【ITBEAR科技資訊】7月28日消息，據報道，美國餐飲外賣巨頭DoorDash計劃推出一款基于人工智能技術的聊天機器人“DashAI”，旨在進一步提高顧客的點餐效率。

據悉，DashAI聊天機器人將允許顧客只需輸入簡單的關鍵詞，即可獲得個性化的外賣餐飲推薦。這項新功能的推出將有望讓DoorDash在競爭激烈的外賣市場中取得先發優勢。

盡管DoorDash發言人對此未作置評，但據去年全球AI技術爆發的情況看，各大科技公司紛紛加大對人工智能領域的投入。OpenAI推出的生成式人工智能聊天工具ChatGPT便是其中之一。

今年5月，DoorDash首席執行官徐迅曾在一次分析師電話會議上透露，公司正積極進行內部測試，探索不同的外賣消費體驗，而DashAI聊天機器人顯然是DoorDash在此方向上的重要一步。

據ITBEAR科技資訊了解，這款聊天機器人將彈出提示信息，告知用戶其仍處于測試階段，回復準確度可能尚不完善。不過，在軟件代碼中，已包含了一些消費者如何使用DashAI的問題例子，比如“你能夠給我推薦附近有什么評分比較高、但價格又不貴的飯館嗎?”、“哪家快餐店的漢堡可以外送?況且還有豐富的薩拉選項?”等。

通過推出這一人工智能聊天機器人，DoorDash希望將自己打造成一家服務更加精致化的餐飲外賣公司，從而在已經成為紅海的外賣市場保持競爭優勢。隨著傳統消費者在購買餐飲外賣時需要不斷滾動菜單進行查看，人工智能搜索和聊天服務的引入，將幫助用戶更快速地鎖定心儀的餐館和美食。

目前在美國餐飲外賣市場，DoorDash已占據了令人矚目的65%市場份額，而借助DashAI聊天機器人的加持，DoorDash有望繼續鞏固其在這一領域的領先地位。隨著全球各大科技公司不斷探索和推動人工智能技術的發展，外賣市場的競爭也將愈發激烈，DashAI的推出將為DoorDash打開更多可能性。