為了營(yíng)造健康、友善的社區(qū)氛圍，打造清朗的社區(qū)空間，知乎持續(xù)強(qiáng)化社區(qū)生態(tài)治理，于2021年下半年啟動(dòng)可信生態(tài)體系建設(shè)，推動(dòng)治理位置從末端治理向業(yè)務(wù)內(nèi)生化邁進(jìn)。截至目前，可信生態(tài)體系已經(jīng)實(shí)現(xiàn)搜索和首頁(yè)推薦等場(chǎng)景的應(yīng)用，有效打擊違規(guī)內(nèi)容的生產(chǎn)和分發(fā)，并進(jìn)一步提升了獲得感內(nèi)容的分發(fā)效率。

知乎作為中文互聯(lián)網(wǎng)高質(zhì)量問(wèn)答式在線(xiàn)社區(qū)和創(chuàng)作者聚集的原創(chuàng)內(nèi)容平臺(tái)，截至2021年第三季度，已經(jīng)擁有累計(jì)4.59億多元內(nèi)容和超過(guò)5300萬(wàn)創(chuàng)作者，平均月活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)1億。

社區(qū)持續(xù)壯大的過(guò)程中，也出現(xiàn)刷量、偽造虛假數(shù)據(jù)等作弊行為，破壞了社區(qū)氛圍和秩序。為強(qiáng)化社區(qū)治理，打擊作弊行為，知乎于2015年推出反作弊系統(tǒng)“悟空”。截至目前，悟空系統(tǒng)已完成了第4代升級(jí)，具備海量數(shù)據(jù)流式計(jì)算、關(guān)聯(lián)圖譜運(yùn)算、機(jī)器學(xué)習(xí)、智能決策、實(shí)時(shí)回溯處置等多種能力，并能實(shí)現(xiàn)規(guī)則策略的秒級(jí)迭代升級(jí)，并覆蓋回答、評(píng)論、視頻、關(guān)注、點(diǎn)贊、舉報(bào)等數(shù)十個(gè)業(yè)務(wù)、涉及數(shù)百個(gè)事件場(chǎng)景。2021年悟空累計(jì)識(shí)別、撤銷(xiāo)刷量行為超過(guò)5000萬(wàn)次，刪除違規(guī)內(nèi)容超過(guò)2000萬(wàn)條。

在悟空系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，知乎于2021年下半年啟動(dòng)可信生態(tài)體系建設(shè)，推動(dòng)治理位置從末端治理向業(yè)務(wù)內(nèi)生化邁進(jìn)。面向知乎核心分發(fā)場(chǎng)景，并通過(guò)底層機(jī)制的升級(jí)來(lái)確保推薦內(nèi)容回歸自然結(jié)果，降低虛假行為造成的各種影響。

自可信生態(tài)建設(shè)啟動(dòng)以來(lái)，2021年第四季度已完成了在搜索和首頁(yè)推薦場(chǎng)景的應(yīng)用升級(jí)，搜索場(chǎng)景下作弊內(nèi)容曝光下降96%，首頁(yè)場(chǎng)景下針對(duì)舉報(bào)刷量?jī)?nèi)容的主動(dòng)覆蓋量提升了4倍。2022年，知乎反作弊團(tuán)隊(duì)將持續(xù)推進(jìn)可信生態(tài)體系的建設(shè)。

2021年5月，知乎提出獲得感內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，并升級(jí)社區(qū)內(nèi)容結(jié)構(gòu)及內(nèi)容分發(fā)機(jī)制，強(qiáng)化社區(qū)治理，為好內(nèi)容的生產(chǎn)和消費(fèi)提供更大舞臺(tái)和空間。在新標(biāo)準(zhǔn)和分發(fā)機(jī)制作用下，符合獲得感標(biāo)準(zhǔn)的好內(nèi)容，得到了更多關(guān)注、流量和收益。反作弊系統(tǒng)的升級(jí)，可信生態(tài)體系的建設(shè)，也將為獲得感內(nèi)容創(chuàng)造更好的生產(chǎn)和分發(fā)空間，為用戶(hù)帶來(lái)更好的社區(qū)體驗(yàn)。