大船調(diào)頭,聯(lián)想焦慮
2022-05-20 22:46:37 來源:
我所認識的聯(lián)想人大多是驕傲而又謙卑的。
與絕大部分科技互聯(lián)網(wǎng)公司不同,聯(lián)想人的歸屬感源于見證了一個民族品牌在一二十年內(nèi)變得男女老少海外皆知。2004年以前進來的人看到它收購IBM,隨后支持奧運,成為國際品牌;2010年以后進來的人,看到移動互聯(lián)網(wǎng)初期的風光、看到Moto也被我們收了以及超過惠普、戴爾成為PC領(lǐng)域No。1的豪氣。
在聯(lián)想,可能只有十年以上的員工自信敢擔老聯(lián)想。十年時間里,他們往往會經(jīng)歷2-3個重要的里程碑以及2-3次近在咫尺的業(yè)務變動或者大裁員。比見證更重要的是,留下的都曾是大時代的參與者。
聯(lián)想近幾年在移動和互聯(lián)網(wǎng)上多變故和波折,老聯(lián)想人驕傲、不舍也有抱怨。早些時候,一個在BAT中流傳的段子這樣調(diào)侃百度:BAT三家,百度的員工常常自稱來自BAT(而其他兩家則會直說來自騰訊/阿里)。這似乎也同樣適用于聯(lián)想:在公開表達的語境里,自稱世界500強或者300強是他們更舒適的區(qū)域。
你極少能看到聯(lián)想人使用MacBook,他們更偏好黑色的Think產(chǎn)品;但同樣在這個體系內(nèi),iPhone和幾個國產(chǎn)手機品牌的受歡迎程度并不低。也有固執(zhí)的員工連續(xù)幾代自費購買公司最新的旗艦。

▲聯(lián)想K900,一款搭載Intel處理器的聯(lián)想手機,發(fā)布于2013年。
聯(lián)想手機,最好的時候和最壞的時候
11年前后,當一名新員工加盟聯(lián)想?yún)⑴c其手機設(shè)計時,這位員工告訴記者:這可能是國內(nèi)當時參與手機設(shè)計比較好的機會,因為國內(nèi)還沒有非常優(yōu)秀的的手機廠商。身邊也有一群想把東西做好有能力的同事。
此時樂Phone一代已經(jīng)發(fā)布,聯(lián)想正與聯(lián)通、電信幾家運營商展開如火如荼的定制機合作。在日后幾年擔當聯(lián)想手機運營商業(yè)務負責人以及手機業(yè)務實際的二把手馮幸后來回憶說:
(那幾年)正值2G到3G轉(zhuǎn)換的時代,3G終端缺乏。(10年前后)我們和聯(lián)通合作定制了一款千元機,3。5寸屏幕,雙卡。
頭兩個月就買了200多萬。——引自Zealer訪談
10年前后,國內(nèi)手機的整體出貨量在幾千萬臺。
馮眼中的對手曾經(jīng)只有三星,中興、酷派、華為,都是跟進者。
回到11年,以聯(lián)想手機的UI舉例,當時還是四葉草——這是一種首屏有四葉草狀快速啟動欄和自定義docker的Android定制交互系統(tǒng)。
這時聯(lián)想研究院旗下有兩個組織會參與手機的軟件設(shè)計,一個是IDC,一個是E2E。
前者是一個類似騰訊CDC的存在,負責統(tǒng)籌聯(lián)想大產(chǎn)品線設(shè)計的風格一致性(比如Launcher),同時這個體系還有創(chuàng)新產(chǎn)品孵化的業(yè)務(比如大平板Horizon)。IDC由鼎鼎大名的聯(lián)想首席設(shè)計師姚映佳主持,姚在08年主導了北京奧運會祥云火炬的設(shè)計。
E2E后來則變成了聯(lián)想云服務集團旗下的安卓生態(tài)體系,誕生過樂商店、樂安全、茄子快傳等內(nèi)部可稱拳頭的產(chǎn)品。日后ZUK CEO常程就是出自這個體系。
此外,還有另一支團隊——聯(lián)想移動,在09年底被重新回購(它在上一次業(yè)務聚焦中被出售)。團隊在經(jīng)歷一年多的過渡磨合后重新進入智能手機的研發(fā),也會承擔一些系統(tǒng)應用的開發(fā)和設(shè)計(比如天氣app)。這樣IDC、E2E和聯(lián)想移動共同分擔了聯(lián)想幾乎每一款手機的用戶體驗設(shè)計。
那么由誰來提出需求驅(qū)動后續(xù)的工作呢?這個需求來自客戶,運營商便是當時最為重要的客戶。從10年開始到13年,為了迎合3G這波的終端需求,聯(lián)想、酷派、中興和華為成為三大運營商的四位首席抬轎人,中華酷聯(lián)的江湖地位也就是建立在這個時候。
而聯(lián)想內(nèi)部則是按區(qū)域劃分市場,中國區(qū)的BU(市場部門)負責溝通產(chǎn)品需求來滿足運營商。于是,僅僅在軟件設(shè)計這一端,業(yè)務組織之間的配合關(guān)系大致是這樣:

每年產(chǎn)品出發(fā)的時點,聯(lián)想設(shè)計的總掌舵人姚映佳會告訴設(shè)計師們今年產(chǎn)品設(shè)計的整體風格:比如是簡約、是舒適,又或者如何。設(shè)計師們則在這個基礎(chǔ)上,跟BU的需求妥協(xié),以及跟另外兩個團隊磨合。
一位在公司十余年的正牌老聯(lián)想告訴我們:
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大船調(diào)頭,聯(lián)想焦慮
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