近日，上海電視臺(tái)東方財(cái)經(jīng)頻道《創(chuàng)新驛站》欄目了解到朗鏡科技(Trax中國(guó))獲得WRE年度最佳科技創(chuàng)新引領(lǐng)獎(jiǎng)及36氪數(shù)字化創(chuàng)新服務(wù)商等眾多獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)聯(lián)合創(chuàng)始人王大地就AI科技的高速發(fā)展進(jìn)行了深度專訪。采訪中，上海電視臺(tái)深入了解朗鏡科技(Trax中國(guó))，并對(duì)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義以及朗鏡科技創(chuàng)新項(xiàng)目對(duì)未來(lái)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的影響，與王大地先生進(jìn)行了深入探討。以下是專訪視頻以及更多采訪內(nèi)容：

請(qǐng)簡(jiǎn)單的介紹一下朗鏡科技(Trax中國(guó))?

朗鏡科技(Trax中國(guó))是業(yè)界領(lǐng)先的專注于零售業(yè)計(jì)算機(jī)視覺(jué)解決方案與大數(shù)據(jù)分析的公司。公司從零售圖像識(shí)別開(kāi)始，融合基于人工智能的深度學(xué)習(xí)技術(shù)，借助門店助手客戶端和遠(yuǎn)程商業(yè)分析平臺(tái)，全面呈現(xiàn)“實(shí)時(shí)貨架情報(bào)”。從數(shù)據(jù)到洞察，從洞察到行動(dòng)優(yōu)化，基于IoT機(jī)器人帶來(lái)的終端零售飽和數(shù)據(jù)，零售企業(yè)不僅能夠洞察到貨架上的第一時(shí)刻真相，更能夠敏感捕捉到零售新趨勢(shì)，預(yù)判并捕捉到新的降本增效管理點(diǎn)，提前布局并制定下一步戰(zhàn)略計(jì)劃。朗鏡科技將實(shí)體零售數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)終端零售賣場(chǎng)數(shù)字化及建立綜合數(shù)據(jù)孿生底座業(yè)務(wù)。

朗鏡科技(Trax中國(guó))一直引領(lǐng)零售終端圖像識(shí)別行業(yè)的技術(shù)及業(yè)務(wù)發(fā)展，目前合作的企業(yè)均為國(guó)內(nèi)外知名行業(yè)頭部企業(yè)，這些眾多頂級(jí)消費(fèi)品品牌和零售商通過(guò)使用朗鏡科技的店內(nèi)執(zhí)行工具、數(shù)據(jù)分析服務(wù)和貨架監(jiān)測(cè)解決方案，來(lái)優(yōu)化終端陳列、提升購(gòu)物者體驗(yàn)、提升銷售鏈路的營(yíng)收增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

2021年Trax集團(tuán)獲軟銀等6.4億美元融資，2022年朗鏡科技(Trax中國(guó))獲云啟資本、萬(wàn)物資本、科沃斯等1.3億人民幣投資。

公司有哪些核心技術(shù)?

朗鏡科技(Trax中國(guó))產(chǎn)品整合了計(jì)算機(jī)視覺(jué)、卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)專家推理引擎、硬件智能等。目前的發(fā)展重心是基于機(jī)器人行走智能+圖像智能，對(duì)實(shí)體貨架進(jìn)行掃描，形成數(shù)字化孿生貨架，在數(shù)字空間同步展示和分析門店實(shí)體陳列實(shí)況，從而幫助品牌商和零售商即時(shí)掌控商品、促銷在終端的實(shí)際表現(xiàn)。

公司有哪些科技創(chuàng)新產(chǎn)品?

全新的Retailmetaverse零售巡檢機(jī)器人是今年最主要的創(chuàng)新產(chǎn)品。我們將細(xì)顆粒度商品識(shí)別與機(jī)器人技術(shù)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“貨”、“場(chǎng)”數(shù)據(jù)的充分?jǐn)?shù)字化復(fù)現(xiàn)，推動(dòng)應(yīng)用數(shù)字化提升協(xié)作效率，應(yīng)用數(shù)字化解放人工，應(yīng)用數(shù)字化實(shí)現(xiàn)決策優(yōu)化。

Retailmetaverse零售巡檢機(jī)器人已研發(fā)完畢，并建立超20萬(wàn)SKU產(chǎn)品識(shí)別數(shù)據(jù)庫(kù)，目前已在一些商超開(kāi)始應(yīng)用。巡檢機(jī)器人通過(guò)每日、每小時(shí)自主穩(wěn)定采集貨架、地堆等陳列數(shù)據(jù)，形成零售深度飽和數(shù)據(jù)，每輪配備完整的貨架分析報(bào)告、作業(yè)預(yù)警，月零售終端圖片處理量超1.5億張。它將市場(chǎng)數(shù)據(jù)管理顆粒度從月度提升至日甚至小時(shí)的維度。

朗鏡科技(Trax中國(guó))正在為零售業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展契機(jī)，“機(jī)器人+AI”開(kāi)啟中國(guó)零售元宇宙的新紀(jì)元。

零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義在哪里?

我們認(rèn)為一是來(lái)自技術(shù)革新的主動(dòng)原因，每個(gè)公司無(wú)論是生產(chǎn)商還是零售商都在追求技術(shù)提升效率;另外是來(lái)自社會(huì)的被動(dòng)原因，老齡化造成用工成本持續(xù)提升。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是零售行業(yè)升級(jí)發(fā)展之路，能夠幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)、留住客戶資源、推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新與重塑等等。

而對(duì)于零售商和品牌商來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要聚焦“零售深度飽和數(shù)據(jù)”。零售的三個(gè)核心要素“人貨場(chǎng)”，人和貨的數(shù)字化已經(jīng)發(fā)展了很多年，場(chǎng)與貨的數(shù)字化暫時(shí)沒(méi)有真正開(kāi)展，而“零售深度飽和數(shù)據(jù)”這個(gè)概念正是針對(duì)場(chǎng)與貨數(shù)字化的全面描述。場(chǎng)與貨，是零售企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，貨架占比、零售表現(xiàn)，決定了零售企業(yè)的最終業(yè)績(jī)。

朗鏡科技(Trax中國(guó))的數(shù)據(jù)顯示，隨著深度飽和數(shù)據(jù)的應(yīng)用，僅僅是解決“缺貨并及時(shí)補(bǔ)貨”這一個(gè)典型問(wèn)題，就能帶來(lái)大概是2%的銷量增長(zhǎng)。這對(duì)實(shí)體零售而言，已經(jīng)是很大的一個(gè)銷售數(shù)字，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也是一個(gè)非常巨大的正面影響。

我們正在全面定義深度飽和數(shù)據(jù)，既包括了傳統(tǒng)零售場(chǎng)景下的貨架排面占比等基本數(shù)據(jù)，也包括了跨區(qū)域門店、全品類、以及時(shí)間維度等全面數(shù)字化的數(shù)據(jù)，幫助零售企業(yè)和品牌企業(yè)從根本上實(shí)現(xiàn)零售終端從人治到數(shù)治的革新升級(jí)。

公司創(chuàng)新項(xiàng)目對(duì)未來(lái)行業(yè)發(fā)展有哪些影響?

很多AI技術(shù)的應(yīng)用開(kāi)始都是從虛擬到與實(shí)體世界的融合。比如現(xiàn)在元宇宙更多是游戲行業(yè)創(chuàng)造一個(gè)全新的虛擬世界，但到達(dá)第二階段以后一定會(huì)走向現(xiàn)實(shí)世界的數(shù)字孿生，也就是我們所提到的零售數(shù)據(jù)孿生。

朗鏡科技(Trax中國(guó))基于AIOT零售深度飽和數(shù)據(jù)，能夠打破門店邊界，完成門店與門店聯(lián)動(dòng)，用戶消費(fèi)習(xí)慣和銷售環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)，銷售終端和供應(yīng)鏈聯(lián)動(dòng)。從而為零售商提供貨架即時(shí)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，提升零售門店數(shù)字化管理能力、效率和業(yè)務(wù)能力;為消費(fèi)品品牌商提供實(shí)時(shí)的貨架陳列全景實(shí)況、商業(yè)智能分析，幫助客戶更及時(shí)地掌握自有商品及競(jìng)品的分銷情況，做出更佳的商業(yè)決策和投放決策。

在朗鏡科技(Trax中國(guó))零售元宇宙愿景中，實(shí)體零售完全數(shù)字化是第一步。之后在機(jī)器人上嫁接應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)比如機(jī)器人導(dǎo)購(gòu)、門店安保、跟消費(fèi)者互動(dòng)、投放廣告等各種業(yè)態(tài)。我們希望將零售巡檢機(jī)器人打造成一個(gè)開(kāi)放生態(tài)的底層技術(shù)之錨，把物理世界和數(shù)字世界連接在一起，借由數(shù)字基礎(chǔ)構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)有力的結(jié)構(gòu)資產(chǎn)戰(zhàn)略，吸引更多的行業(yè)玩家參與。這樣一來(lái)，很多第三方的應(yīng)用平臺(tái)將基于實(shí)時(shí)零售數(shù)據(jù)解決不同的更具象化的零售商和品牌商的問(wèn)題，引發(fā)未來(lái)更大的想象空間。

隨之而來(lái)的改變，就是無(wú)論終端的零售商還是品牌生產(chǎn)商，又或者是第三方技術(shù)商，都將從以自我為中心的獨(dú)立個(gè)體，不斷提供無(wú)界且持續(xù)迭代的零售價(jià)值生態(tài)。圍繞零售場(chǎng)景全鏈路打通，推動(dòng)零售產(chǎn)業(yè)鏈整合和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。最終實(shí)現(xiàn)各方共贏共生，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值循環(huán)的新范式。

總結(jié)來(lái)講，我們正在引領(lǐng)行業(yè)從“人+AI”到“機(jī)器+AI”的全面升級(jí)，推動(dòng)實(shí)體零售業(yè)態(tài)進(jìn)入細(xì)顆粒度數(shù)字化管理時(shí)代，開(kāi)啟未來(lái)零售的新紀(jì)元。