)營。而線上系統(tǒng)實(shí)際上只占這其中一部分，有其重要性，但如果把服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)好，那么到了開發(fā)階段實(shí)際上就會(huì)相對(duì)容易。所以，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搭建初期就需要有個(gè)轉(zhuǎn)化器去做產(chǎn)品經(jīng)理，協(xié)助開發(fā)團(tuán)隊(duì)做調(diào)研，設(shè)計(jì)好平臺(tái)的服務(wù)產(chǎn)品，然后交到開發(fā)團(tuán)隊(duì)做開發(fā)。而這個(gè)轉(zhuǎn)化器更應(yīng)該在開發(fā)的同時(shí)做好相應(yīng)的平臺(tái)制度的制定，這也是服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)該配套的，否則系統(tǒng)開發(fā)出來是個(gè)空的系統(tǒng)，沒有任何東西做支撐。轉(zhuǎn)化器還需要幫助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)做好線上和線下融合的運(yùn)營，產(chǎn)品是好產(chǎn)品，但如果沒有好運(yùn)營，是無法發(fā)揮產(chǎn)品的作用的。運(yùn)營要講微觀的策略，而不是簡(jiǎn)單地做傳統(tǒng)銷售，所以轉(zhuǎn)化器要帶著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)做這種運(yùn)營思路的轉(zhuǎn)變。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)匯聚的產(chǎn)業(yè)人懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，IT開發(fā)者懂系統(tǒng)開發(fā)。有一些平臺(tái)還會(huì)引入消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營者，比如美團(tuán)、阿里等等。一般最先不適應(yīng)的可能就是曾經(jīng)做過消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營者，他們不懂產(chǎn)業(yè)規(guī)則，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的效果往往在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上很難出現(xiàn)。剩下的產(chǎn)業(yè)人和IT開發(fā)者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行規(guī)則只是感受過，但是實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)極少，這就造成了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在建設(shè)初期就缺少互聯(lián)網(wǎng)基因。一定要找到轉(zhuǎn)化器，帶來互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通意識(shí)，而不是簡(jiǎn)單的把線下業(yè)務(wù)搬到線上。要利用互聯(lián)網(wǎng)突破時(shí)間和空間的限制，形成產(chǎn)業(yè)集群，達(dá)到降本增效。 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)就是各種跨界，而且是一群非常專業(yè)的人在一起碰撞，那么也會(huì)出現(xiàn)專業(yè)導(dǎo)致思維固化的可能。所以在這群人中需要有一個(gè)轉(zhuǎn)化器，這個(gè)轉(zhuǎn)化器既是產(chǎn)品經(jīng)理、又是項(xiàng)目經(jīng)理、還得是運(yùn)營經(jīng)理，最最關(guān)鍵的是，這個(gè)轉(zhuǎn)換器還得是服務(wù)經(jīng)理，才能讓產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)快速健康得成長(zhǎng)起來。本文為原創(chuàng)，需要轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者。圖片來自網(wǎng)絡(luò)，侵權(quán)聯(lián)系刪除。