百勝餐飲集團(tuán)（Yum！ Brands）總裁兼首席執(zhí)行官、《超級領(lǐng)導(dǎo)力》（Taking People With You）一書的作者大衛(wèi)·諾瓦克（David Novak）在美國人力資源管理協(xié)會（Society for Human ResourceManagement，SHRM）于佛羅里達(dá)州奧蘭多舉行的年會上發(fā)表了主題演講，其間他分享了自己對領(lǐng)導(dǎo)力的一些建議。

　　他在百勝領(lǐng)導(dǎo)著150萬名員工，這些員工在全球120個(gè)國家和地區(qū)的超過40，000家肯德基（KFC）、必勝客（Pizza Hut）和塔可鐘（Taco Bell）餐廳工作。

　　“當(dāng)你思考你在公司中需要完成的工作時(shí)，你知道單憑自己的力量是無法實(shí)現(xiàn)的。”諾瓦克說。“沒有他人的幫助，你根本沒辦法做到。”

　　諾瓦克每年親自教授8次領(lǐng)導(dǎo)力課程。這是他延伸自己的“領(lǐng)導(dǎo)力影子”的方式之一。他提出的主要建議包括：

　　1。 以人為本

　　SHRM會議上一個(gè)反復(fù)提及、并得到很多發(fā)言者響應(yīng)的主題就是：吸引并培養(yǎng)杰出人才是一切的根本。諾瓦克表示：“如果你把發(fā)展員工的能力放在第一位，并一直將其作為你的首要優(yōu)先事項(xiàng)，我保證，成效會隨之而來。”

　　2。 不斷表彰實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)的人

　　諾瓦克分享了他擔(dān)任百事（PepsiCo）公司首席運(yùn)營官時(shí)的一個(gè)故事，他說這是他人生中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

　　我喜歡去裝瓶廠。我會在早上6點(diǎn)鐘到工廠，與銷售和采購員會面，問他們什么行得通，什么行不通。有一次我在圣路易斯，每個(gè)人都開始滔滔不絕地對鮑勃大加贊美。他們說他是公司里最好的采購員，他是如何如何地好。我看著坐在桌子另一端的鮑勃，他正在掉眼淚。他說：“我在公司工作了47年，我從來不知道人們對我的看法是這樣的。”

　　諾瓦克說，他無法相信鮑勃居然從來不知道他對所有人來說是如此重要。諾瓦克形容：“我打算把表揚(yáng)員工作為我要盡最大可能去做的事。”

　　隨后，在擔(dān)任肯德基總裁后，諾瓦克找到了一個(gè)頗有趣味的方式表揚(yáng)他人。每次他聽說哪個(gè)人應(yīng)該受表揚(yáng)后，他都會給那人一個(gè)簽了名、帶編號的橡皮小雞，以及100美元的個(gè)人激勵(lì)獎(jiǎng)。

　　頒獎(jiǎng)流程別出心裁，諾瓦克會與“軟塑料雞”的獲得者合影，并把照片貼在他的辦公室。由于他表彰的次數(shù)如此之多，他的辦公室墻壁乃至天花板上都貼滿了照片。用他自己的話說：“人們喜歡來我的辦公室，我希望他們看到這家企業(yè)最重要的東西。那就是人！”

　　3。 保持自知，不斷成長。

　　雖然處于個(gè)人事業(yè)的巔峰，但諾瓦克認(rèn)為所有人都必須不斷成長，而沒有自知之明，你無法成長。每年，諾瓦克都會在記事卡上寫下他的一項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)，以及需要改進(jìn)的一個(gè)領(lǐng)域。雖然他的熱情和積極性被視為寶貴資產(chǎn)，但他了解到，他的風(fēng)格能“把大家嚇?biāo)?rdquo;，如果團(tuán)隊(duì)成員畏懼他，他們或許不會直言自己的新想法或不同的觀點(diǎn)。這張卡片是一個(gè)實(shí)物提示，讓他能夠?qū)⑦@一事實(shí)牢記在心。

　　諾瓦克分享的另外一個(gè)強(qiáng)大的自知練習(xí)叫做“能人替代活動”。這是一種思維實(shí)驗(yàn)，想象你的公司決定招聘一位新的行業(yè)“能人”來接替你的工作。這位新來的“能人”會做哪些你還沒做的事情？他們會藉由新激發(fā)的員工積極性應(yīng)對哪些你沒有精力顧及的問題？他們會帶來哪些新想法？他們會如何挑戰(zhàn)各種陳規(guī)和臆測？諾瓦克呼吁道：“請成為這樣的能人。這樣沒人能比你更好地完成你的工作。”

　　諾瓦克對他的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)，他告訴聽眾，領(lǐng)導(dǎo)力就是要“從我轉(zhuǎn)向我們。”而且，“生命太短，你要抓緊時(shí)間，盡可能成為你能成為的最佳領(lǐng)導(dǎo)人。”

　　譯 陳岳林 校 李其奇