隨著流量紅利時代的落幕，以私域流量為驅(qū)動的私域經(jīng)濟(jì)時代登上舞臺中心，“私域”是指運(yùn)營用戶的能力，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)和用戶生存的關(guān)鍵能力之一。私域經(jīng)濟(jì)不同于流量經(jīng)濟(jì)，在私域經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)要獲得的是“客戶”這一最有價值的資產(chǎn)，并借由單一客戶去帶來更豐富的價值。搭建運(yùn)營私域流量，精準(zhǔn)把控高粘性的用戶，將流量吸引到企業(yè)自身渠道當(dāng)中，最終將其轉(zhuǎn)化為無形資產(chǎn)和內(nèi)在驅(qū)動力，是當(dāng)前私域經(jīng)濟(jì)時代的前進(jìn)路徑。

衡量私域流量有三個指標(biāo)：私域產(chǎn)權(quán)力、單客價值度以及顧客推薦率。私域產(chǎn)權(quán)力主要面向客戶層面，指企業(yè)或平臺與客戶達(dá)成連接的能力、建立連接的客戶數(shù)量;單客價值度指單個客戶在整個生存周期為企業(yè)、平臺帶來的價值;顧客推薦率則指老客戶推薦新客戶的能力，也就是互聯(lián)網(wǎng)上常常提到的裂變能力。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶流量是分散的，不獨(dú)屬于某個平臺或企業(yè)，相對而言，每個企業(yè)、平臺也可以使用互聯(lián)網(wǎng)工具，將分散的用戶變成私域流量匯聚到自己的渠道之中，獲得具有產(chǎn)權(quán)的私域流量，才能擁有更強(qiáng)勁的生命力。

桔多多成立于2014年，是一家場景化線上購物平臺，依靠電商紅利而起，坐上流量經(jīng)濟(jì)時代末班車，在時代之交拿到私域經(jīng)濟(jì)時代的入場券。桔多多定位23歲以上的年輕消費(fèi)群體，這一部分群體是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的主力用戶，他們具有互聯(lián)網(wǎng)重度用戶、消費(fèi)力強(qiáng)、將消費(fèi)當(dāng)作社交方式、適應(yīng)場景化消費(fèi)等特征，這些特征與私域流量用戶群體高度重合。

私域經(jīng)濟(jì)時代，社交是一大標(biāo)簽，是決定單客價值度和顧客推薦率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。桔多多商城嵌入店長開店分銷運(yùn)營模式，為用戶提供免費(fèi)開店機(jī)會，平臺承擔(dān)貨源、物流、售后等基本電商環(huán)節(jié)，用戶僅需提交審核資料申請開店。開店成功后，店長可從桔多多商城中進(jìn)行商品挑選，將其上架到店鋪當(dāng)中。隨后，社交環(huán)節(jié)移交用戶手中，用戶通過自身渠道，將店鋪商品推薦給其他消費(fèi)群體，進(jìn)行層層推薦實(shí)現(xiàn)用戶裂變，單客價值度和顧客推薦率得到提高，最終為桔多多商城帶來私域產(chǎn)權(quán)力。

桔多多商城利用人工智能、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，調(diào)整商城運(yùn)營策略。例如引入當(dāng)前熱門的品牌、商品，根據(jù)市場風(fēng)向不定期發(fā)布促活拉新活動、定制化會員制度、為不同用戶提供多種優(yōu)惠方案等等。同時，桔多多逐步加大與品牌合作力度，從貨源保證商品品質(zhì)，以此提高用戶消費(fèi)體驗(yàn)感受和粘性，延長用戶生命周期。

未來電商市場核心仍將是私域流量，優(yōu)質(zhì)貨源和好的服務(wù)是每個企業(yè)、平臺的關(guān)鍵競爭力，桔多多將繼續(xù)探索私域流量更多創(chuàng)新性和可能性，以用戶為導(dǎo)向衍生更高品質(zhì)服務(wù)。