梁建章

　　完成了一系列并購投資和管理改造后，18歲的攜程正全面迎來收割季，同時也迎來了更為強勁的對手

　　劉一鳴文

　　宋瑋編輯

　　去年11月接任中國最大、全球第二大在線旅游公司攜程(CTRP。O)CEO后，孫潔做的第一件事是在全公司掀起學英語的熱潮。我鼓勵所有團隊用英文來講PPT，哪怕一邊做一邊學。孫潔對《財經》記者說。

　　語言一直是Google、Facebook等美國互聯網公司業務覆蓋全球的重要優勢。攜程與大部分中國企業一樣，其團隊在國內久經沙場，但當國際化成為公司的新目標時，他們需要過語言這第一關。

　　攜程COO孫茂華甚至還專門建立了一個微信群，集合了各條業務線的負責人，與大家一起并且督促他們學英語，從背單詞開始。孫潔對《財經》記者說，攜程員工的平均年齡在26歲，學習能力還很強，即使那些在公司時間比較久的員工，他們也需要保持很強的學習能力，否則就需要把賽道讓給學習能力更強的人，這是一個不斷往前的氛圍。

　　攜程上一次發現自己變得臃腫、緩慢是在2013年，當時攜程創始人兼董事長梁建章剛結束六年的學術生活，臨危受命重掌攜程，而攜程彼時在移動互聯網大潮中落后，連續五個季度多項財務指標持續惡化。

　　梁建章曾表示，他回歸后發現，阻礙攜程發展的，是老化的龐大組織結構、管理機制和創新血液的缺失。自此，梁建章大力推行事業部CEO制，把公司的組織機構分成一個一個小的事業部(BU)。

　　總結來說，攜程的思路就是&lsquo；用老人做新事，用新人做老事&rsquo；。Travel-X聯合創始人羅丹陽對《財經》記者說。

　　從集權到放權、將資本市場投資人的考核體系引入攜程的組織架構，這一思路將延續至孫潔時代。另一方面，保證內部創新機制與靈活晉升通道，也是孫潔的重要使命。

　　孫潔加入攜程11年，年長梁建章一歲，從CFO到COO再到CEO，循序漸進。2016年11月16日，她接任梁建章成為公司新的CEO。事實上，孫潔特意將任職CEO推遲了一年。在2015年底攜程投資去哪兒后，梁建章即準備將CEO一職交給孫潔。但孫潔認為整合去哪兒需要時間，也需要梁建章在場。

　　如今，雖卸任攜程CEO一職，梁建章繼續任攜程董事會主席，并且在戰略層面管理攜程?，F在每天早上，梁建章依然保持與孫潔舉行10分鐘-15分鐘早會的習慣，言簡意賅，孫潔則負責把這些戰略藍圖轉化成可執行的路徑。

　　最近，攜程進行了一系列國內、國際收購，從收購標的可以看出，攜程未來將往兩個主要方向發力：國際化和深耕三四線城市，再加上OTA(在線旅行社)戰局穩定后提升利潤率，以及往旅游產業鏈上游拓展，這四件事將是后梁建章時代，孫潔與所有事業部CEO們所要做的。