產業互聯網平臺搭建團隊逐漸領悟到，一定要基于傳統產業的強大運營能力，再加上互聯網和IT系統這個好工具，才能形成產業聚集效應并為客戶實現降本增效。不過，兩個看似很容易融合的部分，卻在實際操作過程中出現了把傳統產業知識向互聯網及IT開發團隊進行傳導、導出非常艱難，根本無法在一個層面上對話的局面。現實中，往往會發生的場景是，開發人員做調研，問的都是開發性的問題，都是非常標準化的，可丁可卯的，而產業人員是無法回答這樣的問題，因為本身很多產業語言就是隱形的知識（也就是還未總結提煉的知識），再加上實際線下的操作有其復雜性。那么復雜加上隱形，就更加無法回答開發人員比較封閉性的問題。所以，最終出現的結果就是，產業人員責備開發人員不懂業務，開發人員責怪產業人員不懂技術。最可怕的就是開發出來的系統大家都不滿意，無法承載產業互聯網平臺要打造的服務產品。 如何解決這種頻繁出現的問題呢？如何建立一種機制和體系，讓產業互聯網平臺的產品和運營協同發展，不斷迭代，實現平臺的產業愿景呢？產業團隊與IT團隊之間需要搭建一個轉化器。這個轉化器的作用是讓兩個以前比較獨立的組織統一思想，用彼此聽得懂的語言去推進業務。

可以說產業互聯網平臺還是一種新生事物，盡管很多人都好似明白是什么，但實際上真正明白產業、明白平臺模式的還是少，套用消費互聯網的比較多。在我們自己搭建產業互聯網平臺的過程中，我們始終要把商業模式用文字和圖像說清楚，向上匯報，向下宣講，向系統供應商清晰表述，這樣他們就了解我們未來的目標和愿景，也明白哪些是關鍵點。統一思想后，才能在接下來的工作中有個預判，哪些優先、哪些要預留出來，也會在開發之前提前準備，包括學習和行業內的交流，這才能更好的把本身的專業與要做的事兒進行更好的結合。

一個組織無論大小，都需要有組織者，這個組織者要能夠有一個總體的安排，就是明白各個模塊都在做什么，如何協同，如何一起發力，如何按計劃完成各項任務。尤其產業互聯網平臺的搭建，這個組織中有產業人、開發者，包括了傳統和新興行業的各類人群，所以組織者就需要各種跨界，協調組織內的人向一個目標努力。我們自己在做產業互聯網平臺的時候，會發現組織內的矛盾可能大于組織外的矛盾，但是如果目標是一致的，無論我們在業務探討的時候如何嘶吼，都會帶來彼此對業務的深度理解，彼此在成長，共同完成組織目標，那么這種矛盾往往會快速轉化為組織的動力。

對于線上系統，現在普遍進入到兩種誤區。第一種是認為技術非常成熟了，所以開發周期沒有那么長時間，但是實際上產業互聯網平臺要貼合產業實際，并不僅僅是個電商，未來要在系統中承載很多服務功能，所以產業互聯網平臺的系統搭建周期是比較長的。還有一種誤區，是認為線上系統太復雜了，是產業互聯網平臺頭等大事兒。我們一直告訴我們的客戶要產品和運營雙驅動，這個產品代表著服務產品，運營代表著線上和線下融合的運營。而線上系統實際上只占這其中一部分，有其重要性，但如果把服務產品設計好，那么到了開發階段實際上就會相對容易。所以，產業互聯網平臺搭建初期就需要有個轉化器去做產品經理，協助開發團隊做調研，設計好平臺的服務產品，然后交到開發團隊做開發。而這個轉化器更應該在開發的同時做好相應的平臺制度的制定，這也是服務產品應該配套的，否則系統開發出來是個空的系統，沒有任何東西做支撐。轉化器還需要幫助產業互聯網平臺做好線上和線下融合的運營，產品是好產品，但如果沒有好運營，是無法發揮產品的作用的。運營要講微觀的策略，而不是簡單地做傳統銷售，所以轉化器要帶著產業互聯網平臺做這種運營思路的轉變。

產業互聯網平臺匯聚的產業人懂傳統產業，IT開發者懂系統開發。有一些平臺還會引入消費互聯網的運營者，比如美團、阿里等等。一般最先不適應的可能就是曾經做過消費互聯網的運營者，他們不懂產業規則，消費互聯網產生的效果往往在產業互聯網上很難出現。剩下的產業人和IT開發者對于互聯網的運行規則只是感受過，但是實際應用經驗極少，這就造成了產業互聯網平臺在建設初期就缺少互聯網基因。一定要找到轉化器，帶來互聯網的互聯互通意識，而不是簡單的把線下業務搬到線上。要利用互聯網突破時間和空間的限制，形成產業集群，達到降本增效。 產業互聯網平臺就是各種跨界，而且是一群非常專業的人在一起碰撞，那么也會出現專業導致思維固化的可能。所以在這群人中需要有一個轉化器，這個轉化器既是產品經理、又是項目經理、還得是運營經理，最最關鍵的是，這個轉換器還得是服務經理，才能讓產業互聯網平臺快速健康得成長起來。本文為原創，需要轉載請聯系作者。圖片來自網絡，侵權聯系刪除。