9月16—19日，以“共享RCEP新機遇，助推中國—東盟自由貿易區3.0版”為主題的第19屆中國—東盟博覽會在廣西南寧市舉行。作為中國商務部和東盟(東南亞)10國政府經貿主管部門及東盟秘書處共同主辦的國際經貿盛會，東博會已成為助力中國與東南亞各國企業出海、加快中國經濟全球化發展的核心平臺。其中，在17日由36氪承辦的中國——東盟博覽會跨境出海高峰論壇上，來自眾多出海先鋒企業的代表對文化出海、消費出海、跨境電商等話題進行深入探討，共同尋找數字經濟時代的新出海機遇，科銳國際副總裁、董事會秘書兼東南亞業務負責人陳崧受邀出席并做主題分享。同時，峰會上揭曉了“2022中國出海先鋒企業調研”榜單，科銳國際憑借全球化的專業服務能力和穩健增長的海外業績脫穎而出，榮獲 “2022中國出海先鋒企業”。

東南亞跨境出海加速人才成為新引擎

隨著中國與東盟互聯互通的加速，大量中國企業和投資機構都已投身于東南亞市場，東南亞跨境出海已成為中國企業尋找增量的重要切口。2021年，我國對外直接投資(ODI)1451.9億美元，同比增長9.2%，其中東盟成為重點市場布局。

商務部數據顯示，2017年-2020年中國企業海外用工數量穩步攀升，陳崧表示，隨著經濟的發展，中國企業正在從“產地銷”走向“銷地產”的過程，在這個過程中，人才成為發展的新引擎。如何縮短投資者、消費者、客戶與我國之間的多維距離，因為除了地理上的距離，各國及地區在政治、經濟、文化、制度等方面都存在著很大的差異。陳崧認為，為中國企業能夠提供走出去的海外人才整體解決方案，是企業海外發展的重要戰略之一。

在實踐維度上，陳崧通過科銳國際的實際業務感知，表示今年三季度開始東南亞出海咨詢的熱情還在上漲，數據顯示，當前中小企業正成為出海東南亞市場的重點群體，而一些在東南亞已有布局的大型企業正在籌劃向歐洲、美洲、非洲等做跨洲準備，進入出海的下一階段。值得關注的是，企業在出海過程中崗位、行業都在發生著變化，從原來傳統的制造業在向新能源、智能裝備、機器人、科技信息服務、大健康等新賽道擴展，而所需的崗位也存在差異，例如大健康領域，企業在國內可能關注更多的是在早期市場，例如臨床前數據采集、注冊、銷售，對于出海的企業，管理類的崗位成為熱需。

東南亞各國產業政策及人才市場存在差異

由于東南亞各國的政治、經濟、文化制度上存在不同，各國的產業分布、人才政策、人才市場也存在著一定差距。陳崧進一步補充，在新加坡市場上，金融服務、互聯網電商、供應鏈和物流是主要的產業分布;馬來西亞的產業更多的是制造業，還有一些互聯網電商，但與新加坡互聯網電商不同的是，馬來西亞更多地集中在中臺共享中心，這是由于馬來西亞具備多語種的人才較多，且人力成本偏低，所以很多大公司，包括一些歐美公司、中資公司都在馬來西亞設立各種共享中心。

不僅如此，各個國家的人才市場狀況也存在不同。以新加坡為例，對華語能力出色的復合型人才是供不應求的，而且對復合型人才的適應力、洞察力和開拓力上都有測評要求。另外，新加坡的本地人才選擇多，薪資期望較高，中文水平大多停留在口語交流階段，存在語言障礙和文化差異。從新加坡政府側來看，其對本地人才是有一些保護政策的，會通過EP/SP工作簽來控制本地人才和外派人才之間的比例。

從人才端來看，候選人對各地的福利制度、崗位的關注點也不同。例如東南亞的人才對福利要求排名前三的是：帶薪休假、交通補貼、醫療保險。而在北亞的人才，關注的首先是要有良好的工作環境，其次是更看重年終分紅，第三是要求有醫療保險。對于歐洲的人才來說，醫療保險成為首要訴求，第二是要有帶薪休假，第三是對于靈活辦公的需求。

人才戰略成為企業出海的重要戰略之一

面對各區域供給兩端的差異化，如何制定相應的人力資源策略，解決企業出海過程中面臨的痛點和挑戰?陳崧認為，海外市場發展戰略是每個公司擴張戰略的重要組成之一，在海外發展戰略中，包括了業務擴張戰略、人才發展戰略、風險防范戰略和公共關系戰略，大部分企業認為人才發展戰略是僅次于業務拓展戰略的，甚至有些企業把人才發展戰略放到第一位。

陳崧進一步表示，人才發展戰略中包含了雇主品牌、組織的結構和團隊發展策略、薪酬體系、培訓體系、文化重合體系等，對于出海的企業來說可能會遇到各種各樣的挑戰。例如在初創期進軍海外時，對海外的存量人才市場、語言文化、用工的法律法規都不了解，缺乏相應的引才渠道。當海外團隊完成初步搭建，很多企業發現雇主品牌宣傳缺乏影響力、人才供應商體系搭建不完善，導致競爭力較弱。企業全球化的競爭日趨激烈，對于海外團隊的搭建、核心人員的保留及人才的吸引都面臨較大的挑戰，這些挑戰包括海外用工成本、管理風險，以及彈性機制和文化融合，甚至涉及到數據安全、隱私保護等。

如何完善出海企業的人才戰略策略?陳崧建議，首先要做專項調研，摸清當地人才市場流動狀況，并制定長短期的規劃，搭建人才供應鏈體系，重要的是搭建招聘關鍵員工供應商管理體系，同時，加大雇主品牌建設，定期傳播企業的經營能力、社會責任和員工體驗。最后，在管理海外員工時建立多元化配置體系，形成外派員工，海外本地招募員工，靈活用工/共享員工等多種用工形式，提升海外組織的敏捷性和應對風險的韌性。

專業化的全球服務能力加持   “2022中國出海先鋒企業”實至名歸

此外，峰會現場發布了“2022中國出海先鋒企業”榜單，36氪通過線上信息審核、機構推薦等多種方式，調研出海賽道以及其細分領域，包括品牌、物流服務商、支付服務商、營銷服務商、SaaS平臺等，未來在營收、利潤、銷量、用戶量、估值/市值等方面具備高速增長潛力的創新企業，科銳國際憑借專業化的全球服務能力和穩健增長的海外業績躋身“2022中國出海先鋒企業”榜單。

作為人力資源服務行業的出海先鋒，科銳國際踐行“一帶一路”戰略，在十余年前已開始布局海外市場，目前在馬來西亞、新加坡、美國、英國、澳洲等設立了110余家分支，國際人才數據庫已達50萬，在全球有3300余名顧問，其中海外有近400名專業招聘人員，為出海企業提供全流程的專業支持。如出海前的海外人才地圖、海外人才獲取策略;出海團隊搭建過程中海外人才的招聘計劃、海外人才薪酬設計、海外人才的測評;以及管理過程中，海外人才的雇傭管理等，幫助企業快速調配國際化進程中所需的人才資源。

未來，在國內國際雙循環發展格局下，科銳國際將繼續順應趨勢，聚焦筑牢專業化、標準化、規范化、國際化、數字化的“五化”服務能力，為各賽道的出海企業提供適配業務拓展戰略的人力資源解決方案，贏得全球人才的競爭，助力企業出海之路行穩致遠。