騰訊深入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思路方法： 孵化、合作、培訓(xùn)、投資，基于騰訊云啟產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)， 摸索和重塑產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生產(chǎn)關(guān)系。

作者丨 張 睿

同騰訊合作持續(xù)一年后，飛虎互動(dòng)拿到了投資。

飛虎互動(dòng)CEO石海東回溯整個(gè)過程，提到三個(gè)時(shí)間點(diǎn)：2019年初，同騰訊金融云聯(lián)合研發(fā)虛擬營(yíng)業(yè)廳；2019年8月，加入騰訊首期SaaS加速器；2020年中，獲得騰訊產(chǎn)業(yè)生態(tài)投資。

飛虎互動(dòng)的產(chǎn)品是基于視頻的遠(yuǎn)程金融業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)，面向客戶是銀行，而銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，正是騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重點(diǎn)應(yīng)用方向之一。

馬化騰提出，騰訊要“扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。如果說2019年以前，外界對(duì)騰訊的認(rèn)知停留在強(qiáng)大的To C能力，那么2019年之后，騰訊已經(jīng)成為To B行業(yè)角力重要的參與方之一。

飛虎互動(dòng)與騰訊的關(guān)系演進(jìn)，一定程度上代表著騰訊深入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思路方法：孵化、合作、培訓(xùn)、投資，基于騰訊云啟產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)，摸索和重塑產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生產(chǎn)關(guān)系。

孵化與轉(zhuǎn)化

“學(xué)員對(duì)騰訊的核心訴求主要有兩個(gè)：希望跟騰訊有一些產(chǎn)品或項(xiàng)目合作，希望得到騰訊的資金和資源扶持。”騰訊云生態(tài)建設(shè)總經(jīng)理王瑩表示。

快速創(chuàng)造與騰訊的合作局面，加速器可能是最有效的方式之一。截至目前，騰訊SaaS加速器二期報(bào)名企業(yè)達(dá)到1500家。

招募信息顯示，報(bào)名企業(yè)可以是金融、地產(chǎn)、出行、教育、醫(yī)療等行業(yè)SaaS，也可以是CRM、SCRM、HR、營(yíng)銷自動(dòng)化等通用SaaS。

據(jù)王瑩介紹，接下來他們從報(bào)名企業(yè)中選出200家左右進(jìn)入復(fù)試。9月底，復(fù)試將在北京或深圳線下公開進(jìn)行，評(píng)委將由騰訊內(nèi)部產(chǎn)品專家、外部行業(yè)專家，以及VC機(jī)構(gòu)投資人等組成，最終選出30-40家企業(yè)進(jìn)入加速器。

“我們將更加關(guān)注在能力、產(chǎn)品、市場(chǎng)等方面有自身特色的企業(yè)，可以跟騰訊有一定互補(bǔ)的企業(yè)，還有尚未跟騰訊有過深度合作的企業(yè)。?！蓖醅撜f，“希望通過加速器引入更多這類伙伴，為兩三年之后騰訊在To B市場(chǎng)的發(fā)力做儲(chǔ)備。”

CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）是承接騰訊To B業(yè)務(wù)的大本營(yíng)。在項(xiàng)目招募前，王瑩會(huì)同CSIG多條業(yè)務(wù)線溝通需求，根據(jù)騰訊To B業(yè)務(wù)未來發(fā)展方向進(jìn)行篩選。

飛虎互動(dòng)參加過騰訊SaaS加速器第一期。當(dāng)時(shí)報(bào)名企業(yè)達(dá)到1500多家，入圍的40個(gè)項(xiàng)目覆蓋營(yíng)銷、辦公協(xié)同、金融、教育、交通等18個(gè)領(lǐng)域。

8個(gè)月的加速期內(nèi)，除了為項(xiàng)目提供經(jīng)營(yíng)管理、商業(yè)趨勢(shì)等方面研討培訓(xùn)，核心要解決的問題就是，如何讓這些企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與騰訊結(jié)合。

“我們幫助這些企業(yè)分析他們的能力、產(chǎn)品以及客戶、市場(chǎng)等等，幫助它跟騰訊內(nèi)部的各個(gè)產(chǎn)品線，包括騰訊云、醫(yī)療、教育、安全、企業(yè)微信等十幾條產(chǎn)品線的需求對(duì)齊，然后盡可能的推動(dòng)合作的達(dá)成。”王瑩說。

飛虎互動(dòng)與騰訊多個(gè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了結(jié)合點(diǎn)。據(jù)石海東介紹，雙方的合作從金融云開始，虛擬營(yíng)業(yè)廳所用到的音視頻技術(shù)來自騰訊，并且雙方基于金融行業(yè)的安全等級(jí)要求做了進(jìn)一步研發(fā)。進(jìn)入加速器之后，雙方的合作延伸至微信小程序、企業(yè)微信等。

此外，騰訊的背書確實(shí)幫助飛虎互動(dòng)敲開更多客戶的“門”。“騰訊跟很多銀行都有戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，有了這一層鋪墊，飛虎的產(chǎn)品確實(shí)是比過去能快速地觸達(dá)到我們的客戶。我們現(xiàn)在能夠迅速獲得將近五十多家銀行，騰訊是很重要的一個(gè)放大器?！笔|說。

除了SaaS加速器，騰訊云啟平臺(tái)還有AI加速器、WeCity加速器、區(qū)塊鏈加速器，總計(jì)孵化企業(yè)超過200家。王瑩說：“雖然我們不看重短期的收入和轉(zhuǎn)化，但有多少學(xué)員加入加速器后，和騰訊有了合作，產(chǎn)生了多少合作方案這些我們都會(huì)關(guān)注?！?

其中，WeCity加速器相對(duì)特殊，據(jù)王瑩介紹，WeCity加速器以課題共創(chuàng)的形式，針對(duì)六大行業(yè)輸出大型項(xiàng)目綜合性的解決方案。比如智慧政務(wù)方面，6個(gè)加速器公司連同騰訊政務(wù)組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

“相當(dāng)于七波人在里面去研究這個(gè)行業(yè)未來是怎么樣，但不僅僅是研究未來，還希望通過大家的討論，用實(shí)際的項(xiàng)目驗(yàn)證我們這個(gè)方向是否正確?！蓖醅撜f，“希望在年底的時(shí)候能夠落地，解決方案可以轉(zhuǎn)化成一個(gè)實(shí)實(shí)在在的項(xiàng)目?！?

以產(chǎn)帶投，以投帶產(chǎn)

加速器的企業(yè)是騰訊產(chǎn)業(yè)生態(tài)投資的重要項(xiàng)目來源之一。騰訊云啟官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，以“加速+資本”的方式，騰訊在產(chǎn)業(yè)生態(tài)方面累計(jì)投資數(shù)十家公司，其中80%的公司與騰訊聯(lián)合打造產(chǎn)品和行業(yè)解決方案。

“投資是建立生態(tài)的手段之一，”騰訊云戰(zhàn)略投資總經(jīng)理莊文磊說，“通過投資構(gòu)建更加緊密的聯(lián)盟關(guān)系，推進(jìn)核心業(yè)務(wù)加速，讓整個(gè)生態(tài)看到騰訊成熟的合作能力?！?

產(chǎn)投、產(chǎn)孵、產(chǎn)服、產(chǎn)培是騰訊云啟的四個(gè)組成部分。其中，產(chǎn)業(yè)投資分為三個(gè)方向：行業(yè)解決方案生態(tài)、技術(shù)生態(tài)、關(guān)鍵技術(shù)卡位。

行業(yè)解決方案生態(tài)方面，騰訊關(guān)注有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，并且能夠整合騰訊解決方案或平臺(tái)產(chǎn)品，以形成端到端交付能力的重要生態(tài)伙伴，比如應(yīng)用于銀行營(yíng)業(yè)廳的飛虎互動(dòng)、應(yīng)用于線下零售門店的超級(jí)導(dǎo)購(gòu)。

技術(shù)平臺(tái)生態(tài)方面，騰訊需要有生態(tài)伙伴基于騰訊技術(shù)平臺(tái)為客戶進(jìn)行定制化服務(wù)，或提供應(yīng)用來形成完整的方案，并向客戶提供最后一公里的交付落地服務(wù)，比如IT運(yùn)維和運(yùn)營(yíng)一體化解決方案嘉為科技。

關(guān)鍵技術(shù)卡位方面，騰訊關(guān)注云平臺(tái)、支撐平臺(tái)和中臺(tái)平臺(tái)等底層基礎(chǔ)設(shè)施，需要能夠與騰訊的技術(shù)整合、形成 1+1>2 效應(yīng)的技術(shù)合作伙伴。

從2018年宣布全面投身產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)至今，騰訊產(chǎn)業(yè)生態(tài)投資的重點(diǎn)是有一個(gè)變化的過程的。早期圍繞重點(diǎn)業(yè)務(wù)板塊頭部企業(yè)建立紐帶，催化合作，如頭部集成商、軟件商，如北明軟件和東華軟件；2019年擴(kuò)大了投資的多樣性，在生態(tài)中發(fā)掘高成長(zhǎng)性、協(xié)同性早期合作伙伴，扶持行業(yè)創(chuàng)新。

電子簽名服務(wù)商法大大是騰訊產(chǎn)業(yè)生態(tài)投資早期階段的一個(gè)典型案例。2019年3月，騰訊和老虎基金共同領(lǐng)投了法大大C輪融資。

“電子簽名是偏基礎(chǔ)性的應(yīng)用，跟生態(tài)的合作度會(huì)比較高，所以那次融資雙方的意向就比較明確?！狈ù蟠驝EO黃翔說道。

法大大也參加了騰訊SaaS加速器第一期，黃翔說：“我們會(huì)比較積極跟騰訊加速器的SaaS中的企業(yè)交流，看看有沒有一些合作機(jī)會(huì)?！苯衲?月，法大大與飛虎互動(dòng)、騰訊三方共同開發(fā)了“抗疫”虛擬營(yíng)業(yè)廳的SaaS，并最早在湖北農(nóng)商行試點(diǎn)，幫助他們快速的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。項(xiàng)目從開發(fā)到上線落地，“遠(yuǎn)程”放出第一筆貸款，耗時(shí)不到兩周。

“正常情況下，兩家還得拜訪拜訪，摸摸底，彼此之間還有疑慮，說這個(gè)事值不值得干，效率非常低。”石海東說，生態(tài)這層“信任”關(guān)系是迅速破冰的基礎(chǔ)。

這一合作標(biāo)桿項(xiàng)目之后，飛虎互動(dòng)獲得了騰訊產(chǎn)業(yè)生態(tài)投資。

“我們經(jīng)常會(huì)思考一個(gè)問題，我們做產(chǎn)業(yè)生態(tài)投資有什么優(yōu)勢(shì)？”騰訊云戰(zhàn)略投資總經(jīng)理莊文磊說，“結(jié)論是，我們的判斷依據(jù)是緊貼業(yè)務(wù)的，通過業(yè)務(wù)合作驗(yàn)證項(xiàng)目的潛力?！?

從投資前的業(yè)務(wù)驗(yàn)證，到投資之后的合作深化，騰訊與被投企業(yè)在產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的協(xié)同，被投企業(yè)與被投企業(yè)之間的協(xié)同，是尤其被看重的，莊文磊認(rèn)為，一年前看的是1+1>2，現(xiàn)在是1+1+1，或者加更多的1了。

2020年，騰訊產(chǎn)業(yè)生態(tài)仍然會(huì)圍繞行業(yè)應(yīng)用，包括后端IT能力補(bǔ)齊與前端C端連接，基于騰訊標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品形態(tài)，如企業(yè)微信、小程序、公眾號(hào)等，形成端到端的、有意義的數(shù)字化連接方案。

與巨頭共舞

2018年下半年的進(jìn)行C輪融資時(shí)，法大大接到過其他“大廠”的offer。

黃翔明白，電子簽名具有典型的“集成”特性，對(duì)生態(tài)的依賴度非常高，因此C輪融資的目標(biāo)之一是戰(zhàn)略投資者入場(chǎng)。

在To B賽道上，騰訊“看上去”是個(gè)后來者。

2018年9月30日，騰訊宣布進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整，新增云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）和平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）。CSIG 整合了騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全、LBS 等行業(yè)解決方案，是騰訊To B業(yè)務(wù)的集中出口。

至此，騰訊To B業(yè)務(wù)被提升至前所未有的高度。

“當(dāng)時(shí)To B的趨勢(shì)還是很明顯的，騰訊’930調(diào)整’之后是想去布局SaaS生態(tài)的，所以其實(shí)當(dāng)時(shí)接觸了很多的SaaS企業(yè)。”黃翔說。

騰訊找到飛虎互動(dòng)的時(shí)候也是在2018年?！霸缧r(shí)候覺得騰訊不是做to B的，只知道騰訊有個(gè)數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用層面好像沒看到?！笔|說。

那個(gè)時(shí)候飛虎互動(dòng)是只有一個(gè)客戶的初創(chuàng)企業(yè)，騰訊先是牽線飛虎互動(dòng)和金融云進(jìn)行合作。石海東說，就是在這個(gè)過程中，他才了解到，騰訊對(duì)于金融領(lǐng)域以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的想法。

法大大和飛虎互動(dòng)最終接受騰訊有一個(gè)共同的原因，就是騰訊C端的能力。黃翔說：“電子簽名是一個(gè)To B的業(yè)務(wù)，但是它長(zhǎng)期看是有To C屬性的，比如說企業(yè)跟員工簽的勞動(dòng)合同。所以我們覺得騰訊有很多To C的能力，對(duì)我們來講是蠻關(guān)鍵的?！?

石海東說：“騰訊在C端、特別是在數(shù)字化消費(fèi)這一塊有非常強(qiáng)大的生態(tài)，比如微信小程序，可以作為銀行業(yè)務(wù)的入口，對(duì)我們的業(yè)務(wù)是一個(gè)很好的補(bǔ)充?！?

空間數(shù)據(jù)可視化飛渡科技經(jīng)歷過三家大公司“搶單”，一家上市公司最早接觸，投資談判已經(jīng)進(jìn)行到最后一步；一家大型未上市公司，提出全資收購(gòu)；還有就是騰訊。

飛渡科技創(chuàng)始人之一何文武說，最終接受騰訊，有一定的巧合因素，也同騰訊的風(fēng)格有關(guān)，不要求收購(gòu)或者控股，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展方向也沒有過多限制?！叭绻覀兘邮苣羌疑鲜泄镜耐顿Y，那么可能只做某個(gè)垂直領(lǐng)域，但是如果是騰訊，我們可以12個(gè)甚至更多行業(yè)都發(fā)力?！?

黃翔也提到，“騰訊文化還是比較開放的，大家在溝通互動(dòng)過程中容易建立信任?！?

To B創(chuàng)業(yè)離不開生態(tài)，如何處理與生態(tài)中大型公司的關(guān)系，是創(chuàng)業(yè)公司們必須面對(duì)的一個(gè)課題。

“To B企業(yè)價(jià)值鏈相對(duì)比較長(zhǎng)，研發(fā)、市場(chǎng)銷售、交付、客戶服務(wù)等等，需要一個(gè)比較綜合的能力，所以我覺得在B端構(gòu)建優(yōu)勢(shì)是相當(dāng)不容易的一件事情?！笔|說，“初創(chuàng)企業(yè)很難把這么長(zhǎng)的價(jià)值鏈每個(gè)點(diǎn)都做到很強(qiáng)，所以要跟其他企業(yè)合作來彌補(bǔ)?！?

黃翔表示，To B產(chǎn)品不管是CRM還是做ERP，實(shí)際上只是一個(gè)業(yè)務(wù)的方向，對(duì)客戶來講核心還是解決問題?！八酝煌膹S商之間需要有大量的協(xié)同，這是一個(gè)很正常的To B業(yè)務(wù)的特性?！?

他認(rèn)為，如今中國(guó)的To B市場(chǎng)還處在一個(gè)相對(duì)早期的階段，多種生態(tài)并存，比如騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的生態(tài)，面向政務(wù)的生態(tài)，金融機(jī)構(gòu)自成體系的生態(tài)，不同的生態(tài)有不同的側(cè)重，“對(duì)于我們這些創(chuàng)業(yè)者來講核心還是要有判斷力，我這個(gè)業(yè)務(wù)可能會(huì)跟誰更契合一些，加入哪個(gè)可能對(duì)我們的發(fā)展更有利一些?！?

但是對(duì)于大部分創(chuàng)業(yè)公司來說，融入生態(tài)，并非完全沒有顧慮：如果他們也來做我這個(gè)業(yè)務(wù)怎么辦？如果他們限制我獨(dú)立發(fā)展怎么辦？

石海東坦言：“相信任何一家產(chǎn)品型的公司，都必然考慮這個(gè)問題。其實(shí)我真正把這個(gè)問題看明白，是在SaaS加速器的時(shí)候?！碑?dāng)時(shí)騰訊的一位高管說服了他?！八f，如果你做這件事的效率比我高，那我一定不會(huì)做。這句話我認(rèn)為非常正確?！?

騰訊在2018年投資了軟件服務(wù)商?hào)|華軟件，二者在產(chǎn)業(yè)生態(tài)共建層面達(dá)成了多項(xiàng)合作。東華云計(jì)算和東華智慧城市集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO郭浩哲提出的一些建議或許值得參考：

“自我認(rèn)知是一個(gè)重要的課題，我的公司到底是擅長(zhǎng)產(chǎn)品、擅長(zhǎng)服務(wù)還是擅長(zhǎng)市場(chǎng)，把這個(gè)定義下了之后，就知道應(yīng)該扮演一個(gè)什么樣的角色來獲得收入和發(fā)展。To B做大，講的是協(xié)同，沒有一個(gè)巨頭、企業(yè)、組織可以單兵作戰(zhàn)，你能找到你自己最擅長(zhǎng)的事情，并把它做到最好，那可能就是最大的成功了。”

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