中國北京9月8日訊，全球領(lǐng)先統(tǒng)一通信和協(xié)作公司Poly博詣在2022年繼續(xù)開展《工作方式》調(diào)研，對當(dāng)下混合辦公發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了全面梳理，并指出隨著疫情常態(tài)化，全球越來越多的企業(yè)員工開始回歸辦公室，但是混合辦公政策仍舊是企業(yè)所采取的主流措施，企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解自身員工的用戶畫像，制定促進(jìn)未來辦公轉(zhuǎn)型的運營策略。

通過分析員工的工作方式、溝通頻率、工作場所和技術(shù)采用等，Poly博詣歸納出六大員工用戶畫像，包含了大部分企業(yè)的員工工作風(fēng)格，包括辦公室溝通者、辦公室協(xié)作者、遠(yuǎn)程協(xié)作者、靈活辦公者、移動辦公者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，以及各個類型對工作環(huán)境的期待和需求。

Poly博詣公司大中華區(qū)總裁李金水表示：“Poly在過去10年里持續(xù)開展對工作方式的深入研究，我們發(fā)現(xiàn)以‘體驗’為中心的空間設(shè)計可以有效平衡本地辦公和移動辦公的優(yōu)缺點，進(jìn)而驅(qū)動跨空間的協(xié)作及溝通，讓不同工作方式的員工之間都可以實現(xiàn)最佳的工作表現(xiàn)以及更好的工作和生活平衡。在中國，政府堅持動態(tài)的疫情防控政策，這不僅保證了民眾的健康安全，也使混合辦公成為中國企業(yè)和員工保證生產(chǎn)切實有效的手段。”

員工對回到辦公室及靈活工作場所提出新需求

Poly博詣2022年《工作方式》調(diào)研指出，隨著疫情有效防控，如今混合辦公發(fā)展到了新的階段：員工逐步回歸辦公室辦公，但是他們希望繼續(xù)保留靈活辦公的優(yōu)勢，以及更好的工作和生活的平衡；與此同時，企業(yè)也正在思考如何優(yōu)化辦公空間的布局，提高員工的生產(chǎn)能動性，并進(jìn)一步減少企業(yè)的運營成本，降本增效。

在疫情催生下，新的辦公訴求使辦公空間、方式、工具及技術(shù)加速融合，混合辦公和辦公室辦公并行協(xié)同發(fā)展成為新趨勢。傳統(tǒng)的辦公室通勤打卡模式已經(jīng)落伍，企業(yè)需要聚焦員工工作方式對其生產(chǎn)力的影響，以及利用更靈活的空間布局、更流暢的協(xié)作流程以及新興的協(xié)作技術(shù)，創(chuàng)造更高效的混合辦公體驗。有72%的中國企業(yè)雇主表示，如果公司不考慮采用混合辦公，他們將開始失去員工，并且無法吸引新的人才；僅47%的員工滿意他們的辦公室空間布局，可見新一代勞動力對企業(yè)在辦公規(guī)劃方面擁有更高的期待。

企業(yè)的協(xié)作方式與其用戶畫像存在強相關(guān)

Poly博詣的調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，員工選擇何種協(xié)作方式與其角色定位存在強相關(guān)，約有68%的企業(yè)認(rèn)為當(dāng)辦公空間與工作方式一致時，員工的工作效率會更高。基于此，Poly博詣指出，企業(yè)的辦公空間布局需要匹配新一代員工對辦公體驗的期待，并建議企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)類型對員工進(jìn)行畫像梳理，重塑辦公空間部署，實現(xiàn)員工從家庭辦公到跨辦公室空間的無縫過渡，進(jìn)而有效提升員工生產(chǎn)力。

而要實現(xiàn)這一點，“理解員工的工作方式和辦公室空間使用”是第一步。Poly博詣研究發(fā)現(xiàn)，員工按辦公方式劃分可以分為“以辦公室為中心”和“以遠(yuǎn)程為中心”的兩大陣營，前者更傾向于花更多的時間在自己的辦公桌上，后者則傾向于將更多時間用在小型、中型和大型會議室的團(tuán)體空間上。根據(jù)Poly博詣最新調(diào)研顯示，辦公室依然是員工的主要工作地點，約48%的員工依舊在辦公室辦公，但該人群比例較往年呈現(xiàn)下降趨勢；相反，以靈活辦公為主的群體呈現(xiàn)出大幅增長，較往年增長了25%——約有40%的員工傾向于靈活辦公，另有12%的企業(yè)高管更常采用混合辦公的方式。

企業(yè)要想得到更精準(zhǔn)的員工畫像，不僅需要關(guān)注員工辦公方式傾向，還需要對員工辦公地點選擇、溝通工具使用、遠(yuǎn)程溝通頻率等辦公習(xí)慣進(jìn)行深入研究。Poly博詣由此歸納出的六大用戶畫像類型，基本涵蓋了當(dāng)下全球企業(yè)會遇到的員工工作風(fēng)格，包括以“以辦公室為中心”的辦公室溝通者、辦公室協(xié)作者，以及“以遠(yuǎn)程為中心”的遠(yuǎn)程協(xié)作者、靈活辦公者、移動辦公者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

通過這種清晰的員工用戶畫像梳理，可以有效幫助企業(yè)精準(zhǔn)識別并滿足員工對于工作環(huán)境、工作方式等方面的獨特需求，以及對辦公體驗的期待，從而幫助企業(yè)向每個員工提供最佳的辦公工具和平臺，讓員工都能夠自信地表現(xiàn)自己，獲取成就；同時，這也可以幫助企業(yè)構(gòu)建靈活、一致、平等且敏捷的運營架構(gòu)，打好轉(zhuǎn)型基石。

靈活、一致、平等是新混合辦公時代的關(guān)鍵

Poly博詣公司大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān)郭瑋認(rèn)為，確保靈活性、一致性和平等性是新混合辦公時代的關(guān)鍵。企業(yè)需要保證員工在任何地方、任何時間、任何平臺都獲得全面支持，無論是通勤時間、工作地點還是技術(shù)支持。Poly博詣作為一家專注于溝通與協(xié)作的品牌，致力于通過提供專業(yè)級音頻和視頻硬件設(shè)備，以及定制化的會議視頻和音頻解決方案，讓用戶在工作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造時獲得優(yōu)質(zhì)、清晰的影音效果，以更佳的狀態(tài)獲得成功。

為了提供更懂“每個”員工的優(yōu)質(zhì)音視頻體驗，Poly博詣還根據(jù)員工工作類型進(jìn)一步細(xì)分工作場景，包括個人專注型工作、溝通協(xié)作型工作和培訓(xùn)學(xué)習(xí)型工作，并圍繞辦公工具靈活性、易用性等功能特點，提供了包括居家辦公、小微會議室、開放空間、中型會議、大型會議，以及培訓(xùn)教室等多種應(yīng)用場景下的配套辦公解決方案，讓跨地域、跨部門、跨行業(yè)的個人或組織均可享受到無縫入會、平等一致的會議體驗。

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