又一玩家想從洗車切入汽車后市場:用高頻洗車帶動低頻維修保養,“TT快車”宣布獲得紅衫A輪融資
2022-10-07 16:07:21 來源:
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說起汽車后市場服務基本就一個字——洗車,洗車,TMD還是洗車。。。。。。感覺再這么下去,車主都快不夠用了。。。。。。在這個領域已經有諸如養車點點、車點點、愛洗車、洗愛車等眾多,甚至連名字都差不多的玩家。TT快車同樣想以汽車為切入點,打進汽車后市場服務,目前已經獲得紅衫的A輪融資,不過具體金額暫時不便透露。
在我看來,TT快車和其他O2O洗車產品略微不同的是,構建了一套CRM管理系統。傳統商家段一般只有收款、結算系統,TT快車的這套CRM系統還包括會員管理、文件管理等功能,商家可以通過這套CRM系統向自有會員推送活動信息。
創始人谷鷹向36氪透露,TT快車的這套CRM系統不光擁有這個門店洗車的數據,還有諸如這個門店有多少員工、員工的身份證信息、個人照片等信息,而且是商家和員工主動傳過來的。通過這套系統,車主在TT快車上的每一次的洗車,評價是可以對應到人的,而不是一個簡單的門店的評價,所以除了帶來業務外,也在幫助商家做門店的經營管理等。
另外和其他O2O洗車不同的是,TT快車并不銷售一卡通洗車,或直接補貼用戶洗車低價洗車,而是以銷售門店洗車卡為主,既支持單次洗車付款(折扣價),也支持購卡洗車,不過該卡只允許在一家店使用。
在谷鷹看來,洗車消費有兩個特點,就近消費以及固定化消費,90%的車主都是選擇自己家附近的一個店,習慣后每次都去這一家店洗車。一般來說,車主都不會頻繁換店的,因此導流邏輯在洗車這件事情上不成立。
谷鷹向36氪透露,TT快車于2014年7月中上線,截至到現在,已經覆蓋11個城市3500個商家,如果算上開放平臺入駐商家,已經覆蓋34個城市,月單量幾十萬,洗車卡的均價在500元左右。
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洗車只是切入點,大家瞄準的都是汽車后市場的金礦。谷鷹的核心邏輯是,洗車其實是一個線下的流量入口,用洗車這種高頻的服務,逐漸帶動汽車保養、維修等低頻的服務。由于洗車可以快速的獲取用戶,現在可以看到很多原來做保養的、做維修的,都開始反過來也推出洗車服務。
谷鷹向36氪透露,TT快車從日訂單100發展到現在日訂單1萬多,幾乎90%的流量來自于線下,付出的獲客成本非常地低,低于保養、低于維修、低于輪胎等任何一個汽車后市場的參與者。
平臺上累積的用戶,他們以后每次洗車都會通過APP去刷卡,所以大量的用戶是十幾次的刷卡交易,這樣的黏性是非常強的,而這大量的用戶形成了未來發展的根基,那就是具備交易能力和具備強黏性的車主用戶群。
現在上門保養或者汽車B2C電商,都依賴天貓、京東這樣的流量平臺,這是很危險的,京東未來賣輪胎可能比你所有人都便宜,送貨比你所有人都快,所以現在大家急了,覺得自己要有流量入口,而一致的做法就是洗車,這直接就證明了洗車能成為汽車后服務的入口。
TT快車創始人谷鷹是汽車后市場連續創業者,有5年后市場經驗,團隊以前做過停車場數據采集,和類似分眾模式的汽車服務店廣告。團隊核心成員大多來自香港,整個團隊在汽車后市場有3年時間的積累,在做了多次試錯后,2014年年中全面轉型做TT快車。
[36氪原創文章,作者! WANGJINGYU]
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