極光觀點

1. 產業數字化升級步入快車道，智能終端成為實體產業升級創新應用關鍵載體。隨著終端多元化發展，輸入法行業迎來第二增長曲線，輸入法快速延伸各垂直領域，緊密結合實體產業輸入升級需求

2. 輸入法與智慧辦公：疫情以來，以居家、移動辦公為輔的混合辦公模式成為常態。手機、平板、會議大屏登上辦公舞臺。與辦公智能終端交互中，C端用戶關注輸入法的辦公生產能力，對輸入方式多樣化、AI功能、專有詞庫等核心功能有更高要求。此外，B端用戶還關注信息安全、適配設備、支持升級迭代等服務

3. 輸入法與智慧金融：在政策牽引、技術支持與市場需求推動，金融行業數字化轉型已是大勢所趨。銀行大堂是重要的升級場景，新型自助設備正取代人工成為網點服務的主力。自助設備使用過程中存在大量的輸入環節，手寫混輸和備選詞精準聯想成為客戶對設備的重要訴求

4. 輸入法與智慧學習：在教育信息化政策、網課需求等因素驅動下，智能教育硬件行業呈現爆發式增長，滲透到青少年在校、在外、在家場景。調研發現，青少年、家長及教師對這類硬件的輸入法有獨特要求，希望教育智能硬件的輸入法能過濾敏感詞臟話，測驗時關閉聯想功能，便捷地輸入公式等非文字內容。因此，專為青少年設計的騰訊搜狗輸入法智慧教育版應運而生

5. 輸入法深挖產業價值：面向B端市場，輸入法突破鍵盤輸入的傳統方案，而以輸入能力為切入點，實現AI技術、云服務、數據服務等能力集成式輸出，為企業客戶提供全面的交互解決方案。行業普遍探索開放平臺模式，用組件化模塊化能力，更高效支持不同行業客戶的輸入需求定制，深挖輸入法產業價值。輸入法B端產業實現自建、共建、共榮三階段發展

目錄

1. 新角色：輸入法助力實體產業智能交互升級

2. 新應用：輸入法為多行業提供輸入解決方案

3. 新展望：輸入法的B端產業價值及趨勢洞察

1. 新角色：輸入法助力實體產業智能交互升級

數字經濟成為經濟發展重要力量，產業數字化主導地位持續鞏固

· 2021年底，我國數字經濟總體規模達到45.5萬億元，較2016年規模擴大了一倍多，數字經濟增長勢頭良好，逐漸成為我國經濟增長的一大重要加速器

· 在國家政策與行業需求雙重因素的影響下，數字技術與產業融合成效愈發明顯，云計算、AI技術、5G、物聯網等關鍵技術大幅進步，各產業數字化發展駛入快車道

· 2021年，我國數字產業化規模為8.4萬億元，同比增長12%，同期產業數字化規模達到37.2萬億元，同比增長17%，占數字經濟比重為81.7%，產業數字化轉型持續加速發展，其在數字經濟中的主導地位繼續鞏固

多領域滲透，產業數字化轉型深入，企業IT服務和智能終端市場規模提升

· 隨著產業數字化不斷推進，2021年我國企業IT市場規模達到32627億元，五年內增長25.5%

· 智能終端作為產業數字化應用的關鍵載體，將進入產業研發、生產、運營以及產業鏈環節，并在用戶、設備、服務、流程等各環節連接，形成網絡智能化能力，加速行業數字化發展的整體進程

· 公開數據顯示，我國新智能終端設備的市場規模持續擴大，2021智能家居設備市場空間約為5800億元，可穿戴設備及VR設備2021年市場規模均超500億元

輸入法行業賦能產業數字化，為萬物互聯時代的終端智能化打好技術基建

· 自PC時代起，輸入法一直是大眾與計算機進行信息交流最普惠的工具，輸入法用戶頻繁且連續的輸入需求為其帶來了不俗的粘性

· 萬物互聯時代，面對復雜多樣的交互界面、輸入場景、用戶需求，輸入法實現了由工具產品、互聯網產品，到智能交互產品的轉化升級

· 在輸入功能外，輸入法延展出多元服務，并與產業數字化升級帶來的智能交互場景深度融合，輸入法行業發展迎來第二增長曲線

數字化行業技術加速迭代，輸入法C端技術沉淀賦能B端實現產業升級

· 輸入法具備底層的、系統級的功能特性，與系統有天然結合的優勢。智能終端的崛起為輸入法帶來新的發展空間——日益豐富的系統底層功能，與提升智能終端交互能力的需求，成為輸入法向B端市場發展的重要機遇

· 輸入法在C端市場的競爭集中在輸入功能與個性化服務，應用發展趨于成熟，導致同質化現象嚴重，相較市場規模逐漸飽和的C端市場，B端成為目前輸入法產業新的增長路徑，其在C端所積累的核心技術，將成為在B端市場擴展的核心優勢

產業數字化催生多樣化的輸入法服務場景，輸入法產業價值持續加強

· 產業數字化不斷加深滲透，輸入法在企業辦公、智能金融、智慧教育等場景的應用不斷拓寬，B端輸入法市場迎來明朗的市場增長前景;該市場現有規模約為50億元，未來五年市場空間有望擴張至百億

· 萬物互聯時代，也是智能體驗的時代，操作系統與智能終端持續發展，軟硬件組合形成智能化場景，輸入法作為人機交互的重要環節，與產業上下游深度協同，結合行業痛點需求與場景，定制交互解決方案，輸入法B端產業價值持續加強

2. 新應用：輸入法為多行業提供輸入解決方案

智慧辦公

居家辦公、移動辦公與職場辦公結合，混合辦公模式逐漸成為常態

· 疫情期間，為保證社會正常運轉，眾多企業安排員工居家辦公，公眾對協同辦公、視頻會議等智慧辦公類app的使用一度迎來高潮

· 據調研，超三成辦公人士每周均有居家或移動辦公的需求，突破時空限制的混合辦公模式逐漸成為常態

手機、平板、會議大屏登上辦公舞臺，構建自動化、智能化的辦公空間

· 混合辦公背景下，多種智能辦公終端加持，辦公形式由以PC為中心拓展到多端協同的網狀結構。這些智能辦公終端圍繞辦公場景，滿足企業考勤、會議、流程審批、文檔閱讀/編輯、語音輸入等辦公需求，構建自動化、智能化辦公空間

· 智能手機是PC以外第一大辦公智能終端;其次是智能平板，滲透率接近兩成并迅速增長

C端用戶關注輸入法辦公生產能力，B端客戶期待輸入法提供更多元服務

· 辦公場景下，C端用戶關注輸入法的辦公生產力，對輸入方式多樣化、AI功能、專有詞庫等核心功能有更高要求。此外，B端客戶還關注信息安全、適配設備、支持升級迭代等多元服務

案例：騰訊搜狗輸入法助力大型企業打造安全高效辦公環境

· 騰訊搜狗輸入法針對大型企業的數據安全和軟件正版化需求，為企業提供多樣的定制能力，囊括各類輸入模式，在保障數據安全的同時滿足大型企業員工多樣的輸入需求，提供海量豐富的行業專屬詞庫，打造企業定制的輸入解決方案

案例：騰訊搜狗輸入法與辦公智能硬件廠商共建，提升辦公場景下的輸入體驗

· 平板的娛樂功能已成熟，隨著辦公愈加靈活，工作內容在云端，輕辦公市場空間加大，平板廠商開始發力辦公場景應用的開發，努力提升平板電腦的辦公生產能力。騰訊搜狗輸入法針對辦公場景，與多家頭部硬件廠商實現產品共建

案例：騰訊搜狗輸入法加持「惠小微」，打造辦公垂直領域的智能助手

「惠小微」是惠普電腦自研的語音助手，實現用戶與電腦的語音交互。惠普通過與騰訊搜狗輸入法合作，豐富了惠小微的功能，讓PC端語音助手在辦公場景下變得更實用。通過獨立開辟的tab欄，可直接調用圍繞智能寫作展開的智能輸入功能，涵蓋已經上線OCR識圖和智能糾錯功能

智慧金融

在政策牽引、技術支持與市場需求推動下，金融行業數字化轉型已是大勢所趨

· 作為我國信息化發展程度最高、信息技術應用最密集的行業之一，金融行業在政策牽引、技術支持與市場推動下，正加速智慧金融數字化轉型進程。以銀行業為例，無論是全國性還是區域性銀行，正以金融科技“新基建”為引擎，展開一場可持續創新能力的突破

銀行大堂是重要的數字化改革場所，新科技賦能終端設備完善銀行網點服務

· 實體網點是銀行數字化改造的重要場景。新科技賦能終端設備，給予客戶自助、智能、智慧的服務體驗，提升服務效率和客戶滿意，同時釋放柜面人力，為客戶提供更加個性化、專業、細致的服務

· 數據顯示，中國銀行自2016年起大力引進智能柜員機代替人工服務，推動網點轉型，提升服務效率與質量

自助設備使用過程中存在大量輸入環節，支持手寫和備選詞聯想成重要訴求

· 在智能升級的過程中，輸入效率和體驗的提升至關重要。當前，新型自助設備正取代人工，提供開卡、理財簽約等服務，其中涉及大量輸入環節，使得客戶對銀行自助設備的輸入功能有更高要求，包括支持手寫和備選詞精準聯想等

· 此外，多數老年人習慣到實體網點辦理業務，但對智能自助設備不熟悉，銀行自助設備需要開發適老化界面及功能，以降低老年客戶群體及信息障礙人群使用自助金融服務的門檻

案例：優化銀行自助服務體驗，輸入法助力銀行高質量數字化轉型

· 輸入法針對金融智能終端設備的輸入場景，提供專屬行政區劃詞庫、生僻字輸入、超長聯想輸入等能力，構建金融專屬鍵盤布局，同時滿足金融行業高安全性輸入要求

· 在金融服務場景中，騰訊搜狗輸入法追求輸入高效化的同時，同樣注重終端使用用戶的隱私保護，保障個人隱私信息無泄露風險

智慧學習

教育信息化政策等因素驅動下，教育智能硬件行業呈現爆發式增長

教育智能硬件滲透在校、在外、在家場景，用戶對硬件的輸入法有定制需求

· 青少年的學習和生活場景可以劃分為在校、在外、在家三大類， 每一類場景均有豐富的教育智能硬件適用

· 調研發現，青少年、家長及教師對這類硬件的輸入法有定制要求，比如希望教育智能硬件的輸入法能過濾敏感詞臟話，測驗時關閉聯想功能，便捷地輸入公式等非文字內容

案例：騰訊搜狗輸入法從三大層面切入，助力教育智能硬件服務智慧學習

· 基于智慧學習場景，輸入法能提供基礎輸入能力，讓輸入更高效;補齊硬件的AI能力，讓輸入更智能;分場景、分人群專門開發，讓輸入體驗更優化

· 目前，依托多年積累的輸入能力和強大的AI算法技術，騰訊搜狗輸入法率先面向教育領域推出智能輸入解決方案，其智慧教育版結合老師、家長以及學生三方的需求，將輸入法從滿足「文字輸入」的工具升級為「輔助學習」的助手

3. 新展望：輸入法的B端產業價值及趨勢洞察

輸入法向產業鏈上游延伸，探索產業互聯網價值高地

· 輸入法在C端積累的充沛技術與產品能力具有極強溢出效應，相關能力在辦公教育等產業數字化升級中得到快速延伸，基于「輸入」功能，已經延展出多元化服務，與產業互聯網的多場景深度綁定

· 橫向來看，在產業數字化升級浪潮下，各行業對輸入法提出更高需求，為滿足不同行業、不同領域的輸入需求，輸入法從“場景+定制”出發，驅動產業交互升級

· 縱向來看，從C端產品層，B端場景應用層，再到智能硬件等操作系統底層，輸入法針對智能終端的改造正逐步深入

輸入法探索四大發展方向，緊密結合實體產業智能交互升級需求

· 輸入法與實體產業多領域、各環節深度融合，加速推動人機協同高效發展，從多元終端輸入升級，到多行業應用場景輸入定制，再到打造安全穩定的輸入基石，輸入法持續探索實體產業交互發展方向

· 騰訊搜狗輸入法立足B端市場「三支柱」，促進實體產業交互重塑、賦能智能交互升級，在釋放產業效率紅利同時，為產業打造信息安全的基石

首個以輸入解決方案為核心的開放平臺，騰訊搜狗輸入法與行業共建交互新格局

· 基于對B端產業的需求梳理與經驗沉淀，騰訊搜狗輸入法提取多類功能單元予以標準化改造，推出以輸入解決方案為核心的開放平臺，用組件化集成式能力，更高效支持不同行業客戶的輸入需求定制

· 該開放平臺向上融入系統能力，向下結合用戶場景，通過與產業伙伴深度合作，共同擴充輸入法B端產業生態，共建智能交互新格局

從“自建”到“共榮”，輸入法B端產業實現三階段發展

· 面向B端市場，輸入法突破以鍵盤輸入為主的傳統方案，而是以輸入能力為切入點，實現AI技術、云服務、數據服務等能力集成輸出，為企業客戶提供更全面的交互解決方案

· 未來，輸入法B端產業的發展大致可分為基礎技術自研、場景化應用、智能交互生態共榮三階段

報告說明

1.數據來源

1)極光 (Aurora Mobile, NASDAQ:JG)，源于極光云服務平臺的行業數據采集及極光iAPP平臺針對各類移動應用的長期監測，并結合大樣本算法開展的數據挖掘和統計分析;2)極光調研數據，通過極光調研平臺進行網絡調研;3)其他合法收集的數據。以上均系依據相關法律法規，經用戶合法授權采集數據，同時經過對數據脫敏后形成大數據分析報告。

2.數據周期

報告整體時間段：2019年01月-2022年11月。

3.數據指標說明

具體數據指標請參考各頁標注。

4.免責聲明

極光JIGUANG所提供的數據信息系依據大樣本數據抽樣采集、小樣本調研、數據模型預測及其他研究方法估算、分析得出。由于統計分析領域中的任何數據來源和技術方法均存在局限性，極光JIGUANG也不例外。極光JIGUANG依據上述方法所估算、分析得出的數據信息僅供參考，極光JIGUANG不對上述數據信息的精確性、完整性、適用性和非侵權性做任何保證。任何機構或個人援引或基于上述數據信息所采取的任何行動所造成的法律后果均與極光JIGUANG無關，由此引發的相關爭議或法律責任皆由行為人承擔。

5.報告其他說明

極光數據研究院后續將利用自身的大數據能力，對各領域進行更詳盡的分析解讀和商業洞察，敬請期待。

6.版權聲明

本報告為極光JIGUANG所作，報告中所有的文字、圖片、表格均受相關的商標和著作權的法律所保護，部分內容采集于公開信息，所有權為原著作者所有。未經本公司書面許可，任何組織和個人不得以任何形式復制或傳遞。任何未經授權使用本報告的相關商業行為都將違反《中華人民共和國著作權法》和其他法律法規的規定。

關于極光

極光(Aurora Mobile，納斯達克股票代碼：JG)成立于2011年，是中國領先的移動開發者服務提供商，專注于為開發者提供穩定高效的消息推送、一鍵認證以及流量變現等服務，助力開發者的運營、增長與變現。同時，極光的行業應用已經拓展至市場洞察、金融風控與商業地理服務，助力各行各業優化決策、提升效率。