伴 隨大數據、云計算、人工智能、5G、物聯網等新技術的廣泛應用，人類社會進入了科技爆發、產業革命、模式創新的數字經濟時代。

當下各個企業中，越來越多的品牌加入到數字化轉型中來，疫情更是加速了數字化進程，比如無法線下完成的營銷活動全部搬到線上，直播、社群、私域流量成為近年來營銷界主流話題。數字化轉型因此也成為當下各大企業炙手可熱的討論對象。

在數字經濟時代，國內銀行大多都仍以渠道和產品為主導，總分行各自為戰，但這種模式在同業中正漸漸喪失競爭力，在同業數字化營銷建設中常見以下問題：

1.運營體系不完整 ，應變市場需求能力差；

2.用戶畫像不完整 ，缺少營銷需要的客戶動態行為數據；

3.活動管理缺乏工具 ，內容投放缺乏管控，難以適應多變的市場需求；

4.營銷渠道成本高 ，對比互聯網金融企業缺乏線上線下全流程貫通的全客戶覆蓋能力；

5.銷售效果難衡量 ，缺乏標準化的銷售過程管理， 銷售效果難以評估；

6.AI轉化業務價值效率低 ，缺乏覆蓋行業場景的開箱即用工具套件。

因此，銀行要贏得未來，就必須順勢謀變，開啟數字化轉型之路，精準提升基于客戶體驗的金融服務能力；逐步轉型到 以客戶為中心的經營戰略上 ，并通過總行 自上而下的有效管控 ，應對銀行將面臨的一系列挑戰。

在這種背景下，中電金信向用戶輸出解決方案： 打造全鏈路「贏+」智能營銷管理平臺 ，實現數字化轉型營銷管理， 打通線上、線下營銷鏈路 ，契合客戶全場景化的服務與權益體系，滿足產品生命周期內主要策略的營銷與運營應用。

由中電金信打造的「贏+」智能營銷管理平臺從客戶洞察、營銷活動管理、精準營銷、實時決策、智能建模等方面幫助銀行構建了一體化、全價值的智能營銷平臺。

通過「贏+」智能營銷管理平臺， 以數據、AI賦能 ，幫助金融機構提升客戶分析洞察的能力、提升營銷策劃的能力、提升多渠道協同能力、完善閉環營銷分析的能力，整體提升客戶運營的能力。「贏+」智能營銷管理平臺主要從以下四個維度建立數字化營銷體系：

●客戶洞察： 完善客戶信息的獲取機制，構建完善的標簽指標體系，對客戶進行深入洞察，進行精細化的分層、分群管理，制定差異化的營銷策略。

●客戶接觸： 對客戶接觸點進行數字化改造，實現對客戶的精準觸達，滿足客戶接觸的實效性要求。

●整合營銷： 整合所有渠道、開展對多渠道、多觸點、多波段的自動化營銷活動。構建營銷閉環，實現對活動效果的跟蹤、評估和歸因。

●運營管理： 建立擁有專業、敏捷的數字化營銷團隊。建立標準化的營銷管理流程，快速響應市場變化，從用戶運營、內容運營、活動運營、產品運營、渠道運營的角度建立完善運營體系。

中電金信「贏+」智能營銷管理平臺圍繞營銷活動開展基本流程，提供客群管理、活動策略配置、內容及權益、評估與分析、預警及監控等能力中心的建設，為金融機構開展數字化客戶營銷一站式服務的敏捷平臺。

同時，「贏+」智能營銷管理平臺還具備以下優勢：

優勢1：支持營銷相關資源統一管控

中電金信「贏+」智能營銷管理平臺支持業務人員快速使用H5模板、派獎模板， 實現營銷相關的營銷模板、授權文件、合規審批文件的統一管控 ；支持在營銷活動策略畫布中進行渠道配置、活動形式、權益配置等功能；支持對資源內容庫的素材格式。

優勢2：營銷閉環以及數據分析可視化

實現從數據洞察與分析、營銷策劃、活動設計、活執行、監控、評估全流程的閉環管理；實現整個營銷活動的數據追蹤，多維度的可視化數據展示， 為管理層決策提供準確的支持 。提供AB測試的功能，可以充分的對比分析不同的客戶群組的營銷策略是否有效，選擇最佳營銷路徑。

優勢3：智能營銷體系實現自動化

「贏+」智能營銷管理平臺是 可自由集成機器學習算法平臺 ，如與中電金信自主研發的模法師自動化學習平臺進行聯合工作，實現精準營銷的自動化建模、模型部署到營銷自動化驗證。 通過AI技術實現商機的智能分析和挖掘 ，按照客戶生命周期旅程內置了不同階段的典型客群的決策規則；并在決策引擎的支撐下實現針對不同特征客戶的個性化營銷決策與推薦。

此外，該平臺幫助過許多銀行實現數字化營銷轉型， 成功策劃過1000+個營銷事件 ，其中大數據營銷客群策略用例100+個，識別機會線索2億多條，成功下發1.9億條，觸達客戶近6000萬，轉化客戶近千萬；全渠道有效觸達轉化率27%，平均每條有效觸達機會線索轉化5000+銷售額，累計完成交易促成達到上千億元。

中電金信數字化營銷管理咨詢團隊作為中國金融科技頭部解決方案產品提供商，多年來持續在數字化營銷領域保持專注的研發投入，通過內外部資源整合，為金融機構提供可信賴的全鏈路數字化增長解決方案產品及服務，具備以下能力：

能力一：

構建數字化客戶營銷運營能力，重視生態建設

輸出數字化營銷及運營體系，幫助金融機構加強行業洞察力，通過 創新引領、技術賦能 的形式，幫助金融機構完成上下游的合作及生態系統建設。

能力二：

構建數字化平臺產品能力，重視產品創新能力

推出行業領先的「贏+」智能營銷管理平臺，幫助多家頭部金融機構搭建了 客戶運營平臺 。為營銷策劃人員、產品經理提供了專業化、自動化的活動策略。

能力三：

構建數字化用戶體驗能力，重視客戶旅程認知

依托自身在線上化用戶行為研究的能力，輸出 用戶體驗分析及治理解決方案 ，能夠幫助金融機構在產品同質化的情況下，設計最優客戶交互流程，通過在客戶體驗旅程方面提供高附加值的服務，幫助金融客戶實現數字化增長。

這是一場以數字變革驅動的精益增長之戰，而取勝「法寶」就是實現數字化轉型，采用「贏+」智能營銷管理平臺進行 以客戶為中心的全周期、多渠道精細化管理 ，才能提升產能；并以 大數據驅動營銷及管理的精益提升 ，把資源有效引向價值和潛力最大的客戶，實現最大限度地釋放前線產能。

最后，歡迎各位金融機構就「贏+」智能營銷管理平臺相關問題與我們交流。

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